Crorebet Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Έχω καταθέσει 2000INR, αλλά τα χρήματά μου δεν έχουν πιστωθεί στο πορτοφόλι μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Praveen14082,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.

Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Ακόμα δεν έχουν πιστωθεί χρήματα στον λογαριασμό μου

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Για να προχωρήσω με την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να μου αποστείλετε τα ακόλουθα έγγραφα;

• απόδειξη κατάθεσης
• στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας στον λογαριασμό καζίνο σας
• επικοινωνία με τον πάροχο πληρωμών σας
• επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών του καζίνο
• τραπεζικό αντίγραφο από την ημερομηνία που πραγματοποιήσατε τη συναλλαγή και το οποίο δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο μέχρι σήμερα

Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι [email protected] Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Όπως μου ζητήθηκε, μοιράστηκα τις λεπτομέρειες μέσω email για περαιτέρω έλεγχο

Εκκρεμείς καταθέσεις και ακόμη καμία απάντηση από τους δύο σας, συνολικά 5000/-INR

Ακόμα καμία απάντηση.

Έκανα ανάληψη συνολικού ποσού 12008/- από αυτό το καζίνο και το σημείωσαν ως πληρωμένο. Από την ημέρα της ανάληψης μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Αυτό με κάνει να νιώθω περισσότερο άγχος και αμφιβολίες για αυτό το καζίνο λόγω των εκκρεμών καταθέσεων και αναλήψεων.

Γεια σας Praveen14082,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Veronika, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Veronika έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Veronika θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Αγαπητέ Praveen14082

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Mirka ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητέ Praveen14082,

Ονομάζομαι Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του καζίνο Crorebet να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητό καζίνο Crorebet,

Ο παίκτης έχει προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία για τρεις επιτυχημένες χρεώσεις UPI συνολικού ύψους ₹5.000,22 που φέρεται να μην πιστώθηκαν, καθώς και μια ανάληψη ₹12.008 με την ένδειξη «Πληρωμή» που ο παίκτης δηλώνει ότι δεν ελήφθη.

Παρακαλώ δώστε:

1. το αποτέλεσμα παρακολούθησης του παρόχου πληρωμών για κάθε αναφορά κατάθεσης, συμπεριλαμβανομένου του εάν τα χρήματα ελήφθησαν, απορρίφθηκαν, επιστράφηκαν ή παραμένουν σε εκκρεμότητα· και
2. την επιβεβαίωση πληρωμής και τον κωδικό αναφοράς τράπεζας/παρόχου για την ανάληψη ₹12.008.

Παρακαλώ στείλτε τα αιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση [email protected].

Σας ευχαριστώ.

Κόλλησε ξανά η κατάθεση των 5000 δολαρίων και τώρα με ενημερώνουν ότι απέτυχε και δεν έλαβα τα χρήματά μου. Πλήρως αντιεπαγγελματική εξυπηρέτηση από αυτό το καζίνο.

Έχω κοινοποιήσει την τραπεζική κατάσταση και στους δύο [email protected] και "> " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> [email protected] Παρακαλώ ελέγξτε για να επιβεβαιώσετε τις καταθέσεις μου, οι οποίες δεν επιστρέφονται.

Αυτές είναι οι απαντήσεις και οι λύσεις που λαμβάνω από αυτό το καζίνο, δεν είναι αξιόπιστο καζίνο. Αγαπητέ γκουρού των καζίνο, παρακαλώ κάντε ένα σοβαρό βήμα σε αυτήν την πλατφόρμα καζίνο crorebet.

Απόδειξη από την πλευρά της τράπεζας ότι τα χρήματα έχουν πιστωθεί στον πάροχο πληρωμών, αλλά η crorebet το αρνείται προσπαθώντας να με εξαπατήσει.

Ζήτησα επαλήθευση και μετά από όλη την επαλήθευση με μπλόκαρε λέγοντας ότι έχετε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις, θέλω να μάθω ακριβώς τι παραβίασα;

Σας γράφω για να αμφισβητήσω επίσημα την μόνιμη απαγόρευση που επιβλήθηκε στον λογαριασμό μου στο CroreBet και την ακύρωση της ανάληψής μου ύψους ₹6.000.

