Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει προβλήματα με ένα αίτημα ανάληψης 1.000€ στο καζίνο Drakaris, το οποίο ακυρώθηκε παρά τους όρους που επέτρεπαν μέγιστη ανάληψη 2.000€. Έλαβε ασαφή επικοινωνία από την υποστήριξη πελατών, η οποία ανέφερε ημερήσιο όριο 500€.
Drakaris Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και ακυρώνεται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 11h 37m 29s
Drakaris Casino
Δείκτης ασφάλειας 5.7 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας, επικοινωνώ μαζί σας επειδή έχω ένα πρόβλημα με μια ανάληψη από αυτό το καζίνο Drakaris. Είναι σκάνδαλο. Ζήτησα ανάληψη 1.000€ και ακυρώθηκε, ενώ στην πραγματικότητα οι όροι και οι προϋποθέσεις τους αναφέρουν ότι η μέγιστη ανάληψη είναι 2.000€!!! Έλαβα ένα email από αυτούς που με ενημέρωνε ότι μπορώ να κάνω ανάληψη το πολύ 500€ την ημέρα αντί για 1.000€!! Επικοινώνησα μαζί τους μέσω συνομιλίας και απάντησαν ασυνάρτητα και χωρίς λογική!!! 🤬🤬🤬🤬🤬 Επισυνάπτονται τα στιγμιότυπα οθόνης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
