Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε ανάληψη 1400$, αλλά έλαβε έγκριση μόνο για 200$, τα οποία στάλθηκαν σε λανθασμένη διεύθυνση πορτοφολιού Bitcoin. Είπε ότι ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί πλήρως και ότι οι προηγούμενες αναλήψεις είχαν επίσης μειωθεί, με το καζίνο να επιστρέφει το υπόλοιπο στον λογαριασμό του αφού αφαίρεσε ένα ποσό μπόνους. Του ζητήσαμε αποδεικτικά στοιχεία και διευκρινίσεις σχετικά με την καθυστερημένη πληρωμή και την επικοινωνία του με την υποστήριξη, αλλά δεν απάντησε στα μηνύματα παρακολούθησης. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία έκλεισε προς το παρόν, επειδή δεν μπορούσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω χωρίς τη συνεργασία του.
Exclusive Casino - Η ανάληψη του παίκτη απορρίφθηκε και παραπλανήθηκε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: A$1.400
Exclusive Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.0 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΖήτησα ανάληψη 1400$ πριν από δύο εβδομάδες και σήμερα ενέκριναν 200$ και αυτά τα 200$ τα έστειλαν σε κάποιον που δεν ξέρω αν τα έστειλε ή όχι, επειδή μου έστειλε email για αυτήν τη συναλλαγή, αλλά δεν ήταν η διεύθυνση του πορτοφολιού Bitcoin μου... όλα είναι απάτη, θα υποβάλω καταγγελία εναντίον αυτού του καζίνο στην αρχή αδειοδότησης τυχερών παιχνιδιών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Exclusive Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου τα στοιχεία σχετικά με τις αναλήψεις που πραγματοποιούνται από το καζίνο;
- Θα μπορούσατε να εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες εάν έχετε πραγματοποιήσει προηγούμενες επιτυχημένες πληρωμές από το καζίνο και πώς παρείχατε πληροφορίες πληρωμής για να τις επεξεργαστεί το καζίνο;
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο όταν επικοινωνήσατε μαζί τους σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΌλα τα στοιχεία του kyc μου έχουν ολοκληρωθεί εκεί. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως, οπότε η πρώτη μου ανάληψη ήταν 300$ στον τραπεζικό μου λογαριασμό, ενώ είχα κάνει αίτημα ανάληψης 880$, χωρίς να το συζητήσουμε μαζί μου, το καζίνο αφαίρεσε 80$ μπόνους, λέγοντας κάτι και επιστρέφοντας το υπόλοιπο των 500$ στον λογαριασμό μου. Έπειτα, έπαιξα με το υπόλοιπο και κέρδισα. Το υπόλοιπό μου ήταν 1420$ όταν έκανα ένα δεύτερο αίτημα ανάληψης 1400$. Μετά από αναμονή 2 εβδομάδων, το καζίνο ενέκρινε μόνο 250$ και κατέθεσε ξανά το υπόλοιπο στον λογαριασμό μου. Ενώ είναι σαφές στους όρους και τις προϋποθέσεις ότι ένας παίκτης μπορεί να κάνει ανάληψη έως και 20.000$ μηνιαίως, το καζίνο θα πληρώσει μόνο έως και 20.000$ σε μια εβδομάδα μέχρι να ολοκληρωθούν τα 20.000$.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΤο Exclusive Casino είναι το χειρότερο καζίνο στον κόσμο, επιτρέποντας στους παίκτες να κάνουν ανάληψη με μέγιστο ποσό κέρδους 250$-300$. Θα πρέπει να περιμένετε 10 εργάσιμες ημέρες μετά την υποβολή του αιτήματος για να μπορέσετε να το λάβετε. Το καζίνο δεν ενδιαφέρεται αν ένας παίκτης υποβάλει αίτημα ανάληψης για 1.000$ ή περισσότερο, αλλά η έγκριση θα δοθεί μόνο έως 250$.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΌλα τα στοιχεία του kyc μου έχουν ολοκληρωθεί εκεί. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως, οπότε η πρώτη μου ανάληψη ήταν 300$ στον τραπεζικό μου λογαριασμό, ενώ είχα κάνει αίτημα ανάληψης 880$, χωρίς να το συζητήσουμε μαζί μου, το καζίνο αφαίρεσε 80$ μπόνους λέγοντας κάτι και επέστρεψε το υπόλοιπο των 500$ στον λογαριασμό μου. Έπειτα έπαιξα με το υπόλοιπο και κέρδισα. Το υπόλοιπό μου ήταν 1420$ όταν έκανα ένα δεύτερο αίτημα ανάληψης 1400$. Μετά από αναμονή 2 εβδομάδων, το καζίνο ενέκρινε μόνο 250$ και κατέθεσε ξανά το υπόλοιπο στον λογαριασμό μου. Ενώ είναι σαφές στους όρους και τις προϋποθέσεις ότι ένας παίκτης μπορεί να κάνει ανάληψη έως και 20.000$ μηνιαίως, το καζίνο θα πληρώνει μόνο έως και 20.000$ σε μια εβδομάδα μέχρι να ολοκληρωθούν τα 20.000$. Επεξεργασμένο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑν έχετε υπόλοιπο καζίνο 1000$ και θέλετε να κάνετε ανάληψη, τότε θα πρέπει να περιμένετε τουλάχιστον 45 ημέρες για να κάνετε ανάληψη 1000$. Τα 1000$ σας μπορούν να αναληφθούν σε 45 ημέρες, αλλά σε 45 ημέρες.
