EGB Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως μέσω KYC μέσω κλήσης ZOOM. Ωστόσο, η υποστήριξη σταμάτησε να επικοινωνεί, κυριολεκτικά σίγησε εντελώς. Κόλλησα 200$, τα οποία αρνούμαι να δώσω σε αυτούς τους απατεώνες. Είμαι κάτοικος των ΗΑΕ, κάτι που δεν παραβιάζει τους Όρους και Προϋποθέσεις τους.

Παρακαλώ βοηθήστε. Ευχαριστώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
• Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη σας;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο; Τι βοήθεια έχετε λάβει;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή MrLococo,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σου Τόμας,

Συνειδητοποίησα ότι το EGB.com είναι άλλη μια απατηλή ιστοσελίδα και η διοίκηση είναι εγκληματίες γραφείου. Δεν έλαβα καμία απάντηση από την CS για εβδομάδες, αγνοούμενος εντελώς. Το Casino Guru, ως συνεργάτης, θα πρέπει να διαγράψει από τη λίστα οποιονδήποτε πάροχο, όπου οι παίκτες χάνουν τα χρήματά τους/μπλοκάρονται για πάντα.

Έχω μάλιστα κληθεί να επαληθευτώ μέσω Zoom από κάποιον ρωσόφωνο εκπρόσωπο του CS. Όπως όλοι γνωρίζουμε, οι Ρώσοι είναι καταληψίες, εισβολείς, απατεώνες και ψεύτες. Ως εκ τούτου, υπέγραψα τη νίκη μου ως ήττα και προχώρησα.

Μια άλλη απάτη είναι το gg.bet, αλλά αυτή είναι μια άλλη ιστορία.

Μπορείτε τώρα να κλείσετε αυτό το παράπονο ως ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ για να προειδοποιήσετε άλλους παίκτες. Χαιρετισμούς

Ζητώ συγγνώμη για οποιαδήποτε παρεξήγηση. Ωστόσο, χωρίς απαντήσεις στις ερωτήσεις μου και χωρίς αποδεικτικά στοιχεία, δεν μπορούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη.

Παρακαλώ απαντήστε πρώτα στις ερωτήσεις μου και, εάν υπάρχει οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το ζήτημα, παρακαλώ μοιραστείτε την μαζί μου.

Το email μου είναι [email protected]

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Έχω λάβει τα ακόλουθα ψέματα από την υποστήριξή τους

Αγαπητέ Lococo,

Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντηση και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η πρόσφατη δραστηριότητά σας στο EGB διαπιστώθηκε ότι εμπλέκει Απαγορευμένες Πρακτικές, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 11 των Όρων και Προϋποθέσεων.

Μετά από εσωτερική έρευνα, διαπιστώθηκε ότι οι ενέργειές σας συνιστούν σοβαρή παραβίαση της πολιτικής ορθής χρήσης της πλατφόρμας μας. Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, ο λογαριασμός σας έχει ανασταλεί οριστικά.

Το υπόλοιπο έχει παγώσει εν αναμονή περαιτέρω ελέγχου, σύμφωνα με τα πρωτόκολλα ασφάλειας και συμμόρφωσης που έχουμε θεσπίσει.

Με εκτίμηση

===================================

Το συμπέρασμα είναι ότι, ναι, στοιχημάτιζα στις αγορές και τις αποδόσεις τους και συνέχιζα να κερδίζω, οπότε αποφάσισαν να μου επιβάλουν το Άρθρο 11 χωρίς κανένα στοιχείο ή απόδειξη. Οι εγκληματίες γραφείου απλώς παίρνουν τα χρήματα των παικτών τη στιγμή που συνεχίζουν να κερδίζουν. Αηδιαστικό και θα έπρεπε επίσης να διαγράψετε αυτούς τους απατεώνες από το Casino Guru, επειδή προωθούν απατεώνες.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru ασχολείται μόνο με παράπονα που αφορούν διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε επαρκή γνώση των ζητημάτων που σχετίζονται με τη δραστηριότητα των παικτών στον τομέα των αθλητικών στοιχημάτων.

Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που ίσως μπορέσουν να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ ενημερώστε με αν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστότοπων.

Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Παρακαλώ κοινοποιήστε αυτές τις ιστοσελίδες, ναι. Ευχαριστώ.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Θα σας στείλω τη λίστα με τους προτεινόμενους ιστότοπους μέσω email μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας εξέτασης αυτής της καταγγελίας.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα απορριφθεί. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.