Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με μια κατάθεση που έκανε την προηγούμενη μέρα μέσω άμεσης μεταγραφής, η οποία δεν είχε πιστωθεί ακόμη. Παρείχε απόδειξη της συναλλαγής στην υποστήριξη, αλλά συνέχισαν να καθυστερούν το ζήτημα λόγω υποτιθέμενων τεχνικών προβλημάτων και δεν απάντησαν μέσω email. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε ότι ο παίκτης δεν απάντησε σε ερωτήσεις ή αιτήματα για περαιτέρω πληροφορίες, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
Crazy Fox Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 20 €
Crazy Fox Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈκανα μια άμεση μεταφορά χθες και το ποσό δεν μου έχει πιστωθεί ακόμα. Έστειλα επίσης την κίνηση τραπεζικού λογαριασμού της συναλλαγής για υποστήριξη στη ζωντανή συνομιλία υποστήριξης και συνεχίζουν να με αναβάλλουν λέγοντας ότι υπάρχουν τεχνικά προβλήματα αυτή τη στιγμή και θα επικοινωνήσουν μαζί μου μέσω email. Αλλά μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει ούτε ένα email στο οποίο να έχουν απαντήσει. Έχω επισυνάψει και τις δύο αποδείξεις πληρωμής σε μορφή αρχείων PDF. Θα ήταν υπέροχο να με βοηθήσετε και να λύσω το πρόβλημα. Ευχαριστώ, με εκτίμηση, Björn
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ blaschke89,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ blaschke89, επικοινωνήσατε με τον πάροχο πληρωμών σας;
Το ποσό που κατατέθηκε έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή blaschke89,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
