Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών της άνω των 2000 λιρών, καθώς το καζίνο προσέφερε μόνο Mastercard για αναλήψεις, παρά το γεγονός ότι είχε καταθέσει με κάρτα Visa. Είχε ζητήσει να επιστραφούν τα χρήματά της στην καταχωρημένη κάρτα Visa της, αλλά ενημερώθηκε ότι δεν ήταν δυνατή η επιλογή. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει σε περαιτέρω έρευνα ή να παράσχει πιθανές λύσεις λόγω έλλειψης απάντησης από την ίδια στα ερωτήματά τους. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε, αλλά διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.
Crazy Star Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα απόσυρσης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: £3.000
Crazy Star Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια, πώς στο καλό μπορείς να βγάζεις τα χρήματά σου από αυτόν τον ιστότοπο x κατατέθηκαν καλή τη πίστη από την κάρτα μου Visa την οποία κατέγραψαν και αποδέχθηκαν x Τώρα κέρδισα πάνω από 2000 £ x προσπάθησα να κάνω ανάληψη και υπάρχει μόνο γνώμη για ανάληψη είναι η Mastercard στην οποία δεν είμαι κάτοχος x Τους ζήτησα να βάλουν τα χρήματά μου πίσω στην κάρτα καταχωρημένη απάντηση δεν χρησιμοποιούμε visa only.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Idiotiam38,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε δοκιμάσει να προχωρήσετε με το αίτημα ανάληψης παρά την επιλογή που εμφανίζει μόνο το λογότυπο «Mastercard»;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης της κατάστασης για να υποστηρίξετε την καταγγελία σας; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία που είχατε με την υποστήριξη συζητώντας το θέμα;
- Μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε πληροφορίες στο email μου στο [email protected]
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια, δοκίμασα ό,τι περνάει από το χέρι μου για να βγάλω τα χρήματα που σας επιτρέπουν να καταθέσετε με οποιαδήποτε κάρτα. Εκτός τεσσάρων νομίζω, αλλά δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε βίζα ή οτιδήποτε άλλο για ανάληψη x Έχω πάνω από 4000 £ στον λογαριασμό που έχω επικοινωνήσει εκεί με την υποστήριξη πελατών αλλά δεν έχω πουθενά x
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια, έχω στείλει κάποια επικοινωνία με email ty
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την υπομονή σας.
- Το άνοιγμα τραπεζικού λογαριασμού Revolut με συνημμένη Mastercard ήταν έγκυρη επιλογή για εσάς;
- Έχετε περάσει την επαλήθευση λογαριασμού από την τελευταία σας ανάρτηση;
Παρακαλώ ενημερώστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Idiotiam38,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
