EmberBet Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να αυτοαποκλειστεί από το καζίνο.

Αντιμετωπίζω σοβαρά προβλήματα με αυτό το καζίνο. Αρνούνται να με αυτοαποκλείσουν οριστικά λόγω του σοβαρού εθισμού μου στον τζόγο. Μου δίνουν μόνο μια φόρμα για αποκλεισμό το πολύ ενός μηνός και στη συνέχεια επανενεργοποιούν τον λογαριασμό μου παρόλο που γνωρίζουν το πρόβλημά μου με τον τζόγο. Στην πραγματικότητα, ο τζόγος απαγορεύεται στη χώρα μου, την Ισπανία.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ βενζίνη,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Αρχικά, θα ήθελα να διευκρινίσω τη διαφορά μεταξύ κλεισίματος λογαριασμού και αυτοαποκλεισμού:

• Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι μια απλή διαδικασία με ελάχιστες επιπτώσεις—οι παίκτες μπορούν να ανοίξουν ξανά τους λογαριασμούς τους ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία συνεχιζόμενη υποχρέωση απέναντί ​​τους.
• Ο αυτοαποκλεισμός, από την άλλη πλευρά, συνοδεύεται από αυστηρότερους περιορισμούς. Όταν ένας παίκτης υποβάλει επιτυχώς αίτημα αυτοαποκλεισμού, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει ξανά τον λογαριασμό, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις (όπως μετά από μια περίοδο αναμονής, αλλά ποτέ για παίκτες με προβλήματα τζόγου).

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο, μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Μπορείτε να μου τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Του το έχω ήδη στείλει μέσω email. Σας ευχαριστώ πολύ!

Σας ευχαριστώ για το email σας.

Έχετε συμπληρώσει τη φόρμα που σας έστειλε το καζίνο; Μπορείτε να μας διευκρινίσετε πόσες φορές έχετε ήδη συμπληρώσει αυτήν τη φόρμα και ο λογαριασμός σας έχει κλείσει για ένα μήνα;

Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο μέσω email και έχετε εξηγήσει ότι θέλετε να αυτοαποκλειστείτε μόνιμα;

Παρακαλώ προωθήστε μου κάθε πρόσθετη επικοινωνία σχετικά με την επιβεβαίωση του αυτοαποκλεισμού σας και την πιθανότητα οριστικού κλεισίματος του λογαριασμού σας στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.