Αρχική σελίδαΠαράποναClover Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί παρά την επαλήθευση.

Clover Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί παρά την επαλήθευση.

Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Ποσό: £3.282

Clover Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη χρημάτων από μια εφαρμογή καζίνο. Παρά την επιτυχή κατάθεση και υποβολή εγγράφων επαλήθευσης πολλές φορές, τα αιτήματα ανάληψης τους δεν υποβλήθηκαν σε επεξεργασία και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο καζίνο παρέμειναν αναπάντητα. Συμβουλεύσαμε τη συσκευή αναπαραγωγής να περιμένει τον τυπικό χρόνο επεξεργασίας και παρατείναμε το χρονόμετρο παραπόνων. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα είχε επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Προσπαθώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου από αυτήν την εφαρμογή χρησιμοποιώντας τη σύνδεσή μου. Ήταν όλα καλά όταν κατέθεσα χρήματα κλπ, δεν ζήτησα επαλήθευση κ.λπ. όταν ήρθε η ώρα να κάνω ανάληψη χρημάτων, ζητούσε έγγραφα που έχω ανεβάσει πολλές φορές. Όταν έχουν επαληθευτεί, εξακολουθεί να μην μου επιτρέπει να κάνω ανάληψη και εξακολουθεί να βρίσκεται στον λογαριασμό μου. Έχω στείλει email πολλές φορές και κανείς δεν φαίνεται να θέλει να με βοηθήσει! Χρειάζομαι βοήθεια για να το λύσω, θέλω τα χρήματά μου!!! Δεν μπορώ να πιστέψω ότι συμβαίνει αυτό, νόμιζα ότι ήταν πολύ απλό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου maureen23234567,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Clover Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως την 1η Ιουνίου 2024. Έχω αποδείξεις στα email μου για να το δείξω αυτό. Από τότε έπρεπε να ανεβάσω ξανά για να επαληθεύσω ποιος είμαι. Έλαβα επίσης απόδειξη ότι τα έγγραφά μου έγιναν δεκτά και στις 16 Ιουνίου 2024.


Συσσώρευσα με πραγματικά χρήματα. Δεν αφορούσαν μπόνους. Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ μπόνους από τότε που άνοιξα αυτόν τον λογαριασμό στις 31 Μαΐου 2024. Η τελευταία φορά που μίλησα μαζί τους ήταν αυτή την ώρα την περασμένη εβδομάδα σχετικά με μια ανάληψη ξανά και έκτοτε δεν έχω απαντήσει.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Είμαι τόσο απογοητευμένος, αγχωμένος και το άγχος μου είναι πολύ υψηλό. Αυτό το καζίνο companybclover θα πρέπει να κλείσει αμέσως.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου maureen23234567,

Λάβετε υπόψη ότι οι αναλήψεις ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 14 ημέρες μετά την επαλήθευση του λογαριασμού σας. Ενημερώστε μας σε περίπτωση που θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος, μέχρι τότε, μπορώ μόνο να σας προτείνω να περιμένετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ/-ή maureen23234567,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σας, δεν μπορώ ακόμα να κάνω ανάληψη χρημάτων

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

αυτό είναι το μόνο που λέει από τότε που υπέβαλα μια καταγγελία, αυτό είναι απολύτως γελοίο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Το ποσό έχει αλλάξει τώρα σε £150

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου maureen23234567,

Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν με μπόνους; Είναι δυνατόν να προωθήσετε την κατάθεση, το μπόνους και το ιστορικό στοιχημάτων σας; [email protected] ?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Τώρα έχει ταξινομηθεί. Ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ maureen23234567,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.