CryptoWins Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε απροσδόκητα.

Ο λογαριασμός μου αναστάλθηκε ξαφνικά ενώ προσπαθούσα να κάνω ανάληψη. Αρχικά, μου ζητήθηκε να ολοκληρώσω τη διαδικασία KYC, την οποία έκανα με επιτυχία. Ωστόσο, λίγο αργότερα, έλαβα ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου είχε ανασταλεί λόγω ισχυρισμού για διπλότυπους λογαριασμούς. Αυτό δεν βγάζει νόημα, καθώς μόλις είχα εγγραφεί στον ιστότοπο cryptowins.com. Εγγράφηκα το 2025 και ζήτησα ένα μπόνους εγγραφής. Το 2026, έλαβα ένα email που μου προσέφερε tokens για μια δημοπρασία υπολοίπου. Κέρδισα ένα υπόλοιπο 6$, έπαιξα με αυτό, πέτυχα κέρδη 69$ και στη συνέχεια προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων. Επικοινώνησα μαζί τους μέσω email, αλλά δεν υπήρξε καμία περαιτέρω επικοινωνία ή απάντηση.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο λογισμικό VPN ή IP-masking για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε το email που λάβατε από το καζίνο σχετικά με το φερόμενο πρόβλημα διπλού λογαριασμού στη διεύθυνση; [email protected] ;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα