Daytonaspin Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένες αναλήψεις.

Κατέθεσα 175 £ στις 5 Μαΐου. Κέρδισα περίπου 600 £ και προσπάθησα να κάνω ανάληψη, αλλά δεν τα κατάφερα. Ολοκλήρωσα τη διαδικασία τροποποίησης x3 και έκανα με επιτυχία ανάληψη 170 £.

Τα υπόλοιπα 430 £ έχουν απορριφθεί 8 φορές μέσα σε δύο μήνες, λόγω αιτήματος για επιπλέον έγγραφα τροποποίησης.

Χρεώστησα το υπόλοιπο για να παίξω πριν από 2 ημέρες και κέρδισα 6000 £.

Ανησυχώ ότι δεν θα δω ποτέ τα χρήματα επειδή η εταιρεία είναι απάτη

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Daytonaspin Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
• Ποια έγγραφα ενέκρινε το καζίνο και ποια όχι, απ' όσο γνωρίζετε; Ποια έγγραφα σας έχουν ζητηθεί επανειλημμένα από την υποστήριξη του καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Καλημέρα

ο λογαριασμός μου είναι προσβάσιμος

Τα έγγραφά μου που έχουν εγκριθεί είναι τα εξής

ταυτότητα / selfie με ταυτότητα / απόδειξη διεύθυνσης / απόδειξη πληρωμής

Έκτοτε ζήτησαν αποδεικτικά εισοδήματος και πηγής κεφαλαίων, τα έστειλα αλλά δεν τα ενέκριναν. Έχω την αίσθηση ότι δεν θα τα εγκρίνουν ποτέ επειδή δεν έχουν καμία πρόθεση να πληρώσουν.

Έχω μιλήσει με την υποστήριξη, αλλά νομίζω ότι είναι κάποιο bot, απλώς μου λέει να στείλω τα αιτούμενα έγγραφα, κάτι που έκανα.

Αυτή τη στιγμή εκκρεμεί ανάληψη £500

Αγαπητέ/ή Baeberwxm,

Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι, επειδή αυτό το καζίνο έχει πολλαπλά παράπονα που έχουν κλείσει ως "Πολιτική Μη Αντίδρασης", είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονό σας ως "μη επιλυμένο" αφού συγκεντρώσουμε επαρκή στοιχεία από εσάς. Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο. Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Daytonaspin Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος προβλήματος. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση . Έχουμε στείλει πολλά email και έχουμε προσπαθήσει να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας, καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες επίλυσης οποιουδήποτε είδους προβλήματος απέτυχαν, καθώς τα παράπονα αυξάνονταν σε αριθμό. Ελπίζουμε ότι η πληρωμή σας θα φτάσει τελικά σε εσάς. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Daytonaspin Casino. Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο. Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.