Το email σας αναφέρει ότι ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε οριστικά λόγω παραβίασης των Κανόνων της Πλατφόρμας και των Όρων Παροχής Υπηρεσιών και αναφέρεται γενικά στις Ενότητες 5 και 13. Ωστόσο, δεν έχετε διευκρινίσει ποια συγκεκριμένη ενέργεια, συναλλαγή, δραστηριότητα ή συμπεριφορά μου συνιστά παραβίαση.

Σας παρακαλώ, λοιπόν, να μου παράσχετε εγγράφως τα ακόλουθα:

Η ακριβής ρήτρα/υπορήτρα του Άρθρου 5 που ισχυρίζεστε ότι παραβίασα.

Η ακριβής ρήτρα/υπορήτρα του Άρθρου 13 που ισχυρίζεστε ότι παραβίασα.

Μια σαφής περιγραφή της συγκεκριμένης συμπεριφοράς ή συναλλαγής που φέρεται να οδήγησε στην απαγόρευση.

Τα στοιχεία στα οποία βασίστηκε η CroreBet για να καταλήξει σε αυτήν την απόφαση.

Επιβεβαίωση του εάν η φερόμενη παράβαση σχετίζεται με KYC, διπλότυπους λογαριασμούς, μεθόδους πληρωμής, δραστηριότητα μπόνους, δραστηριότητα IP/συσκευής ή οποιαδήποτε άλλη συγκεκριμένη αιτία.

Η ισχύουσα έκδοση των Όρων Παροχής Υπηρεσιών που ίσχυε κατά την εγγραφή και τις καταθέσεις μου στον λογαριασμό.

Μια λεπτομερής εξήγηση της συμβατικής βάσης επί της οποίας η CroreBet αρνείται να μου επιστρέψει το υπόλοιπο των ₹6.000.

Ολοκλήρωσα τη διαδικασία επαλήθευσης και στη συνέχεια προσπάθησα να κάνω ανάληψη ₹6.000. Η ανάληψη ακυρώθηκε και ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε οριστικά. Υπό αυτές τις συνθήκες, η απλή δήλωση ότι παραβίασα τις Ενότητες 5 και 13 χωρίς να προσδιορίσω την πραγματική παράβαση δεν μου παρέχει ουσιαστική ευκαιρία να κατανοήσω ή να αμφισβητήσω την απόφαση.

Εάν η CroreBet υποστηρίζει ότι το υπόλοιπο έχει καταπέσει, παρακαλούμε να παράσχετε τη συγκεκριμένη συμβατική διάταξη που επιτρέπει την κατάσχεση των κατατεθειμένων/αναλήψιμων κεφαλαίων μου υπό τις συνθήκες του λογαριασμού μου, μαζί με την πραγματική βάση για την εφαρμογή της εν λόγω διάταξης στην περίπτωσή μου.

Δεν ζητώ τη δημιουργία νέου λογαριασμού ούτε προσπαθώ να παρακάμψω την απόφασή σας. Ζητώ μια σωστή εξήγηση και επίλυση του υπάρχοντος υπολοίπου στον λογαριασμό μου.

Παρακαλούμε αντιμετωπίστε αυτό ως επίσημη διαφωνία και δώστε μια ουσιαστική απάντηση αντί για μια γενική αναφορά στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών.

Εάν διατηρήσετε την απαγόρευση και την άρνηση αποδέσμευσης του υπολοίπου μου, παρακαλώ να μου παράσχετε την τελική σας απόφαση και την πλήρη αιτιολόγηση αυτής της απόφασης, ώστε να μπορέσω να επιδιώξω το θέμα μέσω των κατάλληλων καναλιών επίλυσης διαφορών και κανονιστικών/καταναλωτικών παραπόνων.

Αναμένω μια σαφή απάντηση σε όλα τα παραπάνω σημεία

Παραπλανητικοί χρήστες του crorebet

Υποβάλλω την παρούσα αίτηση ως επίσημη έφεση και αίτημα για νέα, αμερόληπτη εξέταση της καταγγελίας μου κατά της CroreBet.

Ανησυχώ ιδιαίτερα για το γεγονός ότι η CroreBet μου έχει παράσχει διαφορετικές και ασυνεπείς εξηγήσεις σε διαφορετικά στάδια αυτής της διαφοράς, γεγονός που μου έχει καταστήσει αδύνατο να κατανοήσω τον πραγματικό λόγο για τον οποίο ο λογαριασμός μου έχει μπλοκαριστεί οριστικά και τα χρήματά μου έχουν παρακρατηθεί.

