Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν μπορεί να κάνει ανάληψη χρημάτων καθώς ο λογαριασμός του είναι περιορισμένος για στοιχήματα και ανάληψη από τις 8 Ιουνίου 2024. Παρά την υποβολή πολλών αιτούμενων εγγράφων και φωτογραφιών, η διαδικασία επαλήθευσης παραμένει σε εκκρεμότητα, προκαλώντας σημαντικές καθυστερήσεις.
DavBet Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστερεί λόγω περιορισμών λογαριασμού.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση
Αρνητικοί πόντοι: 231
Ποσό: 5.088 R$
DavBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΠροσπαθώ να κάνω ανάληψη από τις 06/08/2024 και δεν μπορώ. Ο λογαριασμός μου έχει περιοριστεί για στοιχήματα και ανάληψη. Ζήτησαν διάφορα είδη εγγράφων και φωτογραφίες που τα κρατούσαν κ.λπ. Έστειλα τα πάντα, και μέχρι σήμερα, τα έγγραφα εκκρεμούν ακόμη η επαλήθευση και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη. Δεν καταλαβαίνω γιατί χρειάζονται μήνες για την επαλήθευση ορισμένων εικόνων και το ξεκλείδωμα του λογαριασμού μου!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Λίμα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το DavBet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Μπορείτε να αναφέρετε ποια έγγραφα υποβάλατε; Έγινε δεκτό ή απορρίφθηκε κάποιο από τα έγγραφα;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈστειλα ένα e-mail με όλες τις πληροφορίες που ζητήθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Λίμα,
Καταφέρατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο από τότε που ξεκίνησε το πρόβλημά σας; Έχετε ζητήσει υποστήριξη καζίνο για βοήθεια σε αυτό το θέμα;
Εάν έχετε αποθηκεύσει κάποια επικοινωνία, προωθήστε την στο email μου στη διεύθυνση [email protected] για αναθεώρηση.
Εκτιμώ τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕπικοινώνησα με την υποστήριξη του καζίνο, απλώς μου είπαν ότι τα στοιχήματά μου αναλύονταν και από τότε τίποτα δεν έχει λυθεί. Δεν καταλαβαίνω γιατί άργησε να αναλύσω τα στοιχήματά μου, σχεδόν 5 μήνες. Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου για να επιταχύνετε τη διαδικασία, είμαι στη διάθεσή σας. Δεν έχω αποθηκευμένες τις επικοινωνίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Λίμα,
- Εγκρίθηκαν τουλάχιστον κάποια από τα έγγραφά σας; Ποιες εξ όσων γνωρίζετε;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου τα έγγραφα που υποβάλατε αλλά δεν εγκρίθηκαν από το καζίνο;
Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.
Το email μου είναι [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕγκεκριμένα έγγραφα: Εμπρός και πίσω ταυτότητα, selfie με ταυτότητα και απόδειξη κατοικίας.
Μη εγκεκριμένα έγγραφα: Χαρτί με την ένδειξη "Davbet" με το μπροστινό μέρος της ταυτότητάς σας, χαρτί με την ένδειξη "Davbet" με το πίσω μέρος της ταυτότητάς σας, selfie με χαρτί με την ένδειξη "Davbet", selfie με χαρτί με την ένδειξη "Davbet" με το μπροστινό μέρος της ταυτότητάς σας και selfie με χαρτί με την ένδειξη "Davbet" με το πίσω μέρος της ταυτότητάς σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Λίμα,
Μπορείτε να μου προωθήσετε αυτά τα έγγραφα;
* Selfie κρατώντας ένα κομμάτι χαρτί γραμμένο "DavBet"?
* Selfie κρατώντας ένα κομμάτι χαρτί γραμμένο "DavBet" και ταυτότητα διπλής όψης.
Το email μου είναι [email protected]
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, Λίμα, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Λίμα,
Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του DavBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητέ DavBet Casino,
Μπορείτε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτή την υπόθεση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,
Μίρκα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΘα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
