Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη πριν από τρεις εβδομάδες, αλλά παρά το γεγονός ότι είχε υπόλοιπο 6.500 €, η διαδικασία είχε σταματήσει στα 500 € ανά ανάληψη. Δεν βρήκε την επικοινωνία με την υποστήριξη χρήσιμη, λαμβάνοντας μόνο τυπικές απαντήσεις και ένιωθε ότι έπεφτε θύμα απάτης. Μετά από παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι οι αναλήψεις του είχαν διεκπεραιωθεί, αν και σημείωσε ότι η διαδικασία πληρωμής ήταν κουραστική. Το πρόβλημα επισημάνθηκε ως λυμένο και ο παίκτης ενθαρρύνθηκε να ζητήσει βοήθεια στο μέλλον, εάν χρειαστεί.
Dazardbet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 6.500 €
Dazardbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο 500€ κάθε φορά, μέχρι στιγμής όλα καλά. Το υπόλοιπό μου είναι 6.500€ και έχω ήδη υποβάλει τρεις αναλήψεις. Η επικοινωνία με την υποστήριξη είναι άσκοπη. Πάντα λαμβάνω τυπικές απαντήσεις.
Έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης μιας πληρωμής. Πρόκειται απλώς για απάτη και δεν πιστεύω ότι η άδεια είναι έγκυρη.
VG
[όνομα που αποκρύπτεται από τον Casino Guru]
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Τι είδους παιχνίδια παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή στοιχηματίζατε σε αθλήματα;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Σημαντική ειδοποίηση:
Το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσει την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία . Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων email που τελειώνουν σε @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.
Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Μείνετε ασφαλείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Δεν υπήρξε επιτυχής ανάληψη
Δεν απαιτείται επιβεβαίωση επαλήθευσης, οι αναφορές λογαριασμού δεν απαιτούν επαλήθευση.
Όλα παίχτηκαν χωρίς μπόνους
παιζόταν κουλοχέρης
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην επεξεργασία της πληρωμής σας στη διεύθυνση [email protected] Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ που παρείχατε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ παίκτη,
Ονομάζομαι Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του καζίνο Dazardbet να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητό Καζίνο Dazardbet,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, οι αναλήψεις μου έχουν πλέον διεκπεραιωθεί και πληρωθεί. Ευχαριστώ γι' αυτό, αλλά ούτε οι επόμενες θα πληρωθούν. Είναι μια σκόπιμη καθυστέρηση. Ανοιχτό από τις 23 Αυγούστου 2025.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Snow666 ,
Ζητούμε συγγνώμη για τον μεγαλύτερο από το συνηθισμένο χρόνο επεξεργασίας και για οποιαδήποτε ταλαιπωρία προκλήθηκε από την καθυστέρηση στις αναλήψεις.
Σας ενημερώνουμε ότι εξετάζουμε αυτήν τη στιγμή το αίτημά σας με περισσότερες λεπτομέρειες. Να είστε βέβαιοι ότι θα σας ενημερώσουμε μόλις υπάρξει οποιαδήποτε νεότερη πληροφορία.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Dazardbet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητό Καζίνο Dazardbet,
Θα περιμένουμε την ενημέρωσή σας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητοί όλοι,
Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι και τα τρία αιτήματα ανάληψης ολοκληρώθηκαν με επιτυχία.
Σας παρακαλούμε να είστε υπομονετικοί όσο προσπαθούμε να ολοκληρώσουμε τα υπόλοιπα αιτήματά σας για ανάληψη.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Dazardbet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ παίκτη,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πόσα έχετε λάβει μέχρι τώρα;
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, οι πληρωμές είναι τώρα λίγο πιο γρήγορες, αλλά δεν έχουν καταβληθεί όλα ακόμα. Θα σας δώσω σχόλια όταν καταβληθούν όλα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητοί όλοι,
Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι όλα τα αιτήματα ανάληψης ολοκληρώθηκαν με επιτυχία.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Dazardbet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ παίκτη,
Παρακαλώ ενημερώστε με για την πρόοδο της διαδικασίας ανάληψής σας.
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι η πληρωμή ήταν κουραστική, αλλά τελικά λειτούργησε. Σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ παίκτη,
Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Μίρκα Ντουμπάσοβα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
