Dazardbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε απροσδόκητα.

I made a deposit of 20 euros twice at the dazarbet casino, both times with a 100% deposit bonus and I won both times winnings worth a total of 900 euros. The casino did not ask me for identification. My account says no identification is needed. Today, while it was the 3rd business day that they told me it was needed to examine my requests so that I could be paid, suddenly I try to enter my account and it is locked, saying that it is under review. I sent them an email and they told me that it is the management's decision to lock the account and regarding withdrawals, they will decide whether I will be paid. I do not have a duplicate account nor did I do anything against the regulations. Apparently they are looking for players who lose, while if you win any serious amount they throw you out.

Έκανα κατάθεση 20 ευρώ δύο φορές στο καζίνο dazarbet και τις δύο με μπόνους 100% κατάθεσης και κέρδισα και τις 2 φορές κέρδη συνολικής αξίας 900 ευρώ. Ταυτοποίηση δεν μου ζητήθηκε από το καζίνο. Δεν χρειάζεται λέει ο λογαριασμός μου ταυτοποίηση. Σήμερα ενώ ήταν η 3η εργάσιμη μέρα όσες δηλαδή μου είπαν ότι χρειάζεται για να εξεταστούν τα αιτήματα μου ώστε να πληρωθώ ξαφνικά προσπαθώ να μπω στον λογαριασμό μου και είναι κλειδωμένος λέγοντας πως είναι υπό εξέταση.τους έστειλα email και μου είπαν ότι είναι απόφαση της διοίκησης να κλειδωθεί ο λογαριασμός και όσον αφορά τις αναλήψεις θα αποφασίσουν εκείνοι αν θα πληρωθώ. Δεν έχω διπλότυπο λογαριασμό ούτε εκανα κάτι κόντρα στους κανονισμούς. Προφανώς ψάχνουν για παίχτες που χάνουν ενώ αν κερδίσεις κανένα σοβαρό ποσό σε πετάνε έξω.

Hello,

Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Dazardbet Casino.

Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.

• Could you please advise how long you were a player at the casino and when exactly your account was blocked?
• How did you learn about your account being blocked?
• Do I understand correctly that you deposited a second time and received a bonus only after you requested your first withdrawal?
• Was the bonus you received part of a welcome deposit package?
• Could you please share your communication with support informing you that the payout is subject to the decision of the management to support your complaint? Send the information to my email at [email protected]

I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.

Best regards,

Tomas

Important Notice: Casino.Guru will never ask you to make payments or grant access to your accounts in order to complete KYC on your behalf. If anyone claims to be from Casino.Guru and requests such information, do not share anything with them.

All communication from us will be through this official complaint thread or the official email addresses provided in your case. Please always check the domain of any email you receive and verify that it truly comes from us. You can confirm this by clicking on your complaint resolver’s profile.

If you notice anything suspicious, don’t hesitate to reach out to us directly.

Thank you for your patience, and stay safe.

Well, I registered about a week ago and received a 100% deposit bonus which was 20 euros and with that money I won 500 euros.

The next day I made another 20 euro deposit, received the 100% bonus again because it was in the welcome offer and won another 400 euros which I withdrew in two installments, one of 300 euros and one of 100, so we are talking about a total of 3 withdrawals of 900 euros. I made the withdrawal requests on Saturday and Sunday, respectively, which were June 28 and 29. They told me that my money would be in within 3 business days. I went yesterday, July 2, which was the third business day, to log in and I couldn't. I was given a notification that the account was under review. I sent an email and they told me it was a decision by the administration and that the reason for locking my account was not mentioned and that they were not required to disclose the reason, as for withdrawals, the competent department would decide. Then I decided to file a complaint on your page. This morning, July 3, I received an email that the first withdrawal of 500 euros was completed and my money was indeed deposited, but I am waiting to see what will happen with the other two withdrawals of 400 euros. As for my account, they are not going to open it for me and of course I do not know why. However, I threatened them before they paid me that I would resort to an official complaint to the EEEP so that they could not exist as a casino in Greece, that I would send an email to the casino licensing company and leave bad reviews everywhere saying what they did to me and today suddenly the first money was deposited. I hope the rest will be deposited too

Λοιπόν έκανα εγγραφή πριν μια εβδομάδα περίπου και έλαβα 100% μπόνους κατάθεσης η οποία ήταν 20 ευρώ και με αυτά τα χρήματα κέρδισα 500 ευρώ.

την επόμενη μέρα ξανά έκανα 20 ευρώ κατάθεση έλαβα ξανά το μπόνους 100% γιατί ήταν στην προσφορά καλωσορίσματος και κέρδισα άλλα 400 ευρώ τα οποία τα έκανα ανάληψη σε δύο δόσεις μια των 300 ευρώ και μία των 100 άρα μιλάμε για συνολικά 3 αναλήψεις ύψους 900 ευρώ. Τα αιτήματα ανάληψης τα έκανα το Σάββατο και την Κυριακή αντίστοιχα που είχε ο μήνας 28 και 29 Ιούνιου. Μου είπαν ότι θα χρήματα μου θα μπουν εντός 3 εργάσιμων ημερών. Πήγα εχθές 2 Ιουλίου που ήταν η τρίτη εργάσιμη μέρα να συνδεθώ και δεν μπορούσα. Μου έγραφε ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός βρίσκεται υπό εξέταση. Έστειλα email και μου είπαν είναι απόφαση της διοίκησης και ότι δεν αναφέρεται ο λόγος που κλείδωσαν τον λογαριασμό μου και ότι δεν είναι υποχρεωτικό να αποκαλύψουν το λόγο όσο για τις αναλήψεις θα αποφασίσει το αρμόδιο τμήμα. Τότε αποφάσισα να κάνω καταγγελία στην σελίδα σας. Σήμερα το πρωί 3 Ιουλίου μου ήρθε email ότι η πρώτη ανάληψη ύψους 500 ευρώ ολοκληρώθηκε και όντως μπήκαν τα χρήματα μου αλλά αναμένω να δω τι θα γίνει με τις άλλες δύο αναλήψεις ύψους 400 ευρώ.οσο για τον λογαριασμό μου δεν πρόκειται να μου τον ανοίξουν και φυσικά δεν ξέρω το γιατί. Πάντως τους απείλησα είχες πριν με πληρώσουν ότι θα προσφύγω σε επίσημη καταγγελία στον ΕΕΕΠ για να μην μπορούν να υπάρχουν σαν καζίνο στην Ελλάδα, ότι θα στείλω email στην εταιρία αδειοδότησης του καζίνο και θα αφήνω κακές κριτικές παντού λέγοντας όσα μου έκαναν και σήμερα ξαφνικά μπήκαν τα πρώτα χρήματα. Ελπίζω να μπουν και τα υπόλοιπα

I want the complaint to be closed now since they just sent me an email that by Friday they will have deposited the other two withdrawal requests into my account but my account will remain closed.

Θέλω προς το παρών να κλείσει το παράπονο μιας και μόλις μου έστειλαν email ότι μέχρι την παρασκευή θα έχουν καταθέσει στον λογαριασμό μου και τα άλλα δύο αιτήματα ανάληψης αλλά ο λογαριασμός μου θα παραμείνει κλειστός

Thanks for the update.

• Did the casino pay out the remainder of your funds? May we consider the issue resolved?
• If you wish to close your complaint without resolution, please let me know.

Alternatively, you can choose the option to close the complaint as resolved if you are satisfied with the outcome of the situation.

Finally, I was paid all the money normally, but what impressed me is that all the casinos I registered with, which are the same pattern as darzabet, i.e. they do not require account verification and are exactly the same casino, only the background and name change, for example (posido, kinbet, wildrobin, supabet, magius, casino lab, crown casino and many other casinos, a total of over 15, all of them suddenly gave me a notification that my account was locked and I cannot play again. I had won in all of these casinos and I was a winner in all of them, since with less than 50 euros in each casino I left with profits of 300 to 1500. After the last 900 euros at dazarbet, all of these casinos suddenly locked me at the same time, which shows me that there is something common behind all the casinos. Also, if I lost, I don't think they would have blocked me, but apparently their continuous wins made them lock me, which shows me that they are a scam. A thousand times in our own casinos and let them not make such good offers

Τελικά πληρώθηκα κανονικά όλα τα χρήματα αλλά αυτό που μου έκανε εντύπωση είναι ότι όλα τα καζίνο που έκανα εγγραφή που είναι ίδιο μοτίβο με το darzabet δλδ που δεν θέλουν επαλήθευση λογαριασμού και είναι ακριβώς ίδιο καζίνο μόνο που αλλάζει το φόντο και το όνομα όπως για παράδειγμα ( posido, kinbet, wildrobin, supabet, magius, casino lab, crown casino και πολλά άλλα καζίνο συνολικά πάνω από 15 όλα ξαφνικά μου εβαγαλαν ειδοποίηση ότι κλειδώθηκε ο λογαριασμός μου και δεν μπορώ να ξανά παίξω. Σε όλα αυτά τα καζίνο είχα κερδίσει και σε όλα ήμουν κερδισμένος μιας και με λιγότερο από 50 ευρώ στο κάθε καζίνο έφευγα με κέρδη 300 έως και 1500. Μετά τα τελευταία αυτά τα 900 ευρώ στο dazarbet ξαφνικά με κλείδωσαν όλα αυτά τα καζίνο ταυτόχρονα κάτι που εμένα μου δείχνει ότι κάτι κοινό κρύβεται πίσω από όλα τα καζίνο. Επίσης αν έχανα δεν νομίζω να με μπλόκαραν αλλά προφανώς οι συνεχείς νίκες τους έκαναν να με κλειδώσουν κάτι που δείχνει για μένα απατεωνιά. Χίλιες φορές στα δικά μας καζίνο και ας μην κάνουν τόσο καλές προσφορές

Thanks for the update.

Since your payout was made in full, we'll consider the issue resolved. We'll go ahead and mark the complaint as 'resolved' in our system.

If the issues with payouts arise in any of the aforementioned casinos, don't hesitate to contact us again by filing a complaint. We appreciate your cooperation and confirmation. If you ever encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to reach out to our Complaint Resolution Center. We're here to help.

As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review, along with any suggestions for improvement, would be invaluable. Your feedback could help others who may be considering contacting us for assistance with online casino-related issues.

Thank you in advance for your time.

Best regards,

Tomas

Casino.Guru