Dahibet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς πληρωμή.

Γειά σου,

Θα ήθελα να αναφέρω ένα σοβαρό ζήτημα σχετικά με το Dahibet Casino.

Στις 10 Μαρτίου 2026, κατέθεσα περίπου 460.000 TRY στον λογαριασμό μου στο Dahibet και έπαιξα παιχνίδια κουλοχέρηδων Pragmatic Play με το πραγματικό μου υπόλοιπο (δεν χρησιμοποιήθηκε κανένα μπόνους). Κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού μου, κατάφερα να κερδίσω περίπου 2.425.000 TRY.

Ωστόσο, η Dahibet πλήρωσε μόνο 350.000 TRY και στη συνέχεια μπλόκαρε την πρόσβαση στον λογαριασμό μου, αρνούμενη να πληρώσει το υπόλοιπο. Ο λογαριασμός μου έκλεισε και δεν έχω πλέον πρόσβαση στα κέρδη μου.

Παίζω παιχνίδια online καζίνο εδώ και χρόνια και καταλαβαίνω ότι οι απώλειες είναι μέρος του τζόγου. Έχω παίξει επίσης σε άλλα καζίνο και δεν είχα ποτέ τέτοιο πρόβλημα. Αλλά η άρνηση πληρωμής νόμιμων κερδών μετά την αποδοχή καταθέσεων και παιχνιδιού είναι απαράδεκτη.

Όλο το gameplay μου γινόταν με πραγματικά χρήματα, χωρίς μπόνους ή δωρεάν περιστροφές, και το καζίνο επιβεβαίωσε ήδη τη νίκη μου πληρώνοντας ένα μικρό μέρος.

Παρακαλώ θερμά το Casino Guru να διερευνήσει αυτήν την κατάσταση και να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος. Απλώς θέλω το υπόλοιπο που κέρδισα νόμιμα.

Σας ευχαριστώ για τον χρόνο και τη βοήθειά σας.

Με εκτίμηση,

Μπουράκ ****

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με την Dahibet.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Τόμας,

Καταρχάς, θα ήθελα να σας ευχαριστήσω εκ των προτέρων για το ενδιαφέρον και την υποστήριξή σας.

Είμαι παίκτης στην ιστοσελίδα Dahibet για πάνω από 2 χρόνια και είμαι μέλος VIP Επιπέδου 4. Έχω κάνει πολλές καταθέσεις και αναλήψεις σε αυτήν την πλατφόρμα στο παρελθόν.

Κατά την αρχική μου επαφή με τον ιστότοπο, ενημερώθηκα ότι η διεύθυνση email μου ενδέχεται περιστασιακά να μπλοκάρεται προσωρινά λόγω κάποιου προβλήματος συστήματος, αλλά ότι αυτό το πρόβλημα θα λυνόταν εντός της ίδιας ημέρας. Ωστόσο, παρά το γεγονός ότι επικοινώνησαν μαζί τους πολλές φορές κατά τη διάρκεια της ημέρας, αργότερα ισχυρίστηκαν ότι δεν υπήρχε τέτοιος χρήστης.

Αλλά πώς είναι δυνατόν αυτό όταν έχω ήδη λάβει μια πληρωμή 350.000 TRY από τον ιστότοπο; Τα κέρδη μου εξακολουθούν να είναι ορατά στην αρχική σελίδα. Είμαι ο παίκτης του Fruit Party με το όνομα "BA".

Αυτή η κατάσταση είναι εντελώς αδικαιολόγητη.

Ο ιστότοπος μου πλήρωσε 100.000 TRY στις 10.03.2026 και 250.000 TRY στις 11.03.2026. Ωστόσο, στις 12.03.2026, όταν ζήτησα άλλη μια ανάληψη 250.000 TRY, δεν επεξεργάστηκαν την πληρωμή μου για περίπου 4 ώρες και στη συνέχεια μπλόκαραν εντελώς την πρόσβασή μου την ίδια ημερομηνία.

Σας έχω στείλει και τις υπόλοιπες λεπτομέρειες μέσω email.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Ευχαριστώ για την απάντησή σας και τις πληροφορίες που παρείχατε.

• Επιβεβαίωσε το καζίνο ότι το μπλοκάρισμα του λογαριασμού σας ήταν μια σκόπιμη απόφαση;
• Κατηγορηθήκατε για παραβίαση κανόνων του καζίνο από την υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας ή μέσω email;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας, παρακαλώ προωθήστε την σε εμένα στη διεύθυνση [email protected]

Όταν επικοινωνήσαμε για πρώτη φορά, ο ιστότοπος ισχυρίστηκε ότι το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με τα cookies του ιστότοπου και ότι το σύστημα θα αποκαθίστατο αργότερα την ίδια ημέρα. Ωστόσο, όταν το μπλοκάρισμα πρόσβασης συνεχίστηκε καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας, διέγραψε τον λογαριασμό μου, δηλώνοντας: "Αυτό το όνομα χρήστη δεν υπάρχει". Πρόκειται αναμφίβολα για έναν κακόβουλο ιστότοπο που έχει εμπλακεί σε δόλια δραστηριότητα.

Αγαπητέ/ή burakacunn,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Jana ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ Μπουρακατσούν,

Ζητώ ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία που αντιμετωπίζετε με τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας. Θα επικοινωνήσω άμεσα με το καζίνο για να επιλύσω αυτό το ζήτημα. Επιπλέον, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Dahibet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να βοηθήσει στην επίλυση του παραπόνου σας.

Αγαπητό Καζίνο Dahibet,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τον λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη; Θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα οποιαδήποτε στοιχεία ή πληροφορίες που θα μπορούσαν να βοηθήσουν να ρίξουν φως σε αυτήν την κατάσταση. Μπορείτε να απαντήσετε απευθείας εδώ ή, αν προτιμάτε, μπορείτε να στείλετε τις λεπτομέρειες στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία και τη βοήθειά σας.

Με εκτίμηση,

Τζάνα

Έχω προσθέσει νέα στιγμιότυπα οθόνης ως αποδεικτικά στοιχεία και έχω επίσης διαθέσιμα πιο πρόσφατα. Η ζωντανή υποστήριξη της Dahibet ισχυρίζεται ότι δεν υπάρχουν ορατά αρχεία καταθέσεων, αναλήψεων ή παιχνιδιού για τον λογαριασμό μου με το όνομα χρήστη. [email protected]

Θα ήθελα να επισημάνω ότι η διεύθυνση email που λαμβάνει τις επικοινωνίες, η διεύθυνση που χρησιμοποιείται για τις καταθέσεις και η διεύθυνση που χρησιμοποιείται για τις αναλήψεις είναι όλες εμφανείς. Ελπίζω να είμαι σε θέση να σας εξηγήσω με σαφήνεια τις ψευδείς δηλώσεις που κάνουν.

Ο ιστότοπος είναι εντελώς δόλιος και ενεργεί κακόπιστα. Έχω ήδη υποβάλει όλες τις απαραίτητες καταγγελίες.

Σας ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Έχω προσπαθήσει επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν τα κατάφερα. Λυπάμαι που δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία του. Θα επισημάνω το παράπονο ως "μη επιλυμένο" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων Anjouan (επικυρωτής στον ιστότοπο) και να υποβάλετε ένα παράπονο σε αυτήν. Η Αρχή Παιγνίων διαθέτει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια με την υποβολή του παραπόνου ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( [email protected] ). Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Τζάνα