Dragonia Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Γειά σου,

Εγγράφηκα σε αυτό το σπίτι στις 6 Μαΐου. Μετά την πρώτη κατάθεση, ο λογαριασμός έκλεισε χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις ή αίτημα για έγγραφα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Παίξατε κάποιο παιχνίδι με την κατάθεσή σας πριν κλείσει ο λογαριασμός; Εάν ναι, παρακαλούμε να διευκρινίσετε ποια παιχνίδια παίξατε.
• Λάβατε κάποιο email από το καζίνο που σας ενημέρωνε για τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;
• Σας έχουν αποκλείσει από όλα τα καζίνο που διαχειρίζεται η Novaforge Ltd.;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα