Craze Play Casino - Το υπόλοιπο του παίκτη ακυρώθηκε.

Το Crazeplay πήρε 715 από το υπόλοιπό μου μετά τη νίκη

Μου είπαν ότι έγινε λάθος δίνοντάς μου ένα έπαθλο τουρνουά που δεν προοριζόμουν για μένα

Τα αρχεία καταγραφής στοιχημάτων λένε ότι δεν έλαβα ποτέ έπαθλο τουρνουά (έκανα φωτογραφίες)

Ένα μέρος του αρχείου καταγραφής στοιχημάτων έχει αφαιρεθεί από το αρχείο καταγραφής τώρα και η υποστήριξη του crazeplay δεν μπορεί να μου δώσει απαντήσεις, λένε απλώς ότι η απόφαση του οικονομικού μας τμήματος είναι ξεκάθαρη

Δεν αισθάνομαι δίκαιο που το 75% του υπολοίπου μου αφαιρέθηκε από εμένα για ένα μπόνους που δεν έλαβα ποτέ, δεν έπαιξα ποτέ, δεν ρώτησα ποτέ και δεν το γνώριζα και στο τέλος ήταν ένα λάθος στο καζίνο

Ποτέ δεν χρειάστηκα επίσης τα χρήματα μπόνους

Greetz Michael

Γεια σου Μιχάλη,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Craze Play Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.

Παίζατε σε αυτό το αναφερόμενο τουρνουά ή διεκδικήσατε κάποιο μπόνους από το καζίνο; Τι εννοούσε το καζίνο λέγοντας κέρδη 2 τιμών από το τουρνουά; Λάβατε κέρδη από περισσότερες από 1 τοποθετήσεις; Κάνατε κατάθεση στο καζίνο ή κάνατε αναλήψεις στο παρελθόν; Είναι επαληθευμένος ο λογαριασμός σας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νικ

Δεν έπαιζα κανένα τουρνουά, μου είπαν ότι ήταν ένα τυχαίο έπαθλο που δίνουν εκεί σε πιστούς πελάτες

Έχω έναν επαληθευμένο λογαριασμό από τον οποίο έκανα άλλες 2 αναλήψεις και μου αρέσει 4/5 καταθέσεις

Με 2 βραβεία εννοούν ότι μου έδωσαν ένα βραβείο τη στιγμή που κατέθεσα αυτό εννοούνταν και εκπλήρωσα το στοίχημα και τα πάντα ακολουθώντας τους κανόνες εκεί

Μου έδωσαν κατά λάθος ένα δεύτερο βραβείο 2 ώρες αργότερα το οποίο ήταν απαρατήρητο και δεν εννοήθηκε και ότι έπαιξα έτσι πήραν το 75% των κερδών μου επειδή το κέρδισαν μετά την απόδοση του δεύτερου βραβείου

Ποτέ δεν ζήτησα αυτά τα βραβεία ή επέλεξα κάτι, ζήτησα στη συνέχεια να με αποκλείσουν από όλα τα έπαθλα που λένε ότι δεν μπορούμε να το κάνουμε αυτό

Δεν έλαβα κανένα κέρδος δύο φορές

Τα 1α όπως ειπώθηκαν "σεβαστά κέρδη" επίσης δεν πληρώνονται μετά από 48 ώρες

Αυτή η πληρωμή εγκρίθηκε τώρα 🙂

Το πρωτότυπο δεν παραπονιέται

Αγαπητέ Μιχάλη,

Πόσο ακριβώς κέρδισες με αυτή τη "2η" τιμή που σου έδωσαν; Και βασικά σου επέτρεψαν να κρατήσεις ό,τι άλλο περιμένεις;

Εάν μπορείτε να γράψετε ακριβείς αριθμούς, μπορεί να σας βοηθήσει - όπως ποιο ήταν το υπόλοιπό σας πριν λάβετε τη 2η τιμή - τι υπόλοιπο είχατε μετά τη νίκη και τι υπόλοιπο θα μπορούσατε να κρατήσετε αφού το καζίνο αφαιρέσει το ποσό.

Εάν ζητήσατε την ανάληψη ήδη από τα πρώτα κέρδη, δώστε του σίγουρα περισσότερο χρόνο. Θα χρειαστεί σίγουρα περισσότερος χρόνος από μόλις 2 ημέρες - πολλοί άνθρωποι κάνουν διακοπές κατά τη διάρκεια των διακοπών και υπάρχουν καθυστερήσεις σχεδόν σε κάθε καζίνο.

