Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε αποκλεισμό λογαριασμού μετά τη συμμετοχή του σε μια προσφορά καζίνο. Παρά το γεγονός ότι έκανε τις απαιτούμενες καταθέσεις, οι περιστροφές δεν πιστώθηκαν και η απόσυρσή του παρέμεινε σε εκκρεμότητα για περισσότερες από δύο ώρες. Σε εκείνο το σημείο, δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του ή να ανακτήσει τα χρήματά του. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στα αιτήματα της Ομάδας Παραπόνων για πρόσθετες πληροφορίες, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
Donaldbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 200 R$
Donaldbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Το καζίνο δημοσίευσε μια προσφορά στην ιστορία του στο Instagram. Κατέθεσα το απαιτούμενο ποσό, αλλά οι περιστροφές δεν πιστώθηκαν. Έκανα ξανά κατάθεση για να δω αν θα εμφανιστούν και λειτούργησε. Μετά προσπάθησα να κάνω ανάληψη, και ήταν σε εκκρεμότητα για περισσότερες από 2 ώρες (που είναι ο εκτιμώμενος χρόνος τους). Όταν προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου για να δω τι συνέβη, διαπίστωσα ότι ο λογαριασμός μου ήταν αποκλεισμένος. Δεν μου επέστρεψαν τα χρήματά μου και μπλόκαραν τον λογαριασμό μου, εμποδίζοντάς με να έχω πρόσβαση σε αυτόν. Ολοκληρωμένη απάτη!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Millaharauj,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με το Donadbet Casino. Προτού προχωρήσουμε, θα εκτιμούσα εάν μπορούσατε να παρέχετε περισσότερες πληροφορίες για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας.
- Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
- Αυτές ήταν οι πρώτες σας καταθέσεις στο καζίνο;
- Επιπλέον, έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο, και αν ναι, έδωσε κάποια εξήγηση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και είμαι εδώ για να σας βοηθήσω περαιτέρω.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως με έγγραφα και φωτογραφίες.
Δεν είναι η πρώτη φορά που κάνω καταθέσεις, έχω κάνει άλλες, γι' αυτό κατέθεσα, εμπιστεύτηκα το σπίτι.
Επικοινώνησα μαζί τους μέσω instagram, chat στην ιστοσελίδα, WhatsApp και email, αλλά δεν υπήρξε απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Millaharauj,
Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] για περαιτέρω αναθεώρηση;
Επιπλέον, συνιστώ να περιμένετε για να δείτε εάν η ανάληψη επεξεργάζεται το καζίνο, καθώς η τυπική περίοδος για αναλήψεις είναι 14 ημέρες. Εάν τα κεφάλαια δεν φτάσουν εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω ενέργειες. Δώστε την ακριβή ημερομηνία του αιτήματος ανάληψης και ενημερώστε μας για τυχόν εξελίξεις.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Millaharauj,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
