Ο παίκτης από τη Χιλή ολοκλήρωσε την επαλήθευση του λογαριασμού και πραγματοποίησε με επιτυχία μια ανάληψη, αλλά μετά από ένα πρόσφατο αίτημα ανάληψης, διαπιστώνει ότι ο λογαριασμός του είναι μπλοκαρισμένος και δεν έχει πρόσβαση σε αυτόν. Ζητά βοήθεια για να επιλύσει το πρόβλημα και να ανακτήσει τα χρήματά του.
DoradoBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι μπλοκαρισμένος.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 20h 37m 10s
DoradoBet Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.3 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 16 ώρες
ΜετάφρασηΓεια σας, καλησπέρα. Αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα με αυτό το καζίνο. Πρόσφατα άνοιξα έναν λογαριασμό και ολοκλήρωσα τη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού, επομένως είχε ήδη επαληθευτεί. Έκανα μια κατάθεση, έβαλα μερικά στοιχήματα στο online blackjack και έκανα την πρώτη μου ανάληψη χωρίς προβλήματα. Την επόμενη μέρα, η ανάληψη πραγματοποιήθηκε χωρίς πρόβλημα. Τα χρήματα εμφανίστηκαν στον λογαριασμό μου. Την επόμενη μέρα, έκανα μερικές καταθέσεις, έχασα χρήματα, στη συνέχεια έκανα μια τελική κατάθεση και ανέκτησα όλες τις απώλειές μου, οπότε προχώρησα στο αίτημα ανάληψης. Η ανάληψη εμφανίστηκε ως εγκεκριμένη. Απλώς περίμενα να κατατεθούν τα χρήματα. Πριν από λίγο, προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου, αλλά λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος. Δεν με αφήνει να μπω, σαν να είναι μπλοκαρισμένος ο λογαριασμός μου. Χρειάζομαι απάντηση από το καζίνο επειδή τα χρήματά μου έχουν κολλήσει εκεί και τώρα δεν μπορώ καν να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Παρακαλώ, χρειάζομαι τη βοήθειά σας για να επιλύσω αυτό το πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Flavio_Vega,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μου πείτε για πόσο καιρό (δώστε μια κατά προσέγγιση ημερομηνία) ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε για το ποσό των πραγματικών χρημάτων που απομένει στον λογαριασμό σας;
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την αδυναμία πρόσβασης στον λογαριασμό; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τζήν
Αυτόματη μετάφραση:
