Crazyno Casino - Τα κέρδη των παικτών έχουν μειωθεί.

Έκανα πολλές καταθέσεις αξίας 3100 λιρών. κατά την κατάθεση μου δόθηκαν δωρεάν περιστροφές. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και είπα ότι δεν ήθελα τα δωρεάν γυρίσματα καθώς ήταν χαμηλής αξίας και με ενοχλούσαν και τα αφαίρεσαν.

Αυτοί πρόσθεσαν αυτόματα ένα μικρό ποσό μπόνους σε κάθε κατάθεση που δεν γνώριζα καν καθώς οι καταθέσεις μου μετατράπηκαν από Λίρες σε Ευρώ και δεν έκανα κλικ για να την αποδεχτώ ούτε να την ζητήσω. Είχα καταθέσει περισσότερες από 30 φορές και δεν συμφώνησα ότι προσθέτουν αυτά τα αυτόματα μπόνους σε κάθε κατάθεση για να ελαχιστοποιήσουν τα κέρδη.

Κέρδισα 7k ευρώ και απέσυρα 5k καθώς αυτό είναι το μέγιστο στον ιστότοπό τους σε μια περίοδο 30 ημερών.

Μιάμιση εβδομάδα αργότερα, αφού έκανα όλους τους ελέγχους μου, έχω τα ακόλουθα.

Αγαπητέ Άντριου,

Σας ευχαριστούμε που παίξατε στο Casino Crazyno.

Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα σας ενημερώσει σχετικά με την κατάσταση του εκκρεμούς αιτήματος ανάληψης, κωδικός 588616, για το συνολικό ποσό των 5000 EUR.

Λάβετε υπόψη ότι σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του μπόνους που πιστώθηκε στον λογαριασμό σας, υπάρχει ένας μέγιστος περιορισμός με τον οποίο πρέπει να συμμορφώνεστε όταν ζητάτε ανάληψη.

Επομένως, έχουμε επεξεργαστεί το ποσό των 1146,39 ευρώ και τα υπόλοιπα ακυρώθηκαν.

Ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε παρανόηση και σας ευχαριστούμε που σέβεστε τα αμοιβαία συμφέροντα του δίκαιου παιχνιδιού στο Casino Crazyno

Εάν θέλετε αυτό να σας εξηγηθεί περαιτέρω, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης του Casino Crazyno.

Προχώρησα να προσπαθήσω να τους αλλάξουν γνώμη, αλλά είπαν ότι είναι η τελική τους απόφαση και ότι είναι δική μου ευθύνη να διαβάσω τους όρους.

Προσθέτουν σκόπιμα αυτό το μικρό μπόνους για να περιορίσουν τις πληρωμές.

Αγαπητή οργή,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://crazyno.com/bonus-terms/?lang=en :

"Εάν δεν επιθυμείτε να δεσμευτείτε με αυτούς τους όρους μπόνους, στείλτε ένα e-mail στη διεύθυνση [email protected] και περιμένετε μια απάντηση ότι η προσφορά έχει εκκαθαριστεί από τον λογαριασμό σας ΠΡΙΝ κάνετε οποιαδήποτε κατάθεση."

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαιρεθεί από τις προσφορές; Προωθήστε το ιστορικό παιχνιδιών σας και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο [email protected] . Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή οργή,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.