Dexsport.io Casino - Τα κέρδη των παικτών έχουν περιοριστεί.

Γεια σας ομάδα Casino Guru,

Υποβάλλω επίσημη καταγγελία κατά της πλατφόρμας στοιχημάτων κρυπτονομισμάτων Web3, Dexsport (η οποία λειτουργεί μέσω του mainnet.dexsport.io), για την παράνομη κατάσχεση και παρακράτηση του νόμιμου, επαληθευμένου από το σύστημα υπολοίπου μου, συνολικού ύψους 39.174,90 $. Το καταχωρημένο όνομα χρήστη μου είναι [hidden by Casino Guru] και το email επικοινωνίας μου είναι [hidden by Casino Guru].

Συμμετείχα στην Προσφορά Καλωσορίσματος με 130% κατάθεση στην 1η κατάθεση στο BNB Smart Chain (BSC). Αφού ολοκλήρωσα πλήρως όλους τους απαιτούμενους όρους κύκλου εργασιών στοιχηματισμού —κάτι που επιβεβαιώθηκε επίσημα από μια πράσινη ειδοποίηση συστήματος που ανέφερε «Το μπόνους μετρητών ολοκληρώθηκε - Έχετε στοιχηματίσει με επιτυχία 650,32 USDT μπόνους»—ο πίνακας ελέγχου του προφίλ του λογαριασμού μου κατέγραψε συνολικά κέρδη ύψους ακριβώς 39.174,90 $.

Ωστόσο, οι διαχειριστές της πλατφόρμας παρενέβησαν χειροκίνητα στο πρωτόκολλο διακανονισμού, μειώνοντας το ενεργό υπόλοιπό μου στα 18,00 $ και στέλνοντας μια μη εξουσιοδοτημένη, αυτόματη μερική πληρωμή μόνο περίπου 500 $. Οι διαχειριστές προσπάθησαν να δικαιολογήσουν αναδρομικά αυτό κατασκευάζοντας άγραφους κανόνες πληρωμής μέσω email, ισχυριζόμενοι ότι μόνο το αρχικό ποσό μπόνους μπορούσε να μεταφερθεί. Αυτό καταρρίπτεται άμεσα από τους δικούς τους ενεργούς, νομικά δεσμευτικούς Όρους και Προϋποθέσεις (Ενότητα 10.3 - Άλλοι Κανόνες), οι οποίοι ορίζουν ότι τυχόν κέρδη που αποκτώνται χρησιμοποιώντας χρήματα μπόνους μπορούν να αποσυρθούν μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού, χωρίς ρήτρα που να επιτρέπει τη διαγραφή ή τον αυθαίρετο περιορισμό των χρημάτων που υποβάλλονται σε επεξεργασία από το σύστημα.

Λόγω αυτής της σοβαρής χειραγώγησης συμβολαίων και απάτης εξόδου, έχω ήδη υποβάλει επίσημη αναφορά κυβερνοαπάτης στο Κέντρο Παραπόνων Διαδικτυακού Εγκλήματος (IC3) του FBI με αριθμό Υποβολής: f79f316aa1ba4ff3b31c2ff5d06ea7e4 και έχω αναφέρει την πλατφόρμα στον φορέα αδειοδότησης (Anjouan Gaming Authority) και στον φορέα ελέγχου ασφάλειας Web3, CertiK.

Τα κρυπτογραφικά στοιχεία εντός της αλυσίδας στην Έξυπνη Αλυσίδα (BSC) της BNB περιλαμβάνουν:

Κατακερματισμός κατάθεσης/αλληλεπίδρασης: 0x6736f6782273434c9de621c8ba64c88ac15f5d2970c35c8c09684d0883fee332

Hash μερικής πληρωμής: 0x81f9a080e234e2d8b6f8156e313073ded9bb27789b78011189f15c71140f4730

Ζητώ την επείγουσα βοήθεια του Casino Guru για να διερευνήσει αυτήν την δόλια πρακτική και να με βοηθήσει να ανακτήσω τα παρακρατηθέντα χρήματά μου.

Σας ευχαριστώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ζητήσατε προσωπικά την ανάληψη των κερδών σας μετά την επιτυχή στοιχηματισμό του μπόνους σας ή εάν η ανάληψη διεκπεραιώθηκε χειροκίνητα από το καζίνο;

Έχω εξετάσει τους Όρους και Προϋποθέσεις των Μπόνους Καλωσορίσματος και βρήκα δύο αντιφατικά σημεία:

Μέγιστο ποσό κέρδους – 4.000 USD στην πρώτη κατάθεση , 3.000 USD στη δεύτερη κατάθεση και 3.000 USD στην τρίτη κατάθεση

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση του στοιχήματος, το υπόλοιπο μπόνους μεταφέρεται στο πραγματικό υπόλοιπο και το ποσό δεν μπορεί να υπερβαίνει το ποσό του συσσωρευμένου μπόνους.

• Έχει οριστεί ανώτατο όριο στα κέρδη σας στα 4.000 USD ή στα 650 USD, δεδομένου ότι λάβατε ανάληψη 500 USD, η οποία δεν αντιστοιχεί σε κανένα από αυτά τα ποσά, αλλά μόνο στην κατάθεσή σας;
• Έχετε λάβει αναδυόμενα παράθυρα ή μη αυτόματες προσαρμογές στο υπόλοιπό σας όταν υπερβαίνατε το μέγιστο όριο νίκης ενώ εξακολουθείτε να παίζετε με το μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα