Ο παίκτης από την Αυστρία κατηγορήθηκε ότι διέκοψε τα μπόνους T & C χρησιμοποιώντας έναν κωδικό προσφοράς αρκετές φορές. Η καταγγελία του παίκτη έχει επιλυθεί.
Euromoon Casino - Τα κέρδη από το μπόνους έχουν ακυρωθεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 15.000 €
Euromoon Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, κερδίσατε 15000 στο καζίνο euromoon. Δεδομένου ότι μπορείτε να πληρώσετε μόνο 5000 mntl έχω κάνει αυτό. Απορρίφθηκε και το υπόλοιπο ποσό διαγράφηκε από το λογαριασμό. Είπε ότι χρησιμοποίησα έναν κώδικα αρκετές φορές την ημέρα. Αυτό δεν είναι αλήθεια. Κάθε κώδικας πηγαίνει μία φορά την ημέρα, επειδή κερδίζω συχνά σε καζίνο συνεργατών και παίζω με μπόνους. Ο κωδικός εκχωρείται αυτόματα από το σύστημα μόνο μία φορά την ημέρα ανά κωδικό από την αγορά μπόνους, ώστε να μην λειτουργήσει καν. Παρακαλώ με βοηθήστε επειδή γνωρίζω τους κανόνες και έχω παίξει 100% σωστά και ο κωδικός MARKET6 χρησιμοποιήθηκε μόνο 1x. Ευχαριστώ για τη βοήθεια
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Jasmin,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω τα κέρδη σας. Επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω ποιο θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα. Υπάρχει κάποιος άλλος στην οικογένεια / τους φίλους σας που θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό σας στο καζίνο; Προσπαθήσατε να κοινοποιήσετε αυτό το θέμα στο καζίνο και εάν ναι, θα μπορούσατε να διαβιβάσετε σε εσάς όλη τη σχετική επικοινωνία; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι [email protected]. Στη συνέχεια θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα του ζητήσω να μας παράσχει αποδείξεις που θα δικαιολογούσαν τα ακυρωθέντα κέρδη σας. Πιστεύω ότι θα μπορέσω να σας βοηθήσω σε αυτή την υπόθεση το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΚαλή μέρα. Όχι, κανένας άλλος δεν έχει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο και μου είπαν επίσης στο chat ότι ακυρώθηκε επειδή έκανα περισσότερα χρήματα με κωδικούς bonus εκείνη την ημέρα. Τι είναι σωστό επειδή κάθε κώδικας είναι χρησιμοποιήσιμος μία φορά την ημέρα επειδή το σύστημα δεν θα πίστευε ποτέ ένα μπόνους όταν έληξε. Αυτό γίνεται αυτόματα. Και ξέρω ότι έκαναν ένα λάθος επειδή έχω παίξει και κέρδισε πολλές φορές στις καζίνο συνεργατών τους. Κέρδισα ακόμη και πριν το μπόνους επιτεθεί αλλά ούτως ή άλλως δεν πειράζει γιατί έχω καλύψει όλες τις συνθήκες πώλησης. Δεν έκανα τίποτα λάθος στο 100%. Πολλές ευχαριστίες για τη βοήθεια. Ubd παρακαλώ τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας τότε τους στέλνω screenshots.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Jasmin,
Σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντησή σας. Επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με τα ακυρωθέντα κέρδη σας από το παιχνίδι μπόνους. Εάν θέλετε να προωθήσετε οποιαδήποτε επικοινωνία ή έγγραφα, εδώ είναι η ηλεκτρονική μου διεύθυνση: [email protected]. Ας ελπίσουμε ότι θα λάβουμε σύντομα μια απάντηση και θα ταξινομήσουμε αυτήν την υπόθεση στην ικανοποίησή σας.
Καζίνο Euromoon, σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΠολλές ευχαριστίες για τη βοήθεια. Ελπίζω να φτάσετε σε κάτι. Θερμούς χαιρετισμούς
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, ήσαστε ήδη σε θέση να επιτύχετε κάτι. Συζητήσαμε την Πέμπτη με έναν υπάλληλο υποστήριξης, ο οποίος μου είπε ότι θα χρειαστούν 48 ώρες τουλάχιστον πριν λάβω απάντηση. Έτσι πρέπει να έρθει μια απάντηση σήμερα. Αλλά εγώ το αμφιβάλω έντονα
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Jasmin,
Δυστυχώς, δεν λάβαμε ακόμα καμία απάντηση από το καζίνο. Εφόσον έχουν μια ακόμη ημέρα απάντησης, θα αφήσω την καταγγελία να ανοίξει και, αύριο, θα παρατείνω τον χρονοδιακόπτη. Έχω στείλει ένα άλλο ηλεκτρονικό μήνυμα στο καζίνο, ως υπενθύμιση, ότι υπάρχει μια καταγγελία που απαιτεί την προσοχή τους. Είμαι ακόμα αισιόδοξος, ότι αυτή η υπόθεση θα επιλυθεί για να σας ικανοποιήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΚαλή μέρα. Ελπίζω πραγματικά να επιτύχετε κάτι. Δυστυχώς διαβάζω μόνο κακά πράγματα για αυτό το καζίνο και ότι δεν απαντούν ποτέ. Σας ευχαριστώ
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Καζίνο Γκουρού και πελάτη
Σας ευχαριστούμε που δώσατε το θέμα αυτό στην προσοχή μας.
Θα διερευνήσουμε τις ανησυχίες σας και θα σας ενημερώσουμε αναλόγως.
Χαιρετισμοί
Καζίνο Euromoon
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ, το Euromoon Casino για την απάντησή σας. Περιμένουμε προσεκτικά την ενημέρωσή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε που απαντήσατε στο καζίνο euromoon. Δεν έκανα τίποτα λάθος. Δεν είχα παραβιάσει τους κανόνες. Ευχαριστώ αγαπητοί χαιρετισμοί.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΚαλή μέρα. Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας. Τώρα θα συμφωνούσατε με το καζίνο και διαγράψτε το παράπονό μου έτσι ώστε να μην είναι πλέον ορατό. Σας ευχαριστώ πολύ πάλι.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΔεδομένου ότι η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
