Crazybet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά τη νίκη.

Εγγράφηκα στο CrazyBet στις 22 Ιουλίου 2025, αλλά δεν έχω κάνει κατάθεση για αρκετό καιρό! Ξεκίνησα να παίζω Crazy Bet στις 13-14 Ιανουαρίου 2026 και έχασα 2-3.000$. Εκείνη την εποχή έδιναν άμεσες αναλήψεις επειδή έχανα! Επεξεργάστηκαν ακόμη και ανάληψη 1600$ μέσα σε δευτερόλεπτα! Αφού έχασα πολλά χρήματα εκεί, σταμάτησα να παίζω! Αλλά χθες (20 Μαΐου 2026) κατέθεσα κάτι πάνω από 120$ και τα έχασα κι αυτά... Μέχρι εδώ κανένα πρόβλημα! Αλλά αργότερα κατέθεσα 201 δολάρια ΗΠΑ και κατάφερα να φτάσω τα 520 δολάρια ΗΠΑ. Αλλά απέρριψαν την ανάληψή μου πολλές φορές! ΜΕΡΙΚΕΣ ΦΟΡΕΣ δεν με αφήνουν καν να κάνω αναλήψεις και εμφανίζεται αυτό το σφάλμα (πάρα πολλά αιτήματα).... Έχω περιμένει ώρες κάνοντας αναλήψεις πολλές φορές! Αλλά συνέχιζαν να απορρίπτουν! Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι πρέπει να περιμένουμε απάντηση από την αρμόδια ομάδα! Μετά από αυτό, περίμενα μερικές ώρες! Και στο τέλος απλώς απαγόρευσαν τον λογαριασμό μου! Ενώ έχανα χρήματα, έδιναν άμεσες αναλήψεις και όταν έβγαλα κέρδος άνω των 200$, το έκαναν αυτό! Όλα τα συνημμένα είναι καρφιτσωμένα παρακάτω!

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
• Τι είδους παιχνίδια παίζατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη που προσπαθούσατε να κάνετε ανάληψη λίγο πριν μπλοκαριστεί ο λογαριασμός σας; Ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
• Συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με ή χωρίς μπόνους;
• Ποιο ήταν το υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας τη στιγμή που το καζίνο τον έκλεισε;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Έχω ολοκληρώσει το KYC 2!

Έχω παίξει τα πρωτότυπα παιχνίδια τους και έχω και ένα στιγμιότυπο οθόνης με τα κέρδη. Θα επισυνάψω και 1 ζωντανή ρουλέτα!

Δεν έχω χρησιμοποιήσει κανένα είδος μπόνους! Το συνολικό υπόλοιπο ήταν μόνο η κατάθεσή μου και έπαιξα με αυτό. Θα προσθέσω και το στιγμιότυπο οθόνης κατάθεσης!

Το υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων ήταν 0... Καθώς το απέρριπταν πολλές φορές, τι μπορεί να κάνει ένας τζογαδόρος... Από απογοήτευση το έχασα! Κυριολεκτικά έλεγα στην υποστήριξή τους, παρακαλώ μην το απορρίψετε και επιστρέψτε στο υπόλοιπό μου, θα το παίξω τζόγο και τελικά θα το χάσω!

Αγαπητέ/ή Krish681,

Σας ευχαριστούμε που παρείχατε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το παράπονό σας.

Αφού εξετάσαμε τα διαθέσιμα αποδεικτικά στοιχεία, δυστυχώς δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με την υπόθεση αυτή.

Σύμφωνα με τη δική σας δήλωση, τα αιτήματα ανάληψης απορρίφθηκαν επανειλημμένα και τα χρήματα στη συνέχεια επιστράφηκαν στο υπόλοιπο του καζίνο σας, μετά το οποίο συνεχίσατε να παίζετε και τελικά χάσατε το υπόλοιπο. Κατά συνέπεια, κατά το κλείσιμο του λογαριασμού, το υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων ήταν μηδενικό.

Ενώ κατανοούμε την απογοήτευσή σας σχετικά με τις απορριφθείσες αναλήψεις και τα τεχνικά προβλήματα που περιγράψατε, δεν έχουμε λάβει επαρκή στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι το καζίνο κατάσχεσε ένα ενεργό υπόλοιπο προς ανάληψη ή παρακράτησε χρήματα που παρέμεναν στον λογαριασμό κατά τη στιγμή του κλεισίματος. Σημειώνουμε επίσης ότι το παιχνίδι ολοκληρώθηκε χωρίς τη χρήση μπόνους και ότι τα χρήματα τελικά χάθηκαν κατά τη διάρκεια του κανονικού παιχνιδιού, αφού επιστράφηκαν στο υπόλοιπο.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, θα προχωρήσουμε τώρα στην απόρριψη αυτής της καταγγελίας. Σε παρόμοιες περιπτώσεις, θα συνιστούσαμε ανεπιφύλακτα τη διακοπή του παιχνιδιού μόλις αρχίσουν οι δυσκολίες ανάληψης, καθώς η συνέχιση του τζόγου με επιστρεφόμενα χρήματα ενέχει πάντα τον κίνδυνο πλήρους απώλειας του υπολοίπου. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, καθώς πάντα στοχεύουμε να βοηθάμε τους παίκτες να επιλύουν τα προβλήματά τους όποτε είναι δυνατόν.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είτε πρόκειται για ερώτηση, ανησυχία ή νέο ζήτημα που πρέπει να διερευνηθεί, η ομάδα μας είναι εδώ και έτοιμη να σας υποστηρίξει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Ομάδα Παραπόνων Casino Guru