Αρχικά, μου δόθηκε μία εξήγηση σχετικά με το ζήτημα. Στη συνέχεια, έλαβα διαφορετικές εξηγήσεις σχετικά με την επαλήθευση/KYC, την φερόμενη αποτυχία επαλήθευσης, τους Όρους και Προϋποθέσεις και άλλους λόγους. Όταν ζήτησα την ακριβή ρήτρα που φέρεται να παραβιάστηκε και τη συγκεκριμένη συμπεριφορά που συνιστούσε την παραβίαση, η CroreBet δεν παρείχε σαφή και συνεπή απάντηση.

Αυτό είναι εξαιρετικά ανησυχητικό, επειδή δεν πρόκειται για μικρές διαφορές στη διατύπωση. Οι εξηγήσεις φαίνεται να αλλάζουν ανάλογα με το στάδιο της καταγγελίας.

Συνεπώς, ζητώ από το Casino Guru να εξετάσει συγκεκριμένα το πλήρες ιστορικό επικοινωνίας μεταξύ εμού και του CroreBet και να συγκρίνει τις εξηγήσεις που έχουν παράσχει σε κάθε στάδιο.

Με σεβασμό, ζητώ από την Casino Guru να απαιτήσει από την CroreBet να απαντήσει στα ακόλουθα:

Ποιος είναι ο μοναδικός, πραγματικός λόγος για τον οριστικό αποκλεισμό του λογαριασμού μου;

Ποιον ακριβώς όρο των Όρων και Προϋποθέσεων ισχυρίζονται ότι παραβίασα;

Ποια συγκεκριμένη ενέργεια, συναλλαγή ή συμπεριφορά μου φέρεται να αποτελεί την εν λόγω παραβίαση;

Γιατί οι εξηγήσεις της CroreBet άλλαξαν ή διέφεραν κατά τη διάρκεια της διαμάχης;

Ποια εξήγηση θα πρέπει να θεωρηθεί ως ο τελικός και επίσημος λόγος της CroreBet;

Αν το πρόβλημα υποτίθεται ότι είναι KYC/επαλήθευση, γιατί δεν μου δόθηκε σαφής εξήγηση για το ποια απαίτηση επαλήθευσης φέρεται να απέτυχε;

Σε ποια συγκεκριμένη συμβατική βάση παρακρατούνται τα κεφάλαιά μου;

Γιατί η CroreBet ανέφερε την 4rabet/CroreBet ή σχετικές πληροφορίες λογαριασμού/πλατφόρμας και ποια είναι η σχέση μεταξύ αυτών και του λογαριασμού μου;

Εάν η CroreBet βασίζεται σε αποδεικτικά στοιχεία που δεν μπορούν να μου κοινοποιηθούν, ζητώ από την Casino Guru να αξιολογήσει ανεξάρτητα εάν τα εν λόγω αποδεικτικά στοιχεία υποστηρίζουν πράγματι τα μέτρα που ελήφθησαν.

Θέλω να τονίσω ότι δεν ζητώ από το Casino Guru να αποφανθεί αυτόματα υπέρ μου. Ζητώ μια δίκαιη και τεκμηριωμένη αξιολόγηση.

Ωστόσο, δεν θα πρέπει να επιτρέπεται στην CroreBet να παρέχει διαφορετικούς λόγους σε διαφορετικά στάδια και στη συνέχεια να βασίζεται σε μια γενική δήλωση ότι η επαλήθευσή μου απέτυχε ή ότι παραβίασα τους Όρους και Προϋποθέσεις της, χωρίς να προσδιορίζει τον πραγματικό κανόνα και τη συμπεριφορά που εμπλέκεται.

Έχω διατηρήσει στιγμιότυπα οθόνης, email, επικοινωνίες λογαριασμών, μηνύματα που σχετίζονται με επαλήθευση και αρχεία συναλλαγών. Αυτά τα έγγραφα καταδεικνύουν την ακολουθία των επικοινωνιών και τις διαφορετικές εξηγήσεις που έλαβα. Είμαι πρόθυμος να παράσχω τα πλήρη αποδεικτικά στοιχεία στο Casino Guru για σύγκριση.

Το κεντρικό ζήτημα, επομένως, δεν είναι απλώς το αν η CroreBet δικαιούται να κλείσει έναν λογαριασμό. Το ζήτημα είναι αν έχει παράσχει έναν συνεπή, αξιόπιστο και συμβατικά τεκμηριωμένο λόγο για το κλείσιμο και την παρακράτηση κεφαλαίων.

Με σεβασμό, ζητώ από το Casino Guru να κλιμακώσει την παρούσα καταγγελία και να εξετάσει ανεξάρτητα τις αντιφατικές εξηγήσεις του CroreBet αντί να θεωρήσει την τελευταία του απάντηση ως οριστική.

Εάν η CroreBet ισχυριστεί ότι παραβίασα έναν συγκεκριμένο κανόνα, παρακαλούμε να τους ζητήσετε να προσδιορίσουν την ακριβή ρήτρα, την φερόμενη συμπεριφορά και τη βάση για την εφαρμογή της εν λόγω ρήτρας στον λογαριασμό μου.

Εάν δεν μπορούν να παράσχουν μια συνεπή και τεκμηριωμένη εξήγηση, ζητώ από το Casino Guru να λάβει υπόψη το γεγονός αυτό κατά τον καθορισμό του κατά πόσον η απόφαση του CroreBet να μπλοκάρει οριστικά τον λογαριασμό και να παρακρατήσει τα χρήματά μου είναι δικαιολογημένη.

Επιδιώκω μόνο διαφάνεια, συνέπεια και μια δίκαιη επίλυση βασισμένη σε πραγματικά στοιχεία.

Παρακαλώ επιβεβαιώστε την παραλαβή αυτής της έφεσης και ενημερώστε με εάν το Casino Guru θα διενεργήσει περαιτέρω έλεγχο των αντιφατικών εξηγήσεων που παρείχε η CroreBet.

Η CroreBet χρησιμοποιεί τους όρους και τις προϋποθέσεις της 4rabet και παραπλανά τους χρήστες. Γιατί χρησιμοποιούν άλλες πλατφόρμες ως αναφορά; Εντελώς απαράδεκτο και παραπλανητικό από την Crorebet.

Αγαπητή Μίρκα,

Γιατί δεν επικεντρώνεστε στην υπόθεσή μου εδώ και μέρες; Αντιμετωπίζω τόσα πολλά προβλήματα με αυτό το καζίνο Crore Bet. Η κατάθεση των 10000 INR έχει κολλήσει και ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί, με υπόλοιπο 6000 INR.

Λαμβάνω ανεύθυνες απαντήσεις και απαντήσεις από το καζίνο.

Αγαπητό καζίνο CroreBet,

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν το υποβληθέν τραπεζικό αντίγραφο επαρκεί για έρευνα;

Επιπλέον, παρακαλώ να μου αποσταλούν οι ακόλουθες πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία: [email protected] :

1. Η ακριβής επαλήθευση ή παραβίαση όρων που έχει αναφερθεί, συμπεριλαμβανομένης της σχετικής ρήτρας και οποιασδήποτε υποστηρικτικής έκθεσης επαλήθευσης ή αποδεικτικού στοιχείου λογαριασμού.
2. Το πλήρες βιβλίο καταγραφής που αντικατοπτρίζει την ακύρωση της ανάληψης ₹6.000, αναφέροντας λεπτομερώς την επακόλουθη δραστηριότητα, το υπόλοιπο κατά τη στιγμή του μπλοκαρίσματος και την τελική διάθεση των κεφαλαίων.
3. Αποτελέσματα παρακολούθησης παρόχου και για τις τέσσερις αμφισβητούμενες πληρωμές UPI, υποδεικνύοντας την αντιστοίχιση παραληπτών και την κατάσταση διευθέτησης κάθε συναλλαγής, είτε διευθετήθηκε, είτε αποτύχει είτε επιστράφηκε η συναλλαγή.

Αγαπητή Μίρκα και την ομάδα του Casino Guru,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Έχουμε προωθήσει το αίτημά σας και όλα τα καθορισμένα σημεία στο αρμόδιο τμήμα μας για εξέταση. Αυτήν τη στιγμή εργαζόμαστε πάνω σε αυτήν την υπόθεση και θα προσπαθήσουμε να σας απαντήσουμε με τις απαραίτητες λεπτομέρειες το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα CroreBet

Πολύ αργή και ανεύθυνη διαδικασία από το καζίνο, δεν είναι φιλικό προς τον χρήστη καζίνο, επιπλέον δεν έχω παραβιάσει κανέναν όρο και προϋπόθεση και δεν έχω διπλότυπο λογαριασμό σε αυτό το καζίνο. Χωρίς σωστή εξήγηση και αποδείξεις, με μπλόκαραν μόνιμα, οπότε η συμπεριφορά και η απάτη από αυτό το καζίνο ήταν αηδιαστικές.

