Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού του. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
DrueckGlueck Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 62 €
DrueckGlueck Casino
Δείκτης ασφάλειας 9.0 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητές κυρίες και κύριοι.
Αυτήν τη στιγμή έχω τεράστια προβλήματα με την πληρωμή του Drückglück. Έκανα κατάθεση με πιστωτική κάρτα, χωρίς πρόβλημα, αλλά τότε έχω ακόμη κάτι να κερδίσω και τώρα έχω στα 62 €. Έχω ανεβάσει τα πάντα όπως τους ζήτησαν. Τώρα το πρόβλημα είναι ότι δεν θέλουν να αποδεχτούν τα τιμολόγιά μου. Ζω σε ένα sublet και ως εκ τούτου δεν έχω καμία σχέση με τον ηλεκτρισμό, κ.λπ. Έχω ανεβάσει τους τρέχοντες λογαριασμούς από τον Σεπτέμβριο (Barmer, RTL), αλλά δεν γίνονται δεκτοί εκεί με την αιτιολογία ότι δεν είναι λογαριασμός ηλεκτρικού ρεύματος, φυσικού αερίου κ.λπ. Τώρα απλά δεν ξέρω πώς να προχωρήσω εναντίον του. Χάνω σπατάλη ζωντανής υποστήριξης εδώ και αιώνες. Έχω ήδη γράψει σε αυτούς απευθείας μέσω email και το έχω ήδη δοκιμάσει μέσω τηλεφώνου.
Έχω 5 διαφορετικούς αριθμούς μέσω τηλεφώνου, κανένας από τους οποίους δεν είναι σωστός. Για μένα το πράγμα βρωμάει στον ψηλό παράδεισο και ελπίζω να με βοηθήσεις εκεί.
Θερμούς χαιρετισμούς
Όλιβερ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Oliver,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC.
Το καταλαβαίνω σωστά ότι η μεταφόρτωση του λογαριασμού κοινής ωφελείας φαίνεται να είναι το μοναδικό εμπόδιο ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Έχετε υποβάλει όλα τα άλλα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΈχει αντιμετωπιστεί. Τέλος πάντων, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΚαθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Oliver, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
