ClashAU9 Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων πρόσβασης στον λογαριασμό.

Καταθέτω τα δικά μου χρήματα δίκαια, η ανάληψη έγινε μέσω αποσύνδεσης από τον λογαριασμό μου και τώρα δεν μπορώ να συνδεθώ ξανά στον λογαριασμό μου, μου λέει συνεχώς λανθασμένους κωδικούς πρόσβασης (δεν γίνεται, καθώς χρησιμοποιώ τον ίδιο κωδικό πρόσβασης για τα πάντα και είναι αποθηκευμένος στο τηλέφωνό μου). Κάνω "ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης" και ο νέος κωδικός πρόσβασης που μου στέλνουν λέει ότι είναι λανθασμένος.. Πηγαίνω στη συνομιλία και τους στέλνω μήνυμα εκεί ρωτώντας για την ανάληψή μου, καθώς και ξεκαθαρίζω τον κωδικό πρόσβασής μου, δεν απαντούν σε κανένα από τα μηνύματά μου..

Ο αριθμός μου τελειώνει σε ..283, μπορείτε να δείτε την κατάθεσή μου και τα κέρδη μου στη στήλη ανάληψης, αλλά δεν έλαβα ποτέ την ανάληψη

Έχουν κάνει κάτι παρόμοιο με έναν φίλο μου αλλά με 2550$

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Εστιάστηκα σε κουλοχέρηδες παίζοντας μια σειρά από διαφορετικά παιχνίδια κουλοχέρηδων..

Ναι, πέρασα την επαλήθευση, είχα συνδεθεί και αποσυνδεθεί από τον λογαριασμό μου μέσω αυτών πολλές φορές, ακόμη και ο λογαριασμός μου είναι αποθηκευμένος στην αλυσίδα του iPhone μου, οπότε δεν χρειάζεται να συνεχίσω να πληκτρολογώ το email και τον κωδικό πρόσβασής μου.

Όχι, δεν υπήρχε ενεργό μπόνους. Δεν δέχομαι ούτε χρησιμοποιώ κανένα μπόνους που προσφέρεται από κανένα online καζίνο. Παίζω με τα χρήματα της κατάθεσής μου και αυτό είναι όλο.

Υπέβαλα το αίτημά μου για ανάληψη όπως κάνω με πολλά άλλα online καζίνο

επεξεργάστηκε όπως όλες οι άλλες αναλήψεις από άλλα καζίνο..

Εμφανίζεται ακόμη και στην οθόνη ζωντανής ανάληψης ως ανάληψη, αλλά δεν το έφτανε ποτέ στον λογαριασμό μου.. Προσπάθησα να συνδεθώ ξανά για να ελέγξω και να μιλήσω μαζί τους και τώρα έλαβα ένα γενικό μήνυμα που μου έλεγε

Τα παραπάνω αναφέρουν ότι οι αριθμοί μου έχουν μπλοκαριστεί από το σύστημα, παραβιάζοντας αρκετές διαδικασίες που ισχύουν στον ιστότοπό τους...

Δεν μπορούν να εξηγήσουν τίποτα περισσότερο και δεν έχουν ιδέα τι είναι οι διαδικαστικές παραβάσεις...

Κατέθεσα 13$ και έκανα ανάληψη 250$

Ο αριθμός μου τελειώνει σε … 283, μπορείτε να δείτε τις καταθέσεις και τις αναλήψεις στην ίδια επάνω στήλη δίπλα-δίπλα

Δεν θα μου δώσουν καμία απόδειξη ότι μου έστειλαν τα χρήματα, ούτε μπορούν να μου πουν τίποτα που έχω παραβιάσει.

Τώρα δεν μου απαντούν καθόλου

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Κατάλαβα σωστά ότι αυτή ήταν η μόνη εξήγηση που λάβατε από το καζίνο; Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτό είναι το μόνο που έχω, καθώς με έχουν απαγορεύσει

από την είσοδο στον λογαριασμό μου δεν μπορώ να ανακτήσω καμία από τις συνομιλίες από το μέρος

στιγμιότυπο οθόνης αυτού που είχα ήδη

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Dont31,

Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του ClashAU9 Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητό ClashAU9 Casino,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε την κατάσταση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Γεια σου Στέφανε

Θα ήταν καταπληκτικό να ακούσω έναν από τους εκπροσώπους τους... ελπίζω να μπορούν να εξηγήσουν γιατί το σύστημά τους είναι ελαττωματικό... δείχνοντας ότι η ανάληψή μου υποβλήθηκε σε επεξεργασία στην κύρια οθόνη αλλά ποτέ δεν πληρώθηκε και πώς το σύστημά τους εντόπισε μια παράβαση που δεν υπήρξε ποτέ παράβαση...

μετά να με αποκλείσουν από τον λογαριασμό μου...

Αν όντως επικοινωνήσουν, δεν πιστεύω ότι θα επικοινωνήσουν ούτε στιγμή. Θα ζητήσω από τη σύζυγό μου να επικοινωνήσει με τον γκουρού του καζίνο και στη συνέχεια θα προσπαθήσουν να εξηγήσουν τις συναλλαγές που είχε μαζί τους για ένα ποσό 2.500,00 δολαρίων.

σχέση

Σκοτ

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σου clashAU9

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Πραγματικά..

Αυτό είναι όλο. Αν δεν απαντήσουν, θα κλείσετε αυτό το θέμα ως μη επιλυμένο και αυτό μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του..

Δεν θα απαντήσουν.. κλέβουν τα χρήματά τους και δεν πληρώνουν νόμιμα κέρδη..

Φυσικά και δεν θα απαντήσουν, τι τους νοιάζει μια αρνητική βαθμολογία..

Το επόμενο βήμα θα είναι η παραβίαση του συστήματος και η αποστράγγιση όλων των λογαριασμών που διατηρούν παράνομα.

Αγαπητέ Dont31,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν τα κατάφερα. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία του. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν παρέχει καμία υπηρεσία ΕΕΔ, δεν υπάρχει κάποια αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθώ.

Θα επισημάνω το παράπονο ως "μη επιλυμένο" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας συστήσω να επιλέγετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον, για να αποφύγετε παρόμοιες καταστάσεις. Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Στέφαν, Casino.Guru