Αγαπητό Crorebet Casino,

Θα περιμένουμε την ενημέρωσή σας. Θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν μπορούσατε να μας παράσχετε διευκρινίσεις και υποστηρικτικά στοιχεία το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν προσκομίσει επαρκή αποδεικτικά στοιχεία εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «μη επιλυμένη», κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αγαπητή Μίρκα,

Θα θέλαμε να σας παρέχουμε μια περαιτέρω ενημέρωση σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Τα ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία και τα δικαιολογητικά που σχετίζονται με τον περιορισμό του λογαριασμού έχουν πλέον οριστικοποιηθεί και σας έχουν αποσταλεί μέσω email.

Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και ελέγξτε το υποβληθέν υλικό. Η τεκμηρίωση περιέχει τις σχετικές πληροφορίες που υποστηρίζουν τον λόγο για τον περιορισμό του λογαριασμού.

Σας παρακαλούμε να λάβετε υπόψη αυτά τα στοιχεία κατά την αξιολόγηση της υπόθεσης.

Σας ευχαριστώ για τον χρόνο και την προσοχή σας.

Γιατί λαμβάνω απάντηση από το 4rabet αντί για το crorebet και θέλω να μάθω τι θα συμβεί με το νόμιμο υπόλοιπο που υπάρχει στον λογαριασμό crorebet, το οποίο είναι 11000/-;

Γιατί απαντάει εδώ το 4rabet, μήπως υπάρχει κάποια απάτη που εξαπατά τους χρήστες; Φοβάμαι ότι δεν θα βρω λύση. Πώς μπορώ να αποκαλύψω αυτήν την απάτη στο κοινό; Πρέπει να τραβήξω στιγμιότυπο οθόνης και να το δημοσιεύσω σε δημόσιες πλατφόρμες;

Αγαπητή Μίρκα,

Αγαπητή Μίρκα,

Μπορώ να περιμένω μια ουσιαστική απάντηση από εσάς σχετικά με την καταγγελία μου; Χρειάζομαι τεκμηριωμένα αποδεικτικά στοιχεία και στοιχεία που να υποστηρίζουν την απόφαση που οδήγησε την CroreBet να μπλοκάρει τον λογαριασμό μου, αντί για μια άλλη γενική δήλωση από τον διαχειριστή.

Συγκεκριμένα, σας παρακαλώ να ζητήσετε από την CroreBet να σας παράσχει:

Ο ακριβής λόγος και η πραγματική βάση για τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου.

Τη συγκεκριμένη ρήτρα Όρων και Προϋποθέσεων που ισχυρίζονται ότι παραβίασα.

Τα αποδεικτικά στοιχεία ή η τεκμηρίωση στα οποία βασίζονται ο εν λόγω ισχυρισμός και η απόφαση δέσμευσης λογαριασμού.

Οποιαδήποτε σχετικά ευρήματα έρευνας λογαριασμού και εκθέσεις συμφωνίας που δείχνουν πώς κατέληξαν στο συμπέρασμά τους.

Μια σαφής εξήγηση της κατάστασης του υπολοίπου μου και της βάσης για οποιαδήποτε απόφαση σχετικά με αυτά τα κεφάλαια.

Έχω ζητήσει επανειλημμένα αυτές τις πληροφορίες, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει τα απαραίτητα υποκείμενα στοιχεία για να αξιολογήσω ανεξάρτητα τη θέση της CroreBet.

Δεν ζητώ άλλη απάντηση αντιγραφής-επικόλλησης από τον χειριστή. Ζητώ επαληθεύσιμη τεκμηρίωση που να υποστηρίζει την απόφασή του.

Καθώς το Casino Guru εξετάζει αυτήν την καταγγελία, θα εκτιμούσα τη βοήθειά σας για την απόκτηση των σχετικών αποδεικτικών στοιχείων από την CroreBet και τη διασφάλιση της ορθής τεκμηρίωσης της θέσης τους.

Εάν η CroreBet αρνηθεί να παράσχει την αιτούμενη τεκμηρίωση, θα εκτιμούσα επίσης να καταγραφεί σαφώς στην καταγγελία ότι ο φορέας εκμετάλλευσης δεν έχει προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία για την απόφασή του.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν μπορείτε να παρέμβετε και να ζητήσετε αυτά τα έγγραφα από την CroreBet.

