Exclusive Casino - Ο αυτοαποκλεισμός του παίκτη απέτυχε.

Γεια σου Georgey1230,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Exclusive Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας πείτε την ακριβή ημερομηνία που ζητήσατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας; Στο αίτημά σας αναφέρατε προβλήματα τυχερών παιχνιδιών ή εθισμό στο καζίνο; Πόσα καταθέσατε αφού ο λογαριασμός σας έπρεπε να κλείσει; Ο λογαριασμός σας είναι ακόμα ενεργός αυτήν τη στιγμή;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι απάντησαν;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Georgey1230,

Κατανοήστε ότι χωρίς να αναφέρετε συγκεκριμένα τον εθισμό ή τα προβλήματα στον τζόγο, το καζίνο δεν είναι υποχρεωμένο να κλείσει τον λογαριασμό σας. Στο πρώτο σας αίτημα διαμαρτυρηθήκατε ότι δεν κερδίσατε τίποτα, επομένως δεν θεωρείται ως αίτημα για βοήθεια για εθισμό. Καθώς το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό σας αμέσως αφού τους ενημερώσατε για το πρόβλημά σας, πρέπει να θεωρήσουμε ότι το καζίνο έκανε τα πάντα σύμφωνα με τους όρους του.

Ζήτησα να κλείσω τον λογαριασμό μου χωρίς να ανησυχείτε

Μπορείτε να προωθήσετε το πραγματικό e-mail όπου αναφέρατε τον εθισμό ή τα προβλήματα στον τζόγο και ζητήσατε αυτοαποκλεισμό;

Είπα σε όλους πριν από δύο εβδομάδες ότι τα 200 δολάρια που δημοσιεύτηκαν στον λογαριασμό μου στο bitcoin και ζήτησα συγγνώμη, είπαν ότι έκαναν λάθος και έπρεπε να κλείσουν αμέσως τον λογαριασμό μου, αλλά μου είχαν πιστώσει όλες τις καταθέσεις μου από την ημερομηνία αυτοεξαίρεσης που ζήτησα.

Απάντηση σε τι;

Καταλαβαίνω λοιπόν σωστά ότι η κατάθεσή σας έχει επιστραφεί και το πρόβλημα έχει λυθεί;

Ναι κύριε Νίκο ήταν πολύ καλοί και με κατανόηση είπαν ότι έκαναν λάθος και το διόρθωσαν αμέσως ✌️👍💯

Σας ευχαριστούμε Georgey1230 που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος