Crown Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω κατηγορίας VPN.

Το καζίνο με κατηγόρησε ότι χρησιμοποιούσα ένα VPN για να παίξω στον ιστότοπό τους, κάτι που δεν είναι αλήθεια. Ο ιστότοπος είναι προσβάσιμος χωρίς τη χρήση VPN και δεν χρησιμοποιήθηκε κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.

Γεια σου θλίψη321,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Crown Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Χρησιμοποιείτε ποτέ VPN καθόλου;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε πλήρως τον περασμένο μήνα, γύρω στις 20 Φεβρουαρίου.

Ναι, μερικές φορές χρησιμοποιώ VPN για ορισμένους ιστότοπους. Ωστόσο, δεν χρησιμοποίησα VPN στον ιστότοπό τους γιατί δεν είναι απαραίτητο, ο ιστότοπος και τα παιχνίδια τους είναι διαθέσιμα χωρίς VPN, δεν το σύνδεσα. Και το παρακολουθώ αυτό.

Η τελευταία φορά που τους έγραψα σε ζωντανή συνομιλία ήταν στις 13 Μαρτίου, όταν έλαβα αυτό το γράμμα σχετικά με τη χρήση VPN. Είπα ότι ήταν λάθος, αλλά δεν με βοήθησαν με κανέναν τρόπο.

Σας ευχαριστούμε sorow321 για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Καθώς χρειαζόμαστε περαιτέρω στοιχεία από το καζίνο σχετικά με τη χρήση του VPN, θα προωθήσω την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Peter ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε sorow321 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Crown Slots Casino τη βοήθειά τους στην επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε πώς μπορούμε να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!

Αγαπητή ομάδα του CasinoGuru,

Σας ευχαριστούμε που μας δώσατε την ευκαιρία να σχολιάσουμε αυτό το παράπονο. Εκτιμούμε ιδιαίτερα την ικανοποίηση των πελατών και είμαστε στην ευχάριστη θέση να παρέχουμε διευκρινίσεις σχετικά με αυτό το ζήτημα.

Η καθυστέρηση στην απόσυρση του παίκτη οφειλόταν σε πρόσθετο έλεγχο τόσο των κερδών όσο και της χρήσης VPN.

Σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας, η χρήση ενός VPN για την παράκαμψη των περιορισμών παρόχου απαγορεύεται αυστηρά και μπορεί να οδηγήσει σε κατάσχεση των κερδών.

Κατά τη λεπτομερή έρευνά μας, επιβεβαιώσαμε ότι η συσκευή αναπαραγωγής όντως χρησιμοποιούσε VPN. Ωστόσο, δεν χρησιμοποιήθηκε για την παράκαμψη των περιορισμών παρόχων. Επιπλέον, ο παίκτης είχε πρόσβαση μόνο σε παιχνίδια που είναι διαθέσιμα στην περιοχή του.

Ως αποτέλεσμα, ο έλεγχος ολοκληρώθηκε με επιτυχία και η απόσυρση εγκρίθηκε στις 24-03-2025 16:21:14 UTC.

Αυτό το ζήτημα έχει πλέον επιλυθεί πλήρως και ο παίκτης έχει λάβει τα χρήματά του.

Πιστεύουμε ότι αυτή η εξήγηση ξεκαθαρίζει την κατάσταση. Με βάση τα παραπάνω, παρακαλούμε να χαρακτηριστεί αυτή η καταγγελία ως περασμένη.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.

Με εκτίμηση,

Ομάδα καζίνο CrownSlots

Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση του αντιπροσώπου του Crown Slots Casino .

Αγαπητέ sorrow321, θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η ανάληψή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Ναι, ο εκπρόσωπος του καζίνο έχει δίκιο, το πρόβλημα έχει λυθεί πλήρως!

Αγαπητή λύπη321,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Καλύτερη ρε