Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με μια προσπάθεια κατάθεσης 18 ευρώ μέσω της Sofort, η οποία φαινόταν ύποπτα να συνδέεται με ένα εμπόριο δωροκάρτας. Προσπαθούσαν να διαγράψουν τον λογαριασμό τους για τέσσερις ημέρες. Η καταγγελία επιλύθηκε καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της ομάδας, με αποτέλεσμα να απορριφθεί η καταγγελία λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.
Destinobet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει ύποπτα προβλήματα κατά την κατάθεση.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 18 €
Destinobet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια,
Ας ξεκινήσω 😉
Την Παρασκευή, κατέθεσα 18 € ως δοκιμή μέσω του Sofort και τα χρήματα ανταλλάχθηκαν μέσω ενός εμπορίου δωροκάρτας.
Ακούγεται σκιερό; Είναι! Είναι η πρώτη φορά που βλέπω κάτι τέτοιο...
Τέλος πάντων, εγώ και πολλοί άλλοι υποψιαζόμαστε ότι αυτό το καζίνο είναι μια πλήρης απάτη.
Μπορούν να κρατήσουν τα 18€, αλλά προσπαθώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου εδώ και 4 μέρες...
Αυτό το καζίνο είναι το χειρότερο που έχω ζήσει εδώ και 22 χρόνια!
Έχω επισυνάψει μερικές εικόνες για να δείξω τι συμβαίνει με μια κατάθεση SOFORT 😉
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ nix1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Destinobet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του πώς φαίνεται στην ενότητα ταμείο όταν επιλέγετε μια μέθοδο κατάθεσης από την άποψή σας; Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση URL (διεύθυνση της ιστοσελίδας) είναι ορατή.
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο και ζητήσατε βοήθεια για την ανάκτηση της κατάθεσης; Με τι αποτέλεσμα;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο για να το ελέγξουμε; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈχουν πίστωση την κατάθεση και νομίζω ότι τρέχουν με Fake Games...
Ελέγξτε τις διευθύνσεις URL από τον Πάροχο😉
Γιατί ανταλλάσσουν το SOFORT με δωροκάρτες δεν έχει απαντήσει κανείς...
Δεν διαγράφουν τον Λογαριασμό μου στις Ημέρες τώρα!
Το έχω δοκιμάσει τώρα για 4 ημέρες αυτό το καζίνο είναι καθαρή απάτη!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας.
Εάν ξεκινήσατε μια κατάθεση και η κατάθεση έφτασε στο υπόλοιπο του καζίνο σας, αυτό δεν αποκλίνει από το αναμενόμενο. Προς το παρόν δεν παρεμβαίνουμε σε καταστάσεις που αφορούν τις λεπτομέρειες του παρόχου πληρωμών που χρησιμοποιεί το καζίνο για την επεξεργασία συναλλαγών. Εφόσον το καζίνο δεν έχει πρόβλημα να σας πληρώσει τα κέρδη, δεν θεωρούμε αυτή την κατάσταση ως προβληματική.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε ποια παιχνίδια πιστεύετε ότι είναι ψεύτικα και τυχόν αποδεικτικά στοιχεία; Μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου,
Θα θέλαμε να εκφράσουμε τη συγγνώμη μας εάν ο παίκτης ένιωσε ότι είχε μια κακή εμπειρία. Ως συνήθως, ενσωματώνουμε αρκετούς παρόχους πληρωμών για να διευκολύνουμε τις καταθέσεις/αναλήψεις των πελατών μας. Σε αυτή την περίπτωση, η κατάθεση πιστώθηκε κανονικά και ο παίκτης έπαιξε χωρίς κανένα πρόβλημα.
Δεύτερον, σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη να κλείσει τον λογαριασμό, προχωρήσαμε στη διαδικασία. Έχουμε στείλει ένα email επιβεβαίωσης και δεν έχουμε ακόμη απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας στο Destinobet Casino.
Αγαπητέ nix1,
Έχετε ακολουθήσει τη διαδικασία για να κλείσετε τον λογαριασμό σας στέλνοντάς τους μια επιβεβαίωση;
Μπορούμε να θεωρήσουμε το ζήτημα λυμένο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή nix1,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