Έχετε ακούσει για κάποιο άλλο καζίνο που να ακολουθεί τους ίδιους κανόνες; Νομίζω ότι κανένα από τα καζίνο δεν είναι, απλώς κατατάσσεται στην 1η θέση στη χειρότερη κατηγορία καζίνο; Exclusivecasino.com
Επειδή αυτό το καζίνο δεν έχει χρήματα για πληρωμές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΤο τρίτο μου αίτημα ανάληψης εκκρεμεί. Αυτή τη φορά υπέβαλα αίτημα ανάληψης για μόλις 500$ και εξακολουθώ να έχω υπόλοιπο καζίνο 1400$ μετά από αυτό το αίτημα των 500$.. αλλά ξέρω ότι δεν θα εγκρίνουν ποτέ περισσότερα από 250$ σε περίοδο αναμονής 2 εβδομάδων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΘέλω να κάνω ανάληψη όλων των χρημάτων μου από αυτό το καζίνο ταυτόχρονα, αλλά δεν θα εγκριθούν ποτέ. Αυτό το καζίνο δίνει όλες τις λανθασμένες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική ανάληψης στο διαδίκτυο. Και μερικές ιστοσελίδες ειδικών καζίνο προωθούν αυτό το καζίνο χωρίς να γνωρίζουν καμία διαδικασία ανάληψης. Οι παίκτες εμπιστεύονται πάντα τις ιστοσελίδες ειδικών καζίνο πριν επιλέξουν ένα καζίνο για να παίξουν. Εάν οι ίδιοι οι ειδικοί καζίνο παρέχουν ανακριβείς πληροφορίες, ποιον θα εμπιστευτούν οι παίκτες; Επειδή οι ειδικοί καζίνο είναι αυτοί που μας λένε ποια καζίνο έχουν καλές κριτικές και ποια έχουν κακές κριτικές.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΌλες αυτές οι εικόνες παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την πολιτική αναλήψεων του καζίνο και ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να είναι ενεργοποιημένος στο όνομά μου και το αίτημα ανάληψης των $500 εξακολουθεί να εκκρεμεί και μετά το αίτημα ανάληψης των $500, το τρέχον υπόλοιπό μου είναι $1601.
Θέλω να κάνω ανάληψη όλων των χρημάτων μου από $500+$1601= $2101
Αλλά ξέρω ότι πρέπει να περιμένω τουλάχιστον 2 μήνες για να κάνω ανάληψη αυτών των χρημάτων, επειδή σε κάθε δύο εβδομάδες αυτό το καζίνο θα εγκρίνει μόνο 250$ το μέγιστο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γεια σας Indygill,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Tomas, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Tomas έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Tomas θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Tomas, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Tomas έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Tomas θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
- Παρακαλούμε εξηγήστε εάν οι πληροφορίες στην πρώτη σας ανάρτηση είναι σχετικές με το παράπονό σας ή εάν το ζήτημα αφορά μόνο την καθυστερημένη καταβολή των κερδών σας.
- Παρακαλούμε εξηγήστε εάν επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο και λάβατε κάποια απάντηση σχετικά με τον λόγο καθυστέρησης της πληρωμής σας, καθώς και πώς το καζίνο αντιμετώπισε το πρόβλημα που περιγράψατε αρχικά, εάν είναι απαραίτητο.
- Στείλτε μου την αλληλεπίδρασή σας με την υποστήριξη για έλεγχο. Το email μου είναι [email protected]
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Indygill,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
