CyberCoins Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Εγγράφηκα στο καζίνο και πήρα ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, το έπαιξα με επιτυχία και πριν υποβάλω αίτημα πληρωμής ρώτησα την ομάδα υποστήριξης τι χρειαζόμουν για να λάβω μια πληρωμή στο σύστημα πληρωμών piastrix, το οποίο παρέχεται στον ιστότοπό τους. Ο χειριστής μου είπε ότι έπρεπε να κάνω μια κατάθεση και ένα στιγμιότυπο οθόνης του πορτοφολιού μου, να ανεβάσω έγγραφα. Έκανα ό,τι έκανα με το Azali, κατάθεση, στιγμιότυπο οθόνης, ανέβασα όλα τα έγγραφα.

Αλλά δεν τους νοιάζει, ακυρώνουν τις πληρωμές. Ζητούν να κάνω κατάθεση τώρα με κρυπτονόμισμα, αν και έχω κάνει ήδη κατάθεση στο piastrix. Και δεν θέλω πλέον να κάνω κατάθεση σε αυτό το καζίνο, το έχω κάνει ήδη με το piastrix και θέλω να λάβω την πληρωμή σε αυτό. Αλλά δεν θέλουν να πληρώσουν τα χρήματα.

Γεια σου evahik32,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το CyberCoin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
• Πόσο σας ζητά να καταθέσετε το καζίνο;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

όλα αυτά συνεχίζονται από τις 25 Μαρτίου. Μίλησα μαζί τους χθες, θέλουν ακόμα μια κατάθεση 25 ευρώ από ένα κρυπτοπορτοφόλι. Τους έχω ήδη εξηγήσει αρκετές φορές ότι πριν κάνω αίτηση για πληρωμή μίλησα με τον χειριστή και ρώτησα για το σύστημα πληρωμών piastrix, το οποίο έχουν τόσο για καταθέσεις όσο και για πληρωμές. Κατέληξα να κάνω μια κατάθεση από το piastrix και παρήγγειλα μια πληρωμή από αυτό. Απορρίπτουν όλες τις αιτήσεις

Είμαι από τη Ρωσία.

Δεν μπορώ να ανεβάσω στιγμιότυπα οθόνης των αποδεικτικών στοιχείων. Μπορώ να σας τα στείλω με email, για παράδειγμα;

Γεια σου evahik32,

Λάβετε υπόψη σας ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες, επομένως θα σας συμβούλευα να περιμένετε μόνο προς το παρόν.

Εν τω μεταξύ, διαβιβάστε τα αναφερόμενα στοιχεία στο [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.

Εν αναμονή της απάντησής σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

χθες έκανα κατάθεση όπως έφυγαν, ανέβασα έγγραφα αρκετές φορές, αλλά δεν υπάρχει αποτέλεσμα. Σήμερα τους έγραψα αλλά σιωπούν.

Γειά σου. παρακαλώ επικοινωνήστε με αυτό το καζίνο, απλά με αγνοούν. Τους έστειλα έγγραφα πολλές φορές, έκανα κατάθεση δύο φορές. Απενεργοποίησαν τη συνομιλία στον ιστότοπο και δεν απαντούν στο email μου.

Ευχαριστώ evahik32 για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι τώρα. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου evahik32,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου. Είμαι ο Μάρτιν και θα ασχολούμαι με το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Ως πρώτη παραγγελία, θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με έναν εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος, καθώς δεν έχουμε ακόμη μια καθιερωμένη επαφή για το καζίνο. Επίσης, αν υπάρξουν εξελίξεις, παρακαλώ να με ενημερώσετε.

Με εκτίμηση

Χελιδόνι

Το καζίνο με αγνοεί εντελώς. Έκανα κατάθεση δύο φορές, την πρώτη φορά με piastrix, τη δεύτερη με κρυπτοπορτοφόλι, τρεις φορές τους έστειλα έγγραφα, δεν τα κάνουν καν έλεγχο. Απλώς απενεργοποίησαν τη συνομιλία μου στον ιστότοπο.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

το χειρότερο καζίνο που έχω γνωρίσει ποτέ. σε 2 μέρες θα περάσει ένας μήνας που δεν μου έχουν πληρώσει τα λεφτά. πρόσφατα ενέκριναν όλα τα έγγραφα εκτός από την απόδειξη και ένα στιγμιότυπο οθόνης του κρυπτογραφικού πορτοφολιού μου. Έκανα μια κατάθεση από το πορτοφόλι tutumway, αυτό είναι το μόνο κρυπτογραφικό πορτοφόλι που χρησιμοποιώ. αλλά απορρίπτουν την απόδειξη κατάθεσης και ένα στιγμιότυπο οθόνης του κρυπτογραφικού πορτοφολιού μου. απενεργοποίησαν το chat, δεν απαντούν στο email μου. κατά τη γνώμη μου αυτό το καζίνο είναι απάτη

.

Αγαπητέ evahik32,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί με ψεύτικη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Μάρτιν Λάμπερτ