Το αίτημα αυτοαποκλεισμού του παίκτη αγνοήθηκε καθώς του επετράπη να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό του. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Cosmolot Casino - Το αίτημα αυτοαποκλεισμού του παίκτη αγνοήθηκε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 20.000 ₴
Cosmolot Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΚαλό απόγευμα. Σας ζήτησα να μπλοκάρετε ανθρώπινα τον λογαριασμό μου χωρίς δυνατότητα ανάκτησης. Μου είπες ότι έκανες τα πάντα. Αλλά στην πραγματικότητα, όπως είδα, ο πρώτος χειριστής, μόλις επικοινώνησε, αποκατέστησε αμέσως την πρόσβαση. Για τελευταία φορά, σας ζητώ να επιλύσετε το ζήτημα φιλικά και να ζητήσετε να αποκλείσετε τον λογαριασμό μου χωρίς δυνατότητα ανάκτησης. Διαφορετικά, θα πρέπει να γράψω μια επίσημη καταγγελία στην επιτροπή διακανονισμού τυχερών παιχνιδιών, να κάνω πολλές αναρτήσεις στο Facebook και στο Instagram σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο ένα διαδικτυακό καζίνο που έχει άδεια αντιδρά στις εκκλήσεις για βοήθεια και τον αποκλεισμό της πρόσβασης , λόγω της ανάπτυξης εθισμού στον τζόγο στο παίχτης. Όλα τα στιγμιότυπα οθόνης από την αλληλογραφία αποθηκεύονται.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Μικολα,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Cosmolot Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Ζητήσατε συγκεκριμένα αυτο-αποκλεισμό ή κλείσιμο λογαριασμού; Αναφέρατε τον λόγο της απόφασής σας στο καζίνο; Σου απάντησαν ούτως ή άλλως στο αίτημά σου;
Λάβετε υπόψη ότι εάν απλώς ζητήσετε από το καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό σας, μπορείτε να τον ανοίξετε ξανά ανά πάσα στιγμή. Εάν θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας χωρίς τη δυνατότητα να τον ανοίξετε ξανά, πρέπει να ζητήσετε αυτοαποκλεισμό ή να αναφέρετε τον εθισμό στον τζόγο.,
Επίσης, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική απόδειξη ως στιγμιότυπο οθόνης, συνομιλίες ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected].
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΚαλό απόγευμα. Επικοινώνησα γραπτώς, έστειλα ένα e-mail, έκανα αιτήματα στη συνομιλία υποστήριξης. Ο λόγος περιγράφηκε αναλυτικά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Μικολά,
Λάβετε υπόψη ότι δεν είμαστε καζίνο και δεν έχουμε στοιχεία ή οτιδήποτε περιγράψατε. Θα ήθελα να σας παρακαλέσω να τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected].
Αυτόματη μετάφραση:
