Ο παίκτης από την Τυνησία είχε καταθέσει $120 στο depositwin.com και είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με την καθυστέρηση ανάληψης και την ακύρωση. Του είχαν πει ότι έπρεπε να στοιχηματίσει περισσότερο τα πραγματικά του χρήματα, παρά τον ισχυρισμό του καζίνο για μπόνους χωρίς στοίχημα. Μετά την εξέταση των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο, ανακαλύψαμε ότι ο παίκτης έπρεπε να στοιχηματίσει τα κατατεθέντα χρήματα σε αναλογία 1:1 πριν από την ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ήταν κοινός μεταξύ των καζίνο λόγω των κανονισμών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Η υπόθεση καταγγελίας απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη.
Depositwin Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη ακυρώθηκε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 120 $
Depositwin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈκανα κατάθεση 120$ στο depositwin.com
πήρα το πρώτο μου μπόνους μετά από επικοινωνία με την υποστήριξη
έπαιξα κάποιο παιχνίδι χωρίς να ξοδέψω τίποτα από το μπόνους μόνο πραγματικά χρήματα από το υπόλοιπό μου τα πράγματα δεν πήγαν καλά, έτσι χρειαζόμουν τα χρήματα πίσω επειγόντως, οπότε ζήτησα ανάληψη
και περίμενα περίπου 13 ώρες για μια απάντηση
και ακύρωσαν την απόσυρσή μου λέγοντας ότι πρέπει να στοιχηματίσω τα πραγματικά μου χρήματα ακόμη περισσότερο για να δικαιούμαι ανάληψη όταν στην αρχή είπαν ότι το στοίχημα είναι δωρεάν για να παίξω σε αυτό το καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ FiXmyAiM,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):
Αναλήψεις
Τα χρήματα που κατατέθηκαν πρέπει να στοιχηματιστούν πριν γίνει ανάληψη, δηλαδή ο λογαριασμός παίκτη δεν πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο για κατάθεση και ανάληψη χρημάτων. Ενδέχεται να ισχύει χρέωση 10% για όλες τις καταθέσεις/αναλήψεις, εάν το ποσό δεν έχει παραδοθεί. Εάν θέλετε να κάνετε αναλήψεις από τον Λογαριασμό σας, θα πρέπει να μεταβείτε στη σελίδα αναλήψεων στο Ο Λογαριασμός μου. Εάν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] . Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να στοιχηματίσετε τα κατατεθειμένα κεφάλαια σε αναλογία 1:1.
Για να κάνει ανάληψη ο παίκτης πρέπει να κάνει μια κατάθεση και να στοιχηματίσει τουλάχιστον 1 φορά την κατάθεσή του. Οποιαδήποτε κέρδη χωρίς μπόνους κατάθεσης μπορούν να έχουν μέγιστο μετρητά από 30 €.
Δεν είναι ασυνήθιστο για ένα καζίνο να έχει αυτόν τον κανόνα. Ορισμένα καζίνο απαιτούν στοιχηματισμό κατάθεσης 1x, μερικά 3x ή 5x, αλλά μπορείτε να βρείτε καζίνο με ακόμη υψηλότερες απαιτήσεις στοιχηματισμού για πραγματικά χρήματα.
Το υποχρεωτικό ποντάρισμα με πραγματικά χρήματα έχει εισαχθεί από τους κανονισμούς AML (Anti-Money Laundering) για τον κλάδο των τυχερών παιχνιδιών και των τυχερών παιχνιδιών και συνήθως ορίζεται από την Αρχή Αδειοδότησης. Όλα τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο πρέπει να συμμορφώνονται και να ακολουθούν αυτές τις πολιτικές.
Ενημερώστε μας εάν αυτή η εξήγηση ήταν ικανοποιητική. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή FiXmyAiM,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΜε λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Αυτόματη μετάφραση:
