Chexx Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σας, καθυστερούν την πληρωμή μου μέχρι να διευθετήσουν κάποιο πρόβλημα, αλλά το μεγαλύτερο πρόβλημα είναι ότι έχω καταθέσει πάνω από 700$ και θέλω να κάνω ανάληψη 557$, λιγότερα από τη συνολική μου κατάθεση. Δηλαδή, δεν κρατούν τα κέρδη μου, αλλά κρατούν τα χρήματά μου απευθείας.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή Jackeylove322,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.

• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Τι εννοείτε με τον όρο «καθυστέρηση πληρωμής κατά την επίλυση κάποιου προβλήματος»;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν

Γεια σας, δεν έχω κανένα ενεργό μπόνους που να εμποδίζει την ανάληψη χρημάτων. Η συνολική μου κατάθεση στον ιστότοπο είναι 799 $ και προσπαθώ να κάνω ανάληψη 557 $, δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη πριν. Δηλαδή, εξακολουθώ να έχω 242 $ πίσω και τα χρήματα της κατάθεσής μου βρίσκονται στον ιστότοπο, όχι τα χρήματα που κέρδισα. Θέλω να τα πάρω πίσω, αλλά η τεχνική υποστήριξη είπε ότι θα τα παγώσουν μέχρι να ερευνήσουν, πράγμα που σημαίνει ότι πήραν τα χρήματά μου άτοκα χωρίς την άδειά μου, κάτι που ονομάζεται κλοπή στη χώρα μου.

Αυτό μου λένε πάντα όταν τους γράφω σε μια συνομιλία, πιστεύω ότι αυτοί είναι απατεώνες που κλέβουν χρήματα από απλούς ανθρώπους, καμία ιστοσελίδα δεν έχει το δικαίωμα να κατάσχει τα χρήματα των καταθέσεων, μόνο και μόνο για να επιβάλει κυρώσεις στα χρήματα που κερδίζουν.

Γεια σας, έχουν περάσει 5 μέρες και δεν έχω νέα;

Για να προχωρήσω με αυτό, χρειάζομαι μια σαφέστερη επισκόπηση του χρονοδιαγράμματος και των γεγονότων που οδήγησαν στο πρόβλημα. Παρακαλώ δώστε τις ακόλουθες λεπτομέρειες, ώστε να κατανοήσουμε καλύτερα την περίπτωσή σας:

• Η ημερομηνία εγγραφής του λογαριασμού σας στο καζίνο.

• Οι ημερομηνίες και τα ποσά όλων των καταθέσεων που πραγματοποιήσατε.

• Η ημερομηνία υποβολής του αιτήματος ανάληψης των 557$.

• Η τρέχουσα κατάσταση της ανάληψης στον λογαριασμό καζίνο σας (σε εκκρεμότητα, σε επεξεργασία ή κάτι άλλο). Εάν είναι δυνατόν, ανεβάστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας απευθείας σε αυτό το νήμα.

Επιπλέον, παρακαλούμε κοινοποιήστε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτήν την ανάληψη, συμπεριλαμβανομένης της συνομιλίας σας με την τεχνική υποστήριξη όταν σας ενημέρωσαν ότι το υπόλοιπό σας θα παγώσει κατά τη διάρκεια της έρευνάς τους. Μπορείτε να στείλετε τα email ή τα απομαγνητοφωνημένα μηνύματα συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή ανεβάστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Αυτές οι πληροφορίες θα βοηθήσουν στην αποσαφήνιση της κατάστασης και θα μας επιτρέψουν να προχωρήσουμε πιο αποτελεσματικά.