Ο παίκτης από την Ισπανία είχε αποκλείσει τους λογαριασμούς του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Extra Vegas Casino - Οι λογαριασμοί παικτών έχουν κλείσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 430 €
Extra Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, έκλεισα το λογαριασμό μου σε αυτό το καζίνο και τα άλλα δύο από το ίδιο σπίτι: Winward και Winnerama.
Ελπίζουμε ότι αυτό το email θα σας βρει καλά.
Μετά από πλήρη έλεγχο της δραστηριότητας του λογαριασμού σας, η ομάδα διαχείρισης αποφάσισε να τερματίσει την επιχειρηματική μας σχέση και να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό σας στο Winward Casino, σύμφωνα με τον ακόλουθο κανόνα στους Όρους και Προϋποθέσεις μας:
«2.6.4. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει το λογαριασμό χρήστη για οποιονδήποτε λόγο, ανά πάσα στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. "
Λάβετε υπόψη ότι αυτή η απόφαση είναι οριστική και αμετάκλητη. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.
Σας ευχόμαστε καλή τύχη σε μελλοντικά έργα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Zeusino,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι ζητήσατε να κλείσει ο λογαριασμός σας με το Extra Vegas Casino; Ήταν ήδη κλειστό; Για ποιο λόγο δηλώσατε να κλείσετε τον λογαριασμό;
Μπορείτε να προωθήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από άλλα δύο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] . Είχατε ενεργό υπόλοιπο σε αυτά τα δύο καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
Μετάφραση
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Γεια σας Πετρονέλα, το γεγονός είναι ότι άνοιξα 3 λογαριασμούς σε διαφορετικά καζίνο του ίδιου σπιτιού: Winward, Extra Vegas και Winnarama, έκλεισαν τους 3 από εμένα, αφού προηγουμένως ρώτησα αν υπήρχε πρόβλημα με αυτό."
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Για ποιο λόγο δηλώσατε να κλείσετε τον λογαριασμό;
Είχατε ενεργό υπόλοιπο σε αυτούς τους λογαριασμούς του καζίνο ή έχετε ενημερωθεί για τυχόν επιστροφές χρημάτων των καταθέσεων σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
Μετάφραση
Αυτή είναι η απάντηση που μου έδωσαν:
"Μετά από πλήρη έλεγχο της δραστηριότητας του λογαριασμού σας, η ομάδα διαχείρισης αποφάσισε να τερματίσει την επιχειρηματική μας σχέση και να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό σας στο Winward Casino, σύμφωνα με τον ακόλουθο κανόνα στους Όρους και Προϋποθέσεις μας:
«2.6.4. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει το λογαριασμό χρήστη για οποιονδήποτε λόγο, ανά πάσα στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. "
Λάβετε υπόψη ότι αυτή η απόφαση είναι οριστική και αμετάκλητη. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.
Του ευχόμαστε καλή τύχη σε μελλοντικά έργα. "
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
Μετάφραση
Λυπάμαι πολύ, Zeusino, αλλά η υπόθεσή μου δεν είναι ακόμη σαφής. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιον λογαριασμό ζητήσατε να κλείσετε; Ήταν αυτό με το Extra Vegas Casino;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Zeusino,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
