Η παίκτρια από τη Χιλή ζήτησε ανάληψη 80.000 πέσος στις 18 Ιουνίου, αλλά μετά από τρεις εβδομάδες, η ανάληψη απορρίφθηκε και τα χρήματα δεν είχαν επιστραφεί στον λογαριασμό παιχνιδιού της. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη συνομιλίας της Doradobet, δεν είχε λάβει λύση. Ζητήσαμε λεπτομέρειες σχετικά με τη δραστηριότητα του λογαριασμού της. Αφού εξετάσαμε τα στοιχεία από την παίκτρια, φάνηκε ότι το μπλοκάρισμα του λογαριασμού ήταν προσωρινό. Καθώς η παίκτρια σταμάτησε να ανταποκρίνεται στα αιτήματά μας για ενημερώσεις, η καταγγελία δεν μπορούσε να συνεχιστεί. Ως αποτέλεσμα, κλείσαμε την καταγγελία προς το παρόν λόγω έλλειψης απάντησης.
DoradoBet Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: $80.000 CLP
DoradoBet Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.1 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΈκανα ανάληψη στις 18 Ιουνίου και πριν από 4 ημέρες επικοινώνησα με την υποστήριξη της Doradobet μέσω chat και δεν μου έδωσαν λύση σχετικά με τα 80.000 πέσος που έκανα ανάληψη. Η ανάληψη απορρίφθηκε και τα χρήματα εξαφανίστηκαν και δεν εμφανίστηκαν ποτέ ξανά στον λογαριασμό παιχνιδιού μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το καζίνο DoradoBet.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας;
- Υπάρχουν ορατά αρχεία με τις πληρωμές σας; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της πληρωμής και την κατάστασή της;
- Κατάσχεσε το καζίνο το υπόλοιπό σας, εν γνώσει σας;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο όταν προσπαθήσατε να ζητήσετε βοήθεια; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση•Εάν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό
Εάν υπάρχει ορατό αρχείο της πληρωμής που απορρίφθηκε
Αν το καζίνο κατάσχεσε το υπόλοιπό μου
° Έπαιξα σε κουλοχέρηδες
Κατάφερα να ολοκληρώσω το rollover με το υπόλοιπό μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε τη συζήτησή σας με τους εκπροσώπους του Instagram στους οποίους αναφέρεστε στην ανάρτησή σας;
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε στον λογαριασμό σας; Παρακαλώ μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της προσφοράς μπόνους ή οποιεσδήποτε παρόμοιες λεπτομέρειες.
Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Katherine2217,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΝαι, απάντησα και έστειλα τα πάντα στην υποδεικνυόμενη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
[email protected] Έστειλα όλα όσα μου ζήτησε σε αυτήν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας και τις πληροφορίες που παρείχατε μέσω email.
Σύμφωνα με την εξήγηση που σας δόθηκε, ο αποκλεισμός είναι προσωρινός λόγω επαλήθευσης της δραστηριότητάς σας.
- Έχει ολοκληρώσει το καζίνο την έρευνά του και έχετε ανακτήσει την πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη σας;
Παρακαλώ μοιραστείτε μαζί μου τυχόν νέα σχετικά με την υπόθεση.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Katherine2217,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
