Ο παίκτης από την Ελλάδα έχασε 2500€ αφού πρόσφατα του επετράπη να δημιουργήσει νέο λογαριασμό, παρά το γεγονός ότι είχε αυτοαποκλειστεί προηγουμένως. Αφού ζήτησε ξανά μόνιμο αυτοαποκλεισμό λόγω εθισμού στον τζόγο, ο λογαριασμός του έκλεισε και το αίτημά του για επιστροφή των κερδών του απορρίφθηκε.
ElaBet Casino - Ο παίκτης μπόρεσε να δημιουργήσει έναν δεύτερο λογαριασμό παρά τον αυτοαποκλεισμό.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 39m 44s
ElaBet Casino
Δείκτης ασφάλειας 9.1 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
Εχθές έχασα 2500€ πέρσι έκανα αυτοαποκλεισμο στην σελίδα ELABET με άφησαν να να κάνω νέο λογαριασμό τις προηγούμενες ημέρες και δυστυχώς έχασα το ποσό αυτό.. εχθές ζήτησα πάλι τον μόνιμο αυτοαποκκλεισμο λόγο εθισμού στον τζόγο.τον έκλεισαν τον λογαριασμό...και ζήτησα έστω μια επιστροφή χρημάτων μου . είμαι πραγματικά σε δύσκολη θέση..και το αίτημα μου το απορρίψανε.παρακαλω για την άμεση συμμόρφωση του καζίνο... επίσης έχω αυτοαποκκλεισμο σε όλες τις σελίδες στην Ελλάδα λόγο εθισμού στον τζόγο.
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν δώσατε τα πραγματικά και πλήρη προσωπικά σας στοιχεία κατά τη δημιουργία του δεύτερου λογαριασμού σας σε αυτό το καζίνο; Δώσατε τα ίδια προσωπικά στοιχεία με αυτά που δώσατε όταν δημιουργήσατε τον αρχικό σας λογαριασμό πέρυσι;
- Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το αίτημα αυτοαποκλεισμού που στείλατε στο καζίνο από τον αρχικό σας λογαριασμό πέρυσι, μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο και όλες τις επακόλουθες επικοινωνίες που επιβεβαιώνουν το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
- Έχουν επαληθευτεί και οι δύο λογαριασμοί σας ή έχετε υποβάλει έγγραφα ταυτοποίησης για επαλήθευση για καθέναν από τους λογαριασμούς σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
