Η παίκτρια από την Ιταλία αναφέρει ακατάλληλη συμπεριφορά από το καζίνο Dicepalace, δηλώνοντας ότι έχει στείλει πολλά email και έχει προσπαθήσει να επικοινωνήσει με την υποστήριξη μέσω συνομιλίας χωρίς καμία απάντηση. Λόγω της δυσαρέσκειάς της, σκοπεύει να κλείσει τον λογαριασμό της, αλλά βρίσκει τη διαδικασία δύσκολη και απογοητευτική.
DicePalace Casino - Ο παίκτης είναι απογοητευμένος με την έλλειψη ανταπόκρισης του καζίνο.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
3d 4h 8m 51s
DicePalace Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.3 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΘα ήθελα να αναφέρω τον "dicepalace" για ακατάλληλη συμπεριφορά.
Σκοπεύω να κλείσω τον λογαριασμό μου σε αυτούς λόγω δυσαρέσκειας με την προσφορά τους. Έχω γράψει αμέτρητα email (περίπου είκοσι) και έχω προσπαθήσει επανειλημμένα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω συνομιλίας.
Καμία απάντηση. Ίσως το προσωπικό να είναι νεκρό. Οπότε, άστο. Αν είναι ζωντανοί, είναι απίστευτα αγενείς. Άδικοι.
Μην ανοίγετε λογαριασμούς γιατί το κλείσιμό τους είναι ΑΔΥΝΑΤΟ.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το αμφισβητούμενο ποσό είναι ΠΛΑΣΜΑΤΙΚΟ. Χρησιμοποιήθηκε μόνο για την πρόσβαση στην αξίωση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητή ΑΜΑΡΙΣΑ,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Αρχικά, θα ήθελα να διευκρινίσω τη διαφορά μεταξύ κλεισίματος λογαριασμού και αυτοαποκλεισμού:
- Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι μια απλή διαδικασία με ελάχιστες επιπτώσεις—οι παίκτες μπορούν να ανοίξουν ξανά τους λογαριασμούς τους ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία συνεχιζόμενη υποχρέωση απέναντί τους.
- Ο αυτοαποκλεισμός, από την άλλη πλευρά, συνοδεύεται από αυστηρότερους περιορισμούς. Όταν ένας παίκτης υποβάλει επιτυχώς αίτημα αυτοαποκλεισμού, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει ξανά τον λογαριασμό, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις (όπως μετά από μια περίοδο αναμονής, αλλά ποτέ για παίκτες με προβλήματα τζόγου).
Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο, μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο, εάν υπάρχουν; Μπορείτε να μου τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected]
Έχετε διαγραφεί από τις επικοινωνίες μάρκετινγκ του καζίνο; (διαφημίσεις, ενημερωτικά δελτία)
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
