Αγαπητέ Postout,
Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, αλλά με βάση τις διαθέσιμες πληροφορίες, πιστεύω ότι δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων και δεν υπάρχει τίποτα άλλο με το οποίο η ομάδα του καζίνο μπορεί να σας βοηθήσει. Έχει αποδειχθεί σαφώς ότι αυτά τα email δεν στάλθηκαν από την ομάδα του καζίνο, επομένως δεν μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνοι για τις ενέργειες τρίτων. Εάν έχετε ήδη ζητήσει από τους αποστολείς να σταματήσουν και αγνόησαν το αίτημά σας, σας συνιστώ να αποκλείσετε τις διευθύνσεις email τους.
Εάν αυτό δεν βοηθήσει, η δημιουργία μιας νέας διεύθυνσης email μπορεί να είναι μια πρακτική λύση. Δεδομένου ότι η τρέχουσα διεύθυνσή σας ενδέχεται να έχει κοινοποιηθεί σε πολλές πλατφόρμες τυχερών παιχνιδιών, αυτά τα email τρίτων μπορεί να είναι δύσκολο να αποφευχθούν εντελώς. Μια νέα διεύθυνση θα σας βοηθούσε να το αποτρέψετε πλήρως.
Για αυτούς τους λόγους, πρέπει να κλείσω αυτήν την υπόθεση ως αδικαιολόγητη, καθώς η ομάδα του καζίνο δεν έστειλε αυτά τα email και σεβάστηκε τον αυτοαποκλεισμό σας. Έχετε κάθε δικαίωμα να διαφωνείτε με το συμπέρασμά μου και μπορείτε να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο , αν και αναμένω ότι η γνώμη τους θα είναι η ίδια.
Με εκτίμηση,
Τζόζεφ
Dear Postout,
I understand your frustration, but based on the information available I believe you are not eligible for a refund and there is nothing further the casino team can assist you with. It has been clearly proven that those emails were not sent by the casino team, so they cannot be held responsible for the actions of third parties. If you have already asked the senders to stop and they ignored your request, I recommend blocking their email addresses.
If this does not help, creating a new email address may be a practical solution. Since your current address may have been shared across multiple gambling platforms, these third party emails can be difficult to avoid completely. A new address would help you prevent this in full.
For these reasons, I must close this case as unjustified, as the casino team did not send those emails and respected your self exclusion. You have every right to disagree with my conclusion, and you may still file an official complaint with the casino’s licensing authority, although I expect their opinion will be the same.
Kind regards,
Jozef
Αυτόματη μετάφραση: