Ο Simone, ένας παίκτης από τη Γερμανία, κατέβαλε χρήματα στο Craze Play Casino. Έχει περιμένει την κατάθεση για να φτάσει στο υπόλοιπο του λογαριασμού του για λίγο, οπότε επανειλημμένα ήλθε σε επαφή με την υποστήριξη του καζίνο. Αργότερα πληροφορήθηκε ότι έχασε αυτό το ποσό τη στιγμή που συνήθως εργάζεται.
Craze Play Casino - Απώλεια κατάθεσης.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 30 €
Craze Play Casino
Δείκτης ασφάλειας 4.1 ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΣτις 11 Δεκεμβρίου 2019 στις 11:30 μ.μ. έβαλα 30 ευρώ με άμεση μεταφορά στο crazeplay. Μέχρι σήμερα, το ποσό εκκρεμούσε. Τώρα για την επεξεργασία. Αλλά ακόμα δεν μπορεί να δει κανείς χρήματα. Παρακολουθήθηκε αρκετές φορές σε συνομιλία και υποστήριξη. Σήμερα ισχυρίστηκε ότι έπαιξα τα χρήματα στις 12:57 μ.μ. Αλλά δεν μπορεί να είναι επειδή δουλεύω εκείνη την εποχή και δεν μου επιτρέπεται να χρησιμοποιώ κινητό. Είμαι τρελός και τίποτα δεν μου έχει συμβεί ποτέ. Μυρίζει σαν απάτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου, Σιμόνε.
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που ακούσατε την κατάστασή σας. Έχετε ενημερώσει το καζίνο ότι οι πληροφορίες του λογαριασμού σας ενδέχεται να έχουν κλαπεί; Έχετε οποιαδήποτε αποδεδειγμένη απόδειξη ότι είστε στη δουλειά σας; Η χαρτοπαικτική λέσχη θα πρέπει να είναι σε θέση να ελέγξει την IP σας, το ιστορικό σύνδεσης και το ιστορικό παιχνιδιών, για να βεβαιωθείτε ότι έχετε χάσει αυτό το ποσό από μόνος σας ή αν ο λογαριασμός σας έχει κλαπεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου. Η καταγγελία μπορεί να κλείσει. Έλαβα τα 30 ευρώ μου στο λογαριασμό. Το μπόνους δεν δόθηκε μολονότι έκανα κλικ στο μπόνους κατάθεσης. Αυτό ήταν 100% + 25 δωρεάν περιστροφές. Είναι ενοχλητικό.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Simone.
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το θέμα επιλύθηκε. Έχει καθοριστεί η χαρτοπαικτική λέσχη γιατί δεν λάβατε το μπόνους;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΔεν το κάνουν. Θα αγνοηθεί.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Simone,
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με τη λήψη του μπόνους, αλλά εμείς σίγουρα θα το διερευνήσουμε. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας.
Αυτόματη μετάφραση:
