Ο παίκτης από τη Γαλλία αναφέρει ότι ο λογαριασμός του στο Dingo Spin έκλεισε χωρίς σαφή αιτιολόγηση, αφού δύο αιτήματα ανάληψης συνολικού ποσού 6.505,56 AUD απορρίφθηκαν και χαρακτηρίστηκαν ως "ΧΡΕΩΘΗΚΑΝ". Παρά το γεγονός ότι έχει επαληθευτεί πλήρως και τηρεί όλους τους κανόνες, ζητά την επιστροφή των χρημάτων του και διευκρινίσεις σχετικά με την φερόμενη παραβίαση.
DingoSpin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα έχουν κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 19h 8m 31s
DingoSpin Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.8 Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΑναφέρω το Dingo Spin / Casino Dingo, το οποίο λειτουργεί από την Topia Solutions NV, συνεργαζόμενη με την Apex Partners / EdgeBet Partners, με άδεια από το Κουρασάο.
Στις 3 Απριλίου 2026, είχα έγκυρο υπόλοιπο 6.505,56 AUD. Ζήτησα ανάληψη δύο φορές:
• Αριθμός Ταυτότητας #15742666073
• Αριθμός Ταυτότητας #15742462439
Και οι δύο απέρριψαν την συναλλαγή. Αμέσως μετά, σημείωσαν χειροκίνητα τη συναλλαγή ως «ΧΡΕΩΘΗΚΕ» (Αριθμός αναφοράς #15742674469) και αφαίρεσαν όλα τα χρήματα.
Ρώτησα επανειλημμένα: «Ποιον κανόνα, νόμο ή όρο παραβίασα;»
Είπαν μόνο: «Παραβιάσατε τους νόμους» — δεν έδωσαν ποτέ καμία συγκεκριμένη ρήτρα, δεν έδειξαν ποτέ απόδειξη και μετά μπλόκαραν τον λογαριασμό μου.
Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε πλήρως, τα έγγραφα εγκρίθηκαν, το παιχνίδι παίχτηκε δίκαια, πληρούσε όλους τους κανόνες. Η λήψη χρημάτων χωρίς σαφή λόγο είναι άδικη και αντίθετη με τα πρότυπα του δίκαιου παιχνιδιού.
Επιθυμητό αποτέλεσμα: Επιστροφή ποσού 6.505,56 AUD, καταβληθέντος στην καταχωρημένη PayID/τράπεζά μου.
Συνημμένα αποδεικτικά στοιχεία: Στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει το υπόλοιπο, τις απορριφθείσες αναλήψεις, την κατάσταση «ΧΡΗΜΑΤΑ».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
- Ποια παιχνίδια έπαιζες για να μαζέψεις τα κέρδη σου;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
