Chips.gg Casino - Το υπόλοιπο του παίκτη κατασχέθηκε.

Είχα ένα μπόνους καλωσορίσματος στο chips.gg και είχα καλύψει το 10% της απαίτησης στοιχήματος, αλλά όταν αγόρασα μια αγορά μπόνους, ολόκληρο το υπόλοιπό μου χάλασε. Επικοινώνησα με τη ζωντανή υποστήριξη και συνδέθηκα με bonus TOS. Μπορώ να δω ότι δεν επιτρεπόταν, αλλά αισθάνομαι ότι είναι άδικο να ακυρώσω ολόκληρο το υπόλοιπο (μπόνους+πραγματικά χρήματα) για ένα μικρό λάθος που μου έχασε χρήματα. Προσπάθησα να καταλήξω σε συμφωνία για να ακυρώσω την αγορά μπόνους των 40$ και να μην υπολογίζω στο στοίχημα, αλλά επιμένουν να ακυρώσουν ολόκληρο το υπόλοιπο.

Αγαπητέ BobbiLobby,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Chips.gg Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι το μπόνους ήταν 200% μπόνους κατάθεσης;
• Καταλαβαίνω καλά ότι η κατάσχεση του υπολοίπου σας έγινε αμέσως ή λίγο μετά την αγορά των δωρεάν περιστροφών στο παιχνίδι μία φορά;
• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες το χρονοδιάγραμμα των γεγονότων;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ Tomas

Ήταν το μπόνους κατάθεσης 200% με το οποίο έπαιζα.

Το υπόλοιπό μου εξαφανίστηκε αμέσως μετά την αγορά του μπόνους.

ήταν στις 9:50 μ.μ. πήρα την κατάθεση και άρχισα να στοιχηματίζω, στις 22:42 έλαβα μια ειδοποίηση ότι το μπόνους μου παραβιάστηκε και ακυρώθηκε, το διάστημα που μεσολάβησε πήγα από 610$ σε 850$. Η αγορά μπόνους κόστισε 40 $ και πήρα περίπου 23 $ από αυτήν, αλλά δεν μπήκα στο υπόλοιπό μου επίσης. Έγραψα στην υποστήριξη και ήρθα σε επαφή γρήγορα και είχαμε μια συνομιλία για περίπου 30 λεπτά. Πόνταρα ήδη περίπου 2.400$

Ευχαριστώ που με βοήθησες

Μπόμπι

Το πρόβλημα επιλύθηκε με το καζίνο, ήρθα σε επαφή με τον VIP οικοδεσπότη 😀

Αγαπητέ BobbiLobby,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru