Cherry Spins Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Μου δόθηκε δωρεάν μπόνους $50. Το έπαιξα στα 0,45 σεντς ανά περιστροφή σύμφωνα με τους όρους. Το έπαιξα στο 100% και τα χρήματα δεν ήταν ακόμα διαθέσιμα. Έπαιξα σε αυτό το ποσό για άλλες δύο ώρες για να δω, ακόμα δεν είναι διαθέσιμο. Μετά ρώτησα αν θα μπορούσα να στοιχηματίσω περισσότερα τώρα που πληρούσα τις προϋποθέσεις, καμία απάντηση. Έτσι έκανα. Αυτό σημαίνει ότι παραβίασα τους όρους; Είπαν ότι έκανα ποντάροντας περισσότερα στο απαιτούμενο ποσοστό, αλλά δεν το έκανα. Τους ζητάω συνέχεια να το αποδείξουν αλλά απλώς με αγνοούν. Επίσης, το "8.10.3" δεν υπάρχει.

Αγαπητέ Manon6985,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους και βρήκα αυτό:

Το μέγιστο μονό στοίχημα με οποιαδήποτε χρήματα μπόνους είναι 0,5 C$. Το Cherry Spins διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει τυχόν κέρδη σε παίκτες που στοιχηματίζουν πάνω από 0,5 C$ ενώ ολοκληρώνουν τις απαιτήσεις στοιχηματισμού.

Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού :

Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα της βιομηχανίας τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς. Ωστόσο, εάν πιστεύετε ότι σας έχουν κατηγορήσει εσφαλμένα, προωθήστε μου το ιστορικό του παιχνιδιού σας και έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή Manon6985,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δεν λαμβάνω καμία απολύτως απάντηση από τον ιστότοπο. Φτάνω επίσης σε διαφορετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συνομιλίες χωρίς απάντηση. Ποιες είναι οι επιλογές μου προς τα εμπρός;

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Manon6985. Μπορείτε να ελέγξετε αν μπορείτε να κατεβάσετε το ιστορικό του παιχνιδιού από τον λογαριασμό του παίκτη σας και να το προωθήσετε σε εμένα;

Δεν μπορώ. Δεν είναι επιλογή και αρνούνται να μου στείλουν μήνυμα για αυτό τώρα. Πραγματικά δεν ξέρω τι να κάνω για αυτό. Δεν συνεργάζονται καθόλου.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή Manon6985,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.