Αγαπητέ Νικ

Μου επετράπη να κρατήσω 285, - το οποίο έχω αποσύρει με επιτυχία μέχρι τώρα

Το καζίνο μου είπε ότι η ακριβής ώρα του δεύτερου βραβείου τουρνουά ήταν: 11:50 UTC Ώρα που είναι 12:50 η ώρα μου το υπόλοιπό μου ήταν αυτή τη στιγμή: 270,51

Το δεύτερο βραβείο δόθηκε επίσης ακριβώς τη στιγμή που άρχισα να παίζω το "Crazy Time" ένα περιορισμένο παιχνίδι, θέλω να αναφέρω ότι ποτέ δεν γνώριζα ή προειδοποίησα για το βραβείο και δεν το ζήτησα ποτέ

Λοιπόν : Η κατάθεσή μου : 50,- , αρχικό υπόλοιπο μετά το 1ο βραβείο : 65,- έκανα το i στο 270,51 και στη συνέχεια δόθηκε το δεύτερο βραβείο 15,- και έκανα συνολικά κέρδη 1000,82

Αυτό σημαίνει ότι κέρδισα 715,31 μετά την απονομή του δεύτερου βραβείου, αυτό είναι το ακριβές ποσό που ακύρωσαν λόγω του δεύτερου βραβείου που δόθηκε κατά λάθος

Greetz

Για κάποιο λόγο δεν μπορώ να προσθέσω φωτογραφίες για εμφάνιση, συνεχίζει να φορτώνει σε αυτόν τον ιστότοπο

Υπόλοιπο στο πρώτο βραβείο και μετά το δεύτερο βραβείο:

https://ibb.co/cksSMNS

Τελικό υπόλοιπο που προσπάθησα να κάνω ανάληψη 1000

https://ibb.co/JygjRwT

Αφού δόθηκε το δεύτερο βραβείο, δεν έπεσα ποτέ στα 15, όπου θα χρειαζόμουν ή θα χρησιμοποιούσα το χρηματικό έπαθλο

Αισθάνομαι για μένα ότι έπεσαν ενώ έπαιζα ένα τυχαίο 15,- στον λογαριασμό μου, ώστε να μπορούν να αναστείλουν κάθε κέρδος που θα έκανα μετά

Ευχαριστώ Μιχάλη για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Μιχάλη.

Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.

Οκ ευχαριστώ, προσπάθησα και πριν με ζωντανή συνομιλία, αλλά μου είπαν ότι η απόφαση του οικονομικού τμήματος ισχύει χωρίς καν να την κοιτάξω

Ελπίζω να πάει καλύτερα με αυτόν τον τρόπο 🙂

Ευχαριστώ για την προσπάθεια

Αγαπητέ Μιχάλη,

Αφού εξετάσουμε λεπτομερώς την υπόθεσή σας, επιβεβαιώνουμε ότι τα μπόνους μετρητών πιστώθηκαν αυτόματα ως Δώρο Χριστουγέννων (ένα κατά λάθος) και δεν υπήρχε τρόπος να τα αρνηθείτε. Για αυτόν τον λόγο, αποφασίσαμε να πιστώσουμε ξανά το υπόλοιπο που αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό σας.

Ζητούμε συγγνώμη για την παρεξήγηση και ελπίζουμε να σας δούμε σύντομα στο καζίνο μας.

Τις καλύτερες ευχές

Σημάδι

Διευθυντής καζίνο

Καζίνο CrazePlay

Γεια σου Μαρκ

Ωραίο να μάθω αυτά τα νέα, είμαι ευχαριστημένος με το αποτέλεσμα όπως θα κάνατε ειδικός! Μεγάλο ευχαριστώ

Χρειάζεται λίγος χρόνος για να το πιστώσω ξανά στον λογαριασμό μου;

Γιατί δεν είναι ακόμα εκεί

Χαιρετίστε mMikkel

Γεια σου Μαρκ

Δεν μπορώ καν να συνδεθώ πια; Δεν μπορώ να υποβάλω τη χώρα γέννησης που είναι ήδη γνωστή από το Crazeplay αφού έχω επαληθευτεί πλήρως

Ελαφριά Ελαφριά

Θα ήθελα να ενημερώσω το Casino Guru, το πρόβλημα λύθηκε το υπόλοιπό μου πιστώθηκε και αποσύρομαι τώρα πολύ ευχαριστώ για εσάς που με βοηθήσατε 🙂

Επίσης crazeplay ευχαριστώ για τη δίκαιη λύση, με κάνει ακόμα να απολαμβάνω το καζίνο που είναι υπέροχο εκτός από αυτό το λάθος θα με ξαναδείτε 🙂

Γεια σου Μιχάλη.

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Με εκτίμηση, Jozef