Depositwin Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα καθυστερημένης ανάληψης.

Είμαι πελάτης του καζίνο εδώ και πολύ καιρό και αντιμετωπίζω προβλήματα με την εκκρεμή ανάληψη. Και δεν υπάρχει καμία εξήγηση για τον λόγο. Θα εκτιμούσα αν μπορούσαν να με ενημερώσουν αν έχουν κάποιο είδος προβλήματος.

μπόνους χωρίς κατάθεση και επαληθευμένο.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Φριούις,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η ανάληψή σας;
• Επαληθεύτηκε με επιτυχία ο λογαριασμός σας, συμπεριλαμβανομένης της μεθόδου πληρωμής;

Είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους, προτού υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι έχετε ολοκληρώσει με επιτυχία την επαλήθευση KYC και η ανάληψή σας έχει εγκριθεί, πιστεύω ακράδαντα ότι είναι μόνο θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να σας ακούσω.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Πριν από 5 ημέρες, αλλά το επεξεργάστηκαν σήμερα, οπότε καλύτερα αργά παρά ποτέ, σωστά; Μπορεί να μην ακούγεται πολύ, αλλά όταν έχουν στους Όρους Χρήσης τους το πολύ 48 ώρες, περιμένω μια ειδοποίηση από αυτούς αν υπάρχουν καθυστερήσεις. Αλλά τώρα τακτοποιήθηκε το θέμα. Ωστόσο, έχω επίσης μια άλλη ανάληψη σε εκκρεμότητα από χθες που ελπίζω να εκδοθεί εντός του χρονικού πλαισίου αυτή τη φορά.

Οι αναλήψεις χρειάζονται πολύ χρόνο αυτή τη στιγμή. Έχω τέσσερις σε εκκρεμότητα: τρεις εντός του χρονικού πλαισίου και μία για περίπου 60 ώρες.

Διάβασα κάπου ότι αλλάζουν ιδιοκτησία και μήπως είναι ο λόγος;

Το εκκρεμές ποσό είναι τώρα 34000 kr. Αλλά και πάλι πιστεύω ότι αντιμετωπίζουν σοβαρά προβλήματα με την παράταση των χρόνων ανάληψης. Θα ήταν ωραίο αν το καζίνο μπορούσε να το επαληθεύσει αυτό;

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Για να κατανοήσουμε καλύτερα την τρέχουσα κατάστασή σας, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες;

· Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία ζητήσατε τη δεύτερη ανάληψη;

· Ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε για να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Ήταν η ίδια που χρησιμοποιούσατε προηγουμένως;

· Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως εκκρεμές ή έχει διεκπεραιωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, ανεβάστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας απευθείας σε αυτό το νήμα.

Σας ευχαριστούμε για άλλη μια φορά για την υπομονή και τη συνεργασία σας

Με εκτίμηση,

Αττίλας