Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετωπίζει συνεχώς προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό καζίνο του, παρά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης και την υποβολή όλων των απαραίτητων εγγράφων. Τα αιτήματά του για ανάληψη αντιμετωπίζονται με άμεσες απορρίψεις και δεν έχει λάβει καμία απάντηση στα email του, γεγονός που τον οδηγεί σε απογοήτευση.
Ether Empire Casino - Τα αιτήματα ανάληψης των παικτών καθυστερούν.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 19h 56m 21s
Ether Empire Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 22 ώρες
Μετάφραση
Πριν από μερικούς μήνες, άνοιξα έναν λογαριασμό στο καζίνο και έκανα δύο καταθέσεις. Μετά από λίγο καιρό, προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων, αλλά συνέχισα να λαμβάνω άμεσες αρνήσεις. Συμπλήρωσα το προφίλ μου, ανέβασα όλα τα έγγραφα για επαλήθευση (τα έγγραφα πέρασαν τον έλεγχο), αλλά ακόμα και τότε, δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη χρημάτων. Έστειλα email αρκετές φορές, αλλά δεν έλαβα απάντηση. Υπάρχει ένα bot στη ζωντανή συνομιλία που λέει ότι ένας χειριστής θα επικοινωνήσει μαζί σας πολύ σύντομα. Ωστόσο, η συνομιλία σύντομα κλείνει χωρίς εξήγηση. Έβαλα στοιχήματα τόσο σε κουλοχέρηδες όσο και σε αθλήματα. Δεν έχω μπόνους. Ο λογαριασμός μου είναι 245 $. Χρειάζομαι βοήθεια με ένα πρόβλημα ανάληψης σε αυτό το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ώρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ώρες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
- Κατάλαβα καλά ότι δεν έχεις καταφέρει να επικοινωνήσεις με κάποιον ανθρώπινο εκπρόσωπο στο καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
