Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε ολοκληρώσει τις απαιτήσεις ανάληψης μπόνους στο Cherry Spins Casino, αλλά δεν μπόρεσε να έχει πρόσβαση στις επιλογές ανάληψης. Ο παίκτης μας είχε ενημερώσει ότι το καζίνο δεν ζήτησε επαλήθευση λογαριασμού και ότι είχε κάνει προηγουμένως κατάθεση. Είχαμε επικοινωνήσει με το καζίνο για να διερευνήσουμε το ζήτημα, αλλά προτού επιτευχθεί λύση, ο παίκτης έχασε τα κέρδη του λόγω της καθυστέρησης. Καθώς το υπόλοιπο του παίκτη ήταν μηδενικό, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περαιτέρω και απορρίψαμε το παράπονο.
Cherry Spins Casino - Το υπόλοιπο μπόνους του παίκτη δεν μεταφέρεται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: C$130
Cherry Spins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔεν ήθελα να είμαι ο πρώτος που θα παραπονεθεί για αυτό το καζίνο, αλλά δεν έχω ξαναδεί κάτι παρόμοιο. Εκπλήρωσα τις απαιτήσεις ανάληψης μπόνους, αλλά το υπόλοιπο του μπόνους παραμένει και δεν έχει μετακινηθεί στο υπόλοιπο ανάληψης. Μου ζήτησαν να περιμένω λίγο για να το εξετάσει το αρμόδιο τμήμα, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχει υπάρξει λύση!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ leandrog532,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Cherry Spins Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Θα ήταν επίσης δυνατό να διαβιβαστεί οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο στο [email protected] ? Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή leandrog532,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Νίκο, θα συνοψίσω, έκανα μια κατάθεση και επέλεξα το μπόνους, πληρούσα τις προϋποθέσεις ανάληψης, πριν το μπόνους δεν μπορούσε να γίνει ανάληψη, τώρα πήγε στο πραγματικό υπόλοιπο, αλλά δεν εμφανίζεται επιλογή ανάληψης, αστείο ότι για κατάθεση εμφανίστηκαν επιλογές και για ανάληψη δεν υπάρχει επιλογή ανάληψης 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου leandrog532,
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί; Καταθέσατε ποτέ τίποτα στο καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔεν μου ζήτησαν επαλήθευση λογαριασμού και σίγουρα το κατέθεσα!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ leandrog532 για τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου leandrog532,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Cherry Spins Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Dear Cherry Spins Casino ,
Μπορείτε να δώσετε κάποιους λόγους για τους οποίους ο παίκτης δεν έχει καμία επιλογή να αποσύρει τα κέρδη του;
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΜπορείτε να κλείσετε αυτήν την υπόθεση, άργησαν τόσο πολύ που κατέληξα να χάσω τα κέρδη μου, αυτό που θέλουν, για να κλειδώσω τα κέρδη σας ώστε να μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε και να τα χάσετε. Ωστόσο, μπορείτε τώρα να βάλετε αυτό το καζίνο στη λίστα με τα μη συνιστώμενα!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ, leandrog532, για την απάντησή σου. Δυστυχώς, καθώς έχετε μηδενίσει το υπόλοιπό σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα και αναγκάζομαι να απορρίψω το παράπονό σας.
Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
