DIS88 Casino - Η πίστωση του παίκτη έχει κατασχεθεί.

Η πίστωση καταπέσει χωρίς να δοθεί συγκεκριμένος λόγος. Η εξυπηρέτηση πελατών μου είπε ότι το σύστημα της Dream Gaming, πάροχος, εντόπισε μη φυσιολογικά στοιχήματα στο μπακαρά, δεν μπορούν καν να περιγράψουν λεπτομερώς τα οποία ισχυρίστηκαν ότι επρόκειτο για ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΑ.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το DIS88.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς κατασχέθηκε το υπόλοιπό σας;
• Μπορείτε παρακαλώ να περιγράψετε τον τρόπο παιχνιδιού σας στο καζίνο ενώ παίζατε; Πόσο διήρκεσε η συνεδρία παιχνιδιού σας; Πόσο υψηλά ήταν τα στοιχήματά σας; Πόσα έχετε στοιχηματίσει συνολικά;
• Μπορείτε παρακαλώ να μας διευκρινίσετε ποιο παιχνίδι Μπακαρά έχετε παίξει;
• Επαληθεύτηκε ο λογαριασμός σας;
• Εάν υπάρχουν άλλα αποδεικτικά στοιχεία που επιθυμείτε να υποβάλετε για να υποστηρίξετε την καταγγελία σας, μπορείτε να το κάνετε στη διεύθυνση [email protected]

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Άνοιξα αυτό το καζίνο γύρω στον Σεπτέμβριο του 2024. Μου έχασαν την πίστωσή μου στις 20/3/2025.

URL: https://www.dis88tonight.com/en-my

Ποντάρισα σε τραπέζι μπακαρά με συνολικά RM100 έως RM200 ανά ποντάρισμα. Είχα παίξει για λίγες μέρες πριν ζητήσω ανάληψη. Αφού υπέβαλα το αίτημα ανάληψης, η εξυπηρέτηση πελατών μου είπε ότι ο τραπεζικός τους λογαριασμός είχε εκδοθεί και έπρεπε να περιμένω 3 ημέρες. Μετά από 3 ημέρες έλαβα μήνυμα από την εξυπηρέτηση πελατών ότι ο πάροχος παιχνιδιών Dream Gaming εντόπισε μη φυσιολογικά στοιχήματα και έχασε την πίστωσή μου.

Έπαιξα κανονικό μπακαρά.

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε.

Επισυνάπτω την συνομιλία μου με την εξυπηρέτηση πελατών.

Επισυνάπτεται η συνομιλία μου με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών σχετικά με το ζήτημα της ανάληψης. Ισχυρίστηκαν ότι η τράπεζά τους αντιμετώπιζε προβλήματα με τη μεταφορά της πίστωσης πριν τελικά κατάσχει τα χρήματά μου.

Γεια,

Καλημέρα!

Θα ήθελα να δω αν υπάρχει κάποια ενημέρωση για την υπόθεση.

Σας ευχαριστώ.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας και τις πληροφορίες που παρείχατε.

• Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο;
• Είναι ο λογαριασμός σας κλειστός αυτήν τη στιγμή; Έκλεισε ο λογαριασμός σας ως αποτέλεσμα του συμβάντος;
• Σας έχει επιστρέψει το καζίνο τις καταθέσεις σας ή σας τις έχουν κατασχέσει;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Τελευταία επικοινωνία με το καζίνο στις 23 Ιουλίου 2025, όπως επισυνάπτεται.

Ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να είναι έγκυρος και μπορώ να συνδεθώ ως συνήθως.

Η προκαταβολή και ορισμένα κέρδη επιστράφηκαν, αλλά κατάσχεσαν το υπόλοιπο ποσό των 34.000 RM.

Γεια σας kwkh2222258,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Tomas, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Tomas έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Tomas θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Σας ευχαριστώ πολύ που παρείχατε τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μίχαλ ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου kwkh2222258,

Είμαι ο Michal και έχω αναλάβει το παράπονό σας. Έχω εξετάσει αυτήν την υπόθεση και με λύπη μου σας ενημερώνω ότι η δυνατότητά μας να σας βοηθήσουμε θα είναι αρκετά περιορισμένη. Έχουμε λάβει πολλά παράπονα στο παρελθόν από διάφορους παίκτες σχετικά με διάφορα αμφισβητήσιμα καζίνο που λειτουργούν χωρίς επίσημη άδεια. Αυτά τα καζίνο έχουν κατηγορήσει τους παίκτες για παραβίαση κανόνων, αλλά δεν ήταν σε θέση να παράσχουν κανένα πραγματικό αποδεικτικό στοιχείο. Επιπλέον, η υποστήριξη του καζίνο δεν βοήθησε στην διευκρίνιση της κατάστασης, όπως ακριβώς και στη δική σας περίπτωση. Δυστυχώς, η πιθανότητα επίτευξης λύσης σχετικά με την υπόθεσή σας με το καζίνο φαίνεται να είναι αρκετά χαμηλή. Παρ 'όλα αυτά, θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο και να δω αν υπάρχει κάποιος τρόπος να σας βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το DIS88 Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό DIS88 Casino,

Μπορείτε να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες, μαζί με τυχόν υποστηρικτικά στοιχεία, σχετικά με το πώς ο παίκτης φέρεται να έχει εμπλακεί σε «μη φυσιολογικά στοιχήματα» και πώς θα έπρεπε να είχε παραβιάσει τους κανόνες σας;

Σε περίπτωση που υπάρχουν άλλοι παράγοντες που επηρεάζουν την κατάσταση και δεν μπορούν να δημοσιοποιηθούν, μη διστάσετε να τους μοιραστείτε απευθείας μαζί μου στη διεύθυνση [email protected]

Γεια σου Michal, πώς θα πρέπει να προχωρήσουμε στη συζήτηση για την ένταξη με τον Dis88;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ kwkh2222258,

Έχω κάνει αρκετές προσπάθειες να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν έχω λάβει ουσιαστική απάντηση. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία τους. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν παρέχει καμία υπηρεσία ΕΕΔ, δεν υπάρχει κάποια αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθώ.

Θα επισημάνω το παράπονο ως "μη επιλυμένο" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας συστήσω να επιλέγετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον, για να αποφύγετε παρόμοιες καταστάσεις. Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Μιχάλ

Γκουρού του Καζίνο