Ο παίκτης από την Πορτογαλία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη του υπολοίπου του περίπου 1300 USDT από το Chips.gg. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι ορισμένα από τα στοιχήματά του ήταν «στοιχήματα αξίας» και του είχε ζητήσει να στοιχηματίσει περίπου 6 χιλιάδες USDT προτού μπορέσει να κάνει περαιτέρω αναλήψεις. Το καζίνο δεν είχε παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για «στοιχήματα αξίας» ή αίτημα KYC. Ο παίκτης δήλωσε επίσης ότι δεν χρησιμοποίησε μπόνους και ότι όλα τα στοιχήματα τοποθετήθηκαν στο αθλητικό στοίχημα. Ωστόσο, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε καθώς η τεχνογνωσία μας περιοριζόταν σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο και δεν επεκτάθηκε στα αθλητικά στοιχήματα. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να ζητήσει βοήθεια από ιστότοπους που ειδικεύονται σε θέματα αθλητικών στοιχημάτων και προσφερθήκαμε να παράσχουμε μια λίστα τέτοιων ιστοσελίδων.
Chips.gg Casino - Τα χρήματα του παίκτη είναι περιορισμένα λόγω «στοιχημάτων αξίας».
Άλλο
Ποσό: 1.300 USD₮
Chips.gg Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.7 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
ΜετάφρασηΤο Chips.gg ισχυρίζεται ότι έκανα πολλά "στοιχήματα αξίας" και μου επέτρεψαν να κάνω ανάληψη μόνο 750 USDT από το υπόλοιπό μου. Απομένουν ακόμα περίπου 1300 USDT και λένε ότι θα χρειαζόμουν 10 φορές τον τζίρο επειδή ορισμένα από τα στοιχήματα ήταν "στοιχήματα αξίας" όπως ισχυρίζονται.
Σε αυτήν την περίπτωση, προσπαθούσα να κάνω ανάληψη άλλων 600 USDT και λένε ότι θα έπρεπε να στοιχηματίσω περίπου 6 χιλιάδες USDT για να προχωρήσω.
Μέχρι στιγμής, δεν δόθηκε κανένα στοιχείο "value betting", δεν ζητήθηκε KYC, απλώς επιβλήθηκε ένα ανώτατο όριο στο όριο ανάληψης μου.
Ο πράκτορας της ζωντανής υποστήριξης λέει ότι θα επικοινωνήσει μαζί μου όταν λάβει απαντήσεις από την ομάδα αθλητικών στοιχημάτων.
ΜετάφρασηΑγαπητέ fragoso21,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Chips.gg Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να περιγράψετε το gameplay που οδήγησε στα κέρδη με δικά σας λόγια; (παιχνίδια που παίχτηκαν, ποσά στοιχημάτων, άλλες συγκεκριμένες λεπτομέρειες)
- Καταλαβαίνω καλά ότι στοιχηματίσατε με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας χωρίς τη βοήθεια χρημάτων μπόνους;
- Εάν έχετε αποθηκεύσει την αλληλογραφία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
ΜετάφρασηΓεια σου,
όλα τα στοιχήματα τοποθετήθηκαν στο αθλητικό στοίχημα.
Δεν χρησιμοποιήθηκαν ποτέ μπόνους.
η αλληλογραφία γινόταν μόνο μέσω ζωντανής συνομιλίας.
Επίσης, μόλις έλαβα ένα μήνυμα από τη ζωντανή συνομιλία που έλεγε ότι η ομάδα αθλητικών στοιχημάτων δεν θα κοινοποιήσει ποια στοιχήματα έβαλαν τον λογαριασμό μου υπό υποψία.
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντηση, fragoso21. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.guru, ασχολείται με παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τα ζητήματα που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα.
Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
ΜετάφρασηΕυχαριστούμε για την κατανόησή σας. Θα σας στείλω τη λίστα με τους προτεινόμενους ιστότοπους μέσω email μετά το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