Χαιρετισμοί,

Πραβίν

Αγαπητό Crorebet Casino,

Σας έστειλα ένα email με αίτημα να μας παράσχετε τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία για να μπορέσουμε να συνεχίσουμε την έρευνα, καθώς το έγγραφο που μας παρασχέθηκε προηγουμένως δεν είναι επαρκές. Παρακαλώ να το παράσχετε το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητή Μίρκα,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση και για την παρέμβασή σας σε αυτό το θέμα.

Σας ευχαριστώ που ζητήσατε τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία από την CroreBet. Παραμένω πλήρως διαθέσιμος/η να παρέχω οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες ή έγγραφα που απαιτούνται από την πλευρά μου.

Παρακαλώ θερμά να συνεχιστεί η έρευνα με βάση τα στοιχεία που προσκόμισαν και τα δύο μέρη και να ζητηθεί από την CroreBet να προσκομίσει τα συγκεκριμένα στοιχεία που υποστηρίζουν την απόφασή της να μπλοκάρει τον λογαριασμό μου ή/και να παρακρατήσει τα χρήματά μου.

Ανυπομονώ για περαιτέρω ενημέρωσή σας.

Χαιρετισμοί,

Πραβίν

Αγαπητή Μίρκα,

Αυτή τη στιγμή προετοιμάζουμε τα πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία πληρωμής που ζητούνται για αυτήν την υπόθεση.

Σας παρακαλούμε να μας δώσετε λίγο επιπλέον χρόνο για να συγκεντρώσουμε και να παράσχουμε τα σχετικά έγγραφα. Θα υποβάλουμε τα διαθέσιμα αποδεικτικά στοιχεία μόλις είναι έτοιμα για εξέτασή σας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Αγαπητή Μίρκα,

Καταλαβαίνω ότι αυτήν τη στιγμή προετοιμάζουν πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία πληρωμής. Ωστόσο, η κύρια ανησυχία μου είναι ο λόγος για τον οποίο ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε εξαρχής.

Μέχρι στιγμής, δεν έχω λάβει σαφή εξήγηση για τον συγκεκριμένο λόγο του μπλοκαρίσματος του λογαριασμού. Η αναφορά μόνο στην ανάγκη για πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία πληρωμής δεν εξηγεί ποιο φερόμενο πρόβλημα με τον λογαριασμό ή τις πληρωμές μου οδήγησε στον περιορισμό.

Σας παρακαλώ, λοιπόν, να διευκρινίσετε τα εξής:

Ο ακριβής λόγος για τον οποίο μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός μου.

Ποια συγκεκριμένη πληρωμή ή συναλλαγή αμφισβητείται;

Ποια αποδεικτικά στοιχεία αναζητάτε και γιατί είναι σχετικά με την δέσμευση του λογαριασμού· και

Εάν ο λογαριασμός μου θα αποκατασταθεί μόλις ελεγχθούν τα αιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία πληρωμής.

Είμαι πρόθυμος να συνεργαστώ και να προσκομίσω οποιαδήποτε εύλογη τεκμηρίωση απαιτείται, αλλά θα ήθελα επίσης μια διαφανή εξήγηση των λόγων για τον περιορισμό του λογαριασμού.

Δεδομένου ότι η υπόθεση αυτή εκκρεμεί εδώ και αρκετό καιρό, σας παρακαλώ να το χειριστείτε το συντομότερο δυνατό και να προσκομίσετε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία και εξηγήσεις στην Casino Guru για έλεγχο.

Με εκτίμηση,

Πραβίν Γ.

Αγαπητό Crorebet Casino,

Θα περιμένουμε την ενημέρωσή σας. Θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν μπορούσατε να μας παράσχετε τα ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν παράσχει επαρκή συνεργασία εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «μη επιλυμένο», κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αγαπητές Μίρκα και Πραβίν Γ,

Σας ευχαριστώ για τα μηνύματά σας.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε σχεδόν ολοκληρώσει την προετοιμασία όλων των απαραίτητων αποδεικτικών στοιχείων και εγγράφων σχετικά με αυτήν την υπόθεση. Παρακαλούμε δώστε μας λίγο περισσότερο χρόνο, καθώς σύντομα θα σας υποβάλουμε τα πλήρη αποδεικτικά στοιχεία και τις διευκρινίσεις για να τα εξετάσετε.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αγαπητή Μίρκα και την ομάδα του Casino Guru,

Αναγνωρίζω την τελευταία απάντηση της Crorebet. Ωστόσο, ανησυχώ ολοένα και περισσότερο ότι αυτή η καταγγελία απλώς χρονοτριβεί χωρίς καμία ουσιαστική επίλυση.

Η Crorebet δήλωσε για άλλη μια φορά ότι έχει «σχεδόν ολοκληρώσει» την προετοιμασία των αποδεικτικών στοιχείων και ότι θα τα υποβάλει «σύντομα». Σε αυτό το στάδιο, μια άλλη γενική δήλωση σχετικά με την προετοιμασία των αποδεικτικών στοιχείων δεν παρέχει καμία ουσιαστική διευκρίνιση σχετικά με τον λογαριασμό μου, τον φερόμενο λόγο για τον μόνιμο περιορισμό ή το υπόλοιπό μου των ₹11.000.

Περιμένω ήδη την κατάλληλη αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος. Κατανοώ ότι η Crorebet ενδέχεται να χρειαστεί εύλογο χρόνο για να προσκομίσει τεκμηρίωση, αλλά το επανειλημμένο αίτημα για επιπλέον χρόνο χωρίς να προσκομίσει στην πραγματικότητα τα αποδεικτικά στοιχεία δεν οδηγεί την καταγγελία σε επίλυση.

Συνεπώς, ζητώ με σεβασμό από την Casino Guru να απαιτήσει από την Crorebet να παράσχει τα πλήρη και επαληθεύσιμα αποδεικτικά στοιχεία της εντός εύλογου και σαφώς καθορισμένου χρονικού πλαισίου. Εάν βασίζονται σε συγκεκριμένη παραβίαση κανόνα, θα πρέπει να προσδιορίσουν με σαφήνεια τον κανόνα και να παράσχουν τα αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν την απόφασή τους.

Ζητώ επίσης από το Casino Guru να μην χαρακτηρίσει την παρούσα καταγγελία ως επιλυμένη απλώς και μόνο επειδή το Crorebet παρέχει μια άλλη εξήγηση ή δήλωση. Τα αποδεικτικά στοιχεία θα πρέπει να εξεταστούν αντικειμενικά και θα πρέπει να μου δοθεί η κατάλληλη ευκαιρία να απαντήσω σε τυχόν νέα αποδεικτικά στοιχεία πριν από τη λήψη τελικής απόφασης.

Αυτή η υπόθεση αφορά ένα σημαντικό ποσό των χρημάτων μου και πιστεύω ότι έχω ήδη δείξει υπομονή με τις επανειλημμένες καθυστερήσεις. Ζητώ μια πραγματική έρευνα και μια ουσιαστική επίλυση, όχι μια ακόμη παράταση της ίδιας διαδικασίας.

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι η παρούσα καταγγελία θα προχωρήσει προς μια σαφή, βασισμένη σε στοιχεία επίλυση εντός εύλογου χρονικού πλαισίου.

Με εκτίμηση,

Πραβίν Γ.

Αγαπητέ Πραβίν,

Δυστυχώς, παρά τα επανειλημμένα αιτήματα και τον επαρκή χρόνο που μας παρασχέθηκε, το καζίνο δεν έχει υποβάλει τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία για να επαληθεύσουμε σωστά την απόφασή του.

Τα έγγραφα που έχουν παρασχεθεί μέχρι στιγμής δεν αποδεικνύουν επαρκώς το ζήτημα της επαλήθευσης, ούτε αποδεικνύουν σαφώς την φερόμενη παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων. Γι' αυτό δεν μπορούμε να συμφωνήσουμε με την απόφασή τους να κατάσχουν τα χρήματα σε αυτό το σημείο.

Για αυτόν τον λόγο, θα επισημάνω την καταγγελία ως "μη επιλυμένη" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να παράσχει επαρκή αποδεικτικά στοιχεία - αποδεικτικά στοιχεία που ζητήθηκαν προηγουμένως σχετικά με το ζήτημα επαλήθευσης, αρχείο καταγραφής παιχνιδιού σε μορφή Excel με εξήγηση και αποδεικτικά στοιχεία για φερόμενες παραβιάσεις των Όρων, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να σας βοηθήσω να επιτύχετε ένα πιο ευνοϊκό αποτέλεσμα. Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο άλλο πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Θα είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Μίρκα