Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετώπισε προβλήματα με δύο χαμένες καταθέσεις ύψους 2000 AUD στο καζίνο, για τις οποίες είχε στιγμιότυπα οθόνης. Παρά την επιβεβαίωση των στοιχείων συναλλαγής με την τράπεζά του, το καζίνο αρνήθηκε τις καταθέσεις, ισχυριζόμενο ότι οι πληροφορίες PayID δεν ανήκαν στην πλατφόρμα τους. Του ζητήσαμε το ιστορικό καταθέσεών του, τις οδηγίες πληρωμής και τα υποστηρικτικά στιγμιότυπα οθόνης, αλλά δεν απάντησε στα μηνύματα παρακολούθησης και την υπενθύμισή μας. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία έκλεισε προς το παρόν λόγω έλλειψης απάντησης και δεν κατέστη δυνατή η ολοκλήρωση περαιτέρω έρευνας.
CokeSpin Casino - Η κατάθεση του παίκτη απορρίφθηκε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: A$105
CokeSpin Casino
Δείκτης ασφάλειας 2.6 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση2000 λέξεις στην τελευταία μου προσπάθεια και εξαφανίστηκε από την οθόνη, οπότε έχω στιγμιότυπα οθόνης για 2 χαμένες καταθέσεις που αρνούνται και έχω κάνει όλους τους πιθανούς ελέγχους με την τράπεζά μου, επίσης προσπαθούν να πουν ότι οι πληροφορίες των καταθέσεων payid δεν ανήκουν στο καζίνο τους, αλλά αντιγράφω και επικολλώ αυτές τις πληροφορίες και δεν παίζω σε καμία άλλη πλατφόρμα!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Τίνο,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας σχετικά με τις ελλείπουσες καταθέσεις στο καζίνο.
Για να σας βοηθήσω καλύτερα, θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις στα ακόλουθα ερωτήματα:
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες καταθέσεις στο παρελθόν;
- Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για να κάνετε αυτές τις καταθέσεις;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης με τις οδηγίες πληρωμής όπως εμφανίζονται κατά την προσπάθεια κατάθεσης στο καζίνο;
- Εάν έχετε σχετικές επικοινωνίες ή στιγμιότυπα οθόνης, μη διστάσετε να τα προωθήσετε στη διεύθυνση [email protected] .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τζήν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου Jean, ναι, έχω βγάλει χιλιάδες δολάρια από καταθέσεις. Πάντα χρησιμοποιούσα μόνο μία μέθοδο πληρωμής, η οποία ήταν payid. Πάντα ήταν επιτυχημένη, εκτός από αυτές τις 2 ξεχωριστές περιπτώσεις και από το ίδιο καζίνο Cokespin... μόλις έκανα μια κατάθεση σε ένα άλλο καζίνο, καθώς είναι αδελφό καζίνο, μπόρεσα να σου δείξω τα βήματα για το πώς γίνονταν οι καταθέσεις. Δεν υπάρχει περίπτωση να πληρώσετε σε λάθος λογαριασμό, επειδή το μόνο που κάνετε είναι να αντιγράψετε τα στοιχεία που παρέχει το καζίνο και στη συνέχεια, όταν κάνετε την πληρωμή, απλώς επικολλάτε τα στοιχεία που παρέχονται. Συγγνώμη, στην κάτω σελίδα επιλέξτε κατάθεση, στη συνέχεια επιλέξτε τη δεύτερη επιλογή από το payid, εισάγετε το ποσό και αντιγράψτε τα στοιχεία του λογαριασμού, στη συνέχεια μεταβείτε στην εφαρμογή της τράπεζάς σας, πραγματοποιήστε την πληρωμή και τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης από την απόδειξη κατάθεσης, στη συνέχεια επιστρέψτε στη σελίδα κατάθεσης του καζίνο και ανεβάστε την απόδειξη, την κατάθεση και υποβάλετέ την. Μόλις ολοκληρωθεί, ξεκινήστε να παίζετε, δυστυχώς, θα ανεβάσω 1 φωτογραφία κάθε φορά. εντάξει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΔεν με αφήνει να ανεβάσω φωτογραφίες. Έχετε μια διεύθυνση email παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΔεν με αφήνει να ανεβάσω φωτογραφίες, έχεις μια διεύθυνση email παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΜπορείτε να τα προωθήσετε σε [email protected] Παρακαλώ συμπεριλάβετε σχετικές ανακοινώσεις.
Θα μπορούσατε επίσης να μας δώσετε το ιστορικό καταθέσεων από τον λογαριασμό καζίνο σας;
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Teeno,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Jean
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Jean
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
