Daytonaspin Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έτσι άρχισα να παίζω σε ένα καζίνο που ονομαζόταν daytonaspin7 casino. Κέρδισα μερικές εκατοντάδες λίρες κατά διαστήματα, οπότε έκανα ανάληψη. Μου ζήτησαν επαλήθευση, οπότε έστειλα κάθε δυνατή πληροφορία, φωτογραφία διαβατηρίου, τραπεζικό αντίγραφο για απόδειξη διεύθυνσης, τραπεζικό αντίγραφο με κατάθεση, φωτογραφία κάρτας με χαμένο τον κωδικό CVC και το μεσαίο εξάρι. Είπαν λοιπόν ότι θα χρειαστούν 3 ημέρες. Περίμενα τρεις ημέρες. Είπαν ότι πρέπει να περιμένεις άλλη μία. Περίμενα. Μετά, επειδή είχα παίξει λίγο και είχα υποβάλει ξανά την ανάληψη, μου είπαν ότι η διαδικασία πρέπει να ξεκινήσει από την αρχή. Αλλά μου είπαν ότι απαιτείται επαλήθευση πριν από μια ανάληψη, αλλά δεν μπορώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου χωρίς ενεργή ανάληψη. Απλώς φαίνεται ότι ψάχνουν για δικαιολογία για να μην πληρώσουν την ανάληψή μου. Έχουν περάσει συνολικά 8 ημέρες τώρα και έχω επιστρέψει στην 1η μέρα αναμονής.

Τους έχω στείλει email 50 φορές μέσα σε αυτό το διάστημα και μόλις που αρχίζω να νιώθω ότι με έχουν εξαπατήσει.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητή KatieL98,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με την ανάληψη των κερδών σας από το καζίνο Daytonaspin7.

Για να σας βοηθήσω καλύτερα και να διευκρινίσω την κατάσταση, θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;

• Πότε υποβάλατε για πρώτη φορά το αίτημα ανάληψής σας;
• Ποιοι ήταν οι ακριβείς λόγοι που αναφέρθηκαν για την καθυστέρηση ή την επανεκκίνηση της διαδικασίας ανάληψής σας;
• Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση ότι τα έγγραφα επαλήθευσης έγιναν δεκτά;
• Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του λογαριασμού σας όσον αφορά την επαλήθευση;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρα