Ο παίκτης από τη Βουλγαρία αντιμετώπιζε ένα πρόβλημα με το καζίνο της Elitebet όπου μετά την απόρριψη ενός μπόνους, όλα τα κέρδη του, που ανήλθαν συνολικά σε 300 BGN, εξαφανίστηκαν αντί μόνο για το μπόνους των 15 BGN. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι δεν υπήρχε προειδοποίηση για αυτήν την συνέπεια. Ζητήσαμε περισσότερες λεπτομέρειες και οποιαδήποτε σχετική αλληλογραφία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε. Λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης και πληροφοριών, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
ElitBet Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν στο καζίνο Elitebet.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 300 лв
ElitBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα. Έπαιζα στο καζίνο της Elitebet όπου κατέθεσα 30 BGN και έλαβα ένα μπόνους επαναφόρτωσης που μου έδωσε επιπλέον 15 BGN, συνολικά 45 BGN. Αφού έπαιξα, το υπόλοιπο μου έφτασε τα 300 BGN. Αποφάσισα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, αλλά δεν μου επιτρεπόταν επειδή δεν είχα ρίξει εντελώς το μπόνους στο 100%. Ως εκ τούτου, αρνήθηκα το μπόνους τους, μετά από το οποίο σκουπίστηκε ολόκληρο το υπόλοιπό μου. Μου είπαν ότι έχασα όλα μου τα χρήματα, αλλά ενώ καταλαβαίνω ότι χάνω το μπόνους 15 BGN, δεν καταλαβαίνω ότι χάνω τα πλήρη 300 BGN.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Achko777,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το ElitBet Casino.
Κατανοήστε ότι μόλις ενεργοποιήσετε ένα μπόνους, τα πραγματικά χρήματά σας ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν και να δαπανηθούν πρώτα. Με την ακύρωση του μπόνους πριν εκπληρώσετε τις απαιτούμενες προϋποθέσεις στοιχηματισμού, τόσο το ίδιο το μπόνους όσο και τυχόν κέρδη που έχετε συγκεντρώσει χρησιμοποιώντας το μπόνους θα ακυρωθούν, με την κατάθεση πραγματικών χρημάτων.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καταλαβαίνω, αλλά παίζω σε πολλά άλλα site και μου έχει συμβεί κάτι τέτοιο και κρατούν μόνο το μπόνους τους και δεν παίρνουν όλα τα λεφτά, αλλά ας πούμε ότι συμβαίνει με αυτούς, το άλλο πρόβλημα είναι ότι δεν το έκαναν φτιάξτε το στον ιστότοπο όπως θα έπρεπε, αφού πατήσετε την επιλογή ακύρωσης του μπόνους, πρέπει να ανοίξει ένα παράθυρο που λέει, για παράδειγμα, αφού αρνηθείτε το μπόνους, τα χρήματά σας θα διαγραφούν ναι ή όχι, αλλά δεν το κάνουν έχουν αυτό ως προειδοποίηση, οπότε σε αυτήν την περίπτωση, φταίω εγώ ή ο ιστότοπός τους που δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία όπως θα έπρεπε
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν υπήρχε προειδοποίηση κατά την ακύρωση του μπόνους; Τι πληροφορίες σας παρουσιάστηκαν;
Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Ποια ήταν η απάντησή τους;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική αλληλογραφία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σύμφωνα με την ιστοσελίδα του καζίνο:
«Όλοι οι κουλοχέρηδες είναι διαθέσιμοι στα βουλγαρικά, αγγλικά, ισπανικά, ρωσικά, κροατικά, πορτογαλικά, τουρκικά και κινέζικα.
Πεδία πληροφοριών σχετικά με την κατάσταση και το συσσωρευμένο ποσό για κάθε ένα από τα μυστηριώδη μπόνους τζάκποτ με τα οποία είναι συνδεδεμένος ο κουλοχέρης.
τρέχων αριθμός ενεργών γραμμών στοιχήματος, εκτός από το Infinite Wilds.
τρέχον στοίχημα γραμμής, εκτός από το Infinite Wilds.
ισορροπία;
Υπόλοιπο μπόνους - σύμφωνα με τη διαμόρφωση.
- Πώς εμφανίστηκε το υπόλοιπό σας στη διεπαφή του καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Achko777,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
