Ο παίκτης από τη Λιθουανία ανέφερε δυσκολίες κατά την ανάληψη χρημάτων μπόνους από ένα καζίνο, δηλώνοντας ότι συχνά τέθηκαν σε αναμονή με αόριστους ισχυρισμούς για παραβίαση όρων και προϋποθέσεων. Παρά το γεγονός ότι είχαν στοιχηματίσει αρκετά, δεν ήταν ακόμα σε θέση να διεκδικήσουν τα κέρδη τους. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες ζητώντας διευκρινίσεις, αλλά τελικά, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη.




