Dragonia Casino - Ο παίκτης αναφέρει καθυστερημένη ανάληψη μετρητών και πιθανή απάτη.

Γεια,

Αυτό το καζίνο καθυστερεί την ανάληψη 500 ευρώ. Δεν μπορούν να δώσουν μια εκτίμηση για το πότε θα ολοκληρωθεί η ανάληψη, κρύβουν σχετικές πληροφορίες σχετικά με την ιδιοκτησία και, με λίγη βοήθεια από την έρευνα, ανακάλυψα ότι η εταιρεία NovaForge LTD διαλύθηκε τον Μάρτιο του 2025 από την κυβέρνηση του Ηνωμένου Βασιλείου. Ανησυχώ ότι θα πέσω θύμα απάτης. Συνιστώ προσοχή σε άλλους παίκτες που παίζουν στα καζίνο NovaForge.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια,

Αυτή θα ήταν η πρώτη μου ανάληψη χρημάτων σε αυτό το συγκεκριμένο καζίνο, αλλά έχω κάνει ανάληψη με επιτυχία και σε άλλα καζίνο που ανήκουν στην ίδια εταιρεία (κλώνοι).

Δεν υπήρχαν ενεργά μπόνους και έγινε επαλήθευση.

Έχω την αίσθηση ότι δυσκολεύονται οικονομικά, ίσως λόγω μιας εξωφρενικά μεγάλης νίκης ενός από τους πελάτες τους ή κάτι τέτοιο... αλλά αυτό που με ανησυχεί είναι ότι σε 3 εβδομάδες, δεν θα μπορούσαν να μου δώσουν ούτε μια πρόχειρη εκτίμηση για το πότε θα ολοκληρωθεί η ανάληψή μου.

σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια,

Το πρόβλημα λύθηκε. Το καζίνο πλήρωσε μετά από 3 εβδομάδες αναμονής. Όλα καλά τώρα, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ/ή Mobile Market,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Casino